咨詢公司與企業(yè)管理-文庫吧資料
2025-01-20 03:30本頁面
【正文】 目成員的素質(zhì)要求 、 削減工作時(shí)間 、 縮小項(xiàng)目范圍 、 降低報(bào)告難度等偷工減料的方式來彌補(bǔ)利益損失 ， 從而使咨詢方案的質(zhì)量沒有保證 。 如果既有信息化需求 ， 又希望獲得商務(wù)建議 ， 則要考慮如何在傳統(tǒng)咨詢公司的商務(wù)優(yōu)勢與 IT咨詢公司的技術(shù)優(yōu)勢之間做出抉擇 。 如果沒有信息化的需求 ， 通常不必去尋找 IT咨詢公司 。 戰(zhàn)略型的傳統(tǒng)咨詢公司 ，習(xí)慣在咨詢業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域貫穿前瞻性思維；技術(shù)型的 IT咨詢公司 ， 則習(xí)慣在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中貫穿細(xì)節(jié)改善的思想 。 大致地講 ， 傳統(tǒng)咨詢公司在商務(wù)主張方面具有優(yōu)勢 ， 但是在技術(shù)能力方面稍顯不足 。 傳統(tǒng)咨詢公司的業(yè)務(wù)思路是先思考企業(yè)面臨的戰(zhàn)略和管理問題 ， 然后再去考慮如何用信息技術(shù)去實(shí)施和落實(shí) ， 是一種 “自上而下 ” （ topdown） 的解題思路 。 反之 ， 企業(yè)出現(xiàn)的問題僅僅牽涉到某一個(gè)功能領(lǐng)域 ， 具有明顯的局部性 、 專業(yè)性特征 ， 專業(yè)性咨詢公司將不失為一種優(yōu)先考慮的選擇 。 因此 ， 決定是尋找綜合性咨詢公司還是專業(yè)性咨詢公司 ， 關(guān)鍵在于企業(yè)的問題的綜合性更強(qiáng)還是專業(yè)性更強(qiáng) 。 但是 ， 也要排除對專業(yè)性咨詢公司的偏見 ， 以為它們僅僅相當(dāng)于綜合性咨詢公司的某個(gè) “ 零件 ” 。 但我們很難得出結(jié)論說 ， 專業(yè)性咨詢公司的業(yè)務(wù)水平一定就高于綜合性咨詢公司相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力 。 如果企業(yè)沒有國際化的需求 ， 尚不需要大量借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和案例 ， 在一般性行業(yè)里 ， 優(yōu)秀的本土咨詢公司也是不錯的選擇 。 但在規(guī)范化 、 程序化和系統(tǒng)化運(yùn)作方面 ， 本土咨詢公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與國際咨詢公司相提并論 。 另外在咨詢價(jià)格方面 ， 通過只有前者的一半 。 （ 2）國際咨詢公司還是本土咨詢公司 國際咨詢公司一般都經(jīng)過了幾十年的發(fā)展 ， 具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢 ， 積累了豐富的行業(yè)知識和案例庫 。 企業(yè)與咨詢公司的合作 （ 1）要不要尋求外腦 當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題的時(shí)候 ， 大多數(shù)情況下 ， 自身的經(jīng)營班子完全可以解決 。 一個(gè)比較全面的咨詢項(xiàng)目是十分系統(tǒng)和專業(yè)的 ， 這需要足夠的經(jīng)驗(yàn)和知識積累 。 管理咨詢首先需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略 ， 然后要設(shè)計(jì)相應(yīng)的流程 ， 在不同程度上還要改變原有的組織結(jié)構(gòu) 。 因而企業(yè)借助于外部的管理咨詢公司為其找出問題的癥結(jié)所在 ，并提出有針對性的解決方案 。 由于專業(yè)分工的限制和條件的制約 ， 企業(yè)不可能在每個(gè)方面都能確切知道企業(yè)內(nèi)部和外部的諸多問題 ， 而管理咨詢公司不但具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ， 而且可以第三方的視角客觀 、 公正 、 全面地分析企業(yè)現(xiàn)存的問題 。 來自企業(yè)管理人員的觀點(diǎn)： 管理咨詢就是 “ 利用外界資源 ， 解決企業(yè)自身無法解決的問題 ” 。 什么是管理咨詢 來自咨詢專家的見解： 管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù) ， 幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題 ， 推薦這些問題的解決方案 ， 并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助 。 表現(xiàn)：一是缺乏長遠(yuǎn)眼光；二是缺乏理發(fā)的經(jīng)營方法；三是管理跟不上企業(yè)發(fā)展 。 普華永道 （ 已被 IBM收購 ） 德勤 安永 （ 已被法國凱捷收購 ） 埃森哲 （ 源于安達(dá)信 ） 畢博 （ KPMG， 原畢馬威 ） IT服務(wù)的延展 IBM： 全球最大管理咨詢公司＋ IT服務(wù)公司 惠普：提供全方位的技術(shù)合作 本土的代表性公司 三、企業(yè)管理需要咨詢服務(wù) 企業(yè)的迷惑 （ 1） 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的迷惑：企業(yè)將去往何方 ？ （ 2） 企業(yè)經(jīng)營手段的迷惑：企業(yè)將如何達(dá)到給定的目標(biāo) ？ （ 3） 企業(yè)經(jīng)營保障機(jī)制的迷惑：企業(yè)依托什么機(jī)制來應(yīng)用各種經(jīng)營手段 ， 從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo) ？ 中國企業(yè)呼喚管理咨詢 （ 1） 變革中的大型國有企業(yè)：改制的需求 （ 2） 成長中的中小企業(yè)： 中小企業(yè)暫時(shí)成功 ， 可以歸功于五個(gè)因素：
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