醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 02:28本頁(yè)面
【正文】 ?禁忌的站姿 : ? 站立時(shí)彎腰駝背 ,左右搖晃 ,雙手叉腰 ,抱胸 ,身體東側(cè)西歪或倚靠其他物體 ,雙手插入衣袋 ,雙手做小動(dòng)作 . (二 )儀態(tài)的基本要求 3 坐姿的要求 ?男士 :上身挺直 ,下頜微收 ,雙目平視 ,兩腳分開(kāi) ,不超過(guò)肩膀 ,兩腳平行 ,小腿與地面垂直 ,雙手分別放在雙膝上 . (二 )儀態(tài)的基本要求 3 坐姿的要求 ?女士一 :上身挺直 ,下頜微收 ,雙目平視 ,雙腿并攏 ,兩腳同時(shí)向左或向右放 ,雙手疊放 ,置于左腿或右腿上 . ?女士二 :上身挺直 ,下頜微收 ,雙目平視 ,雙腿并攏 ,兩腳跟靠緊 ,腳尖略開(kāi) ,雙手疊放 ,置于左腿或右腿上 . (二 )儀態(tài)的基本要求 ?不雅的坐姿 : 1 兩腳尖向內(nèi) ,腳跟向外 ,即內(nèi)八字 。 ?男士站姿二： 身體直立，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，兩腿分開(kāi)兩腳平行，比肩寬略窄 ,雙手在身后交叉 ,右手搭在左手上 ,貼在臀部 . (二 )儀態(tài)的基本要求 ?女士站姿一 : 身體直立 ,挺胸抬頭 ,下頜微收 ,雙目平視。男士夏季不穿短褲 . 5 在崗期間不穿拖鞋、高跟鞋、響底鞋、高筒長(zhǎng)靴 . 6 不穿工作服去食堂就餐 ,外出辦事 ,逛商店 . (二 )儀容的基本要求 ?個(gè)人衛(wèi)生 男士 : 精神飽滿 整齊清潔 充滿活力 . 注意面部的清潔 ,養(yǎng)成勤洗臉 ,勤剃須的習(xí)慣 . (二 )儀容的基本要求 女士 : 穩(wěn)重 賢淑 典雅 端莊 1 注意面部皮膚的修飾與保養(yǎng) ,保持皮膚的潔凈 ,潤(rùn)澤并富有彈性 ,即使是容貌不佳 ,也可以此彌補(bǔ)五官的不足 . 2 掌握基本的面部美容化妝知識(shí) , 應(yīng)以淡妝上崗為原則 .清水出芙蓉 ,天然去雕飾 . 3 頭發(fā)清潔 ,梳理到耳后 ,長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起或用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)起 ,頭發(fā)前不遮眉 ,后不過(guò)肩 ,側(cè)不掩耳 . (二 )儀容的基本要求 ?化妝禁忌 : 1 口紅 ,胭脂不能太紅 ,不可離奇出眾 . 2 若不熟悉化妝之技 ,寧可不化妝也不要貿(mào)然化妝 . 3 不可殘妝示人 ,出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)妝 . (二 )儀容的基本要求 ?注意事項(xiàng) 1 眼部首先應(yīng)保持清潔 ,及時(shí)去除眼角上出現(xiàn)的分泌物 . 2 耳道分泌物映入視線 ,會(huì)造成不雅觀的影響 .所以要經(jīng)常進(jìn)行耳部周圍除垢和耳孔的清潔 . 3 口腔要保持清新 ,特別是不要讓食物殘?jiān)粼谘揽p中間 . (二 )儀容的基本要求 ?飾品佩戴的基本要求 1 原則上在崗期間不佩戴飾品 . 2 可戴細(xì)小項(xiàng)鏈且色澤不鮮亮 ,不能暴露出工 作服之外 . 3 手鐲、戒指、耳環(huán)、腳鏈等 ,上班期間不得佩戴 . (三 )儀態(tài)的基本要求 1 面部表情 微笑 調(diào)節(jié)情緒 獲取信任 消除隔離 有益身心 ?微笑服務(wù)的注意事項(xiàng)： 1） 注意整體配合 2） 力求表里如一 3） 體現(xiàn)一視同仁 (二 )儀態(tài)的基本要求 2站姿的要求 ?男士站姿一： 身體直立，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視。 提高自身修養(yǎng)
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