企業(yè)管理咨詢公司銷售系列培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-02-15 16:34本頁面
【正文】 演練 判斷身邊的人是屬于哪種類型？ 時(shí)間： 1分鐘 理由要充分 理解暗示 －－實(shí)際應(yīng)用的方法 暗示 控制型 開創(chuàng)型 促進(jìn)型 分析型 室內(nèi)陳設(shè) 整齊秩序 獎(jiǎng)品獎(jiǎng)?wù)? 舒適友善 權(quán)威信息 面部表情 嚴(yán)肅，自制 開放，有表現(xiàn)力 溫暖，友善 封閉，無反應(yīng) 音量 大洪亮 大 溫柔 安靜 服飾 保守得體 新潮 舒適 不修邊幅 三、銷售過程中的話術(shù) 顧客購買心理 AIDAAS Attention 引起注意 Interest 發(fā)生興趣 Desire 激發(fā)意愿 Appraise 評(píng)估比較 Action 購買行動(dòng) Satisfaction 感到滿意 售后服務(wù) Service 締結(jié)成交 Close 異議處理 OBJ Handling 產(chǎn)品說明 Presentation 準(zhǔn)備 Preparation 接近 Approach 探詢 Survey PASPOCS 推銷七步驟 約談的話術(shù) ?目標(biāo)： 推銷的是一次見面 ?方法與技巧： ?讓對(duì)方有興趣 ?不要試圖在電話里 推銷產(chǎn)品 ?敲定時(shí)間 ?積極地說話 實(shí)例 ?某某先生，我是某某，我打這個(gè)電話是因?yàn)轭A(yù)混料的事情 … ?某某先生，我打電話是想告訴你一個(gè)可以明顯增加利潤的方法。 大家是不是覺得在對(duì)話中避免過分肯定的口氣會(huì)有利于溝通呢 ？ 小結(jié)：九大典型話術(shù) 積極的態(tài)度： 我很高興 在 …我做成 … 從現(xiàn)在開始，我會(huì) … 我必須 因?yàn)?…我 … 要是當(dāng)初 小結(jié)：九大典型話術(shù) 高度的自信： 清除人格炸彈 不要貶低自己 我會(huì) 老實(shí)說，坦白地說 只有兩天，做得不好 我會(huì)努力 小結(jié)：九大典型話術(shù) 合作的心態(tài)： 你在這方面不錯(cuò)，而且 你的想法我理解，我們從另一角度來考慮 你覺得這件事是這樣，還是那樣 你在這方面不錯(cuò)，但是 我不同意你的說法 你這樣做，會(huì)好些。 你說的很對(duì)，現(xiàn)在是沒有，但是以后肯定會(huì)有的。為了保證它們能成為幫助你進(jìn)步和超越的有益經(jīng)驗(yàn)，我們建議你把 ‘ 我由于 ? 原因沒做到
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