團隊管理理論與實務(wù)課件-文庫吧資料
2025-01-19 21:13本頁面
【正文】 進展。 標(biāo)桿（榜樣）管理 在一定時間內(nèi)，以銷售結(jié)果（回款、鋪貨、包裝、動銷等）或行為為目標(biāo)，進行公開公平公正的評比，選出優(yōu)勝者，進行獎勵，并鼓勵其他成員向其學(xué)習(xí)。 常見團隊管理案例 目標(biāo)管理 ? 任務(wù)制定：實施千斤重擔(dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)的原則，對整體目標(biāo)進行分解，落實到人頭與終端藥店，以周 /月 /季為節(jié)點，進行監(jiān)控、督導(dǎo)，確保目標(biāo)按照進度完成。 人員選拔考察要點 品德 專業(yè) 合群 上進 Step 1 Step 2 Step 3 ? 銷售人員基本素質(zhì)與禮儀 ? OTC基本銷售技能 ? 產(chǎn)品疾病知識、公司制度與流程 ? 客戶管理 ? 時間管理 ? 專業(yè)銷售技巧 ? 培訓(xùn)技巧、談判技巧 ? 業(yè)務(wù)分析與計劃 ? 區(qū)域管理、市場營銷管理 一線代表培訓(xùn) 地區(qū)經(jīng)理管理培訓(xùn) 談判技巧 演講技巧 績效管理 面試技巧 輔導(dǎo)技巧 團隊建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力 團隊管理修煉 團隊績效管理 結(jié)果 ： 做的如何 行為 ： 如何做的 目標(biāo)達成率 直接溝通 鋪貨率 市場份額 每天的拜訪數(shù)量 追求績效 團隊合作 創(chuàng)新 績效 =結(jié)果 +行為 績效關(guān)聯(lián)流程 反饋與輔導(dǎo)（年中） 評估與評定（年終） 設(shè)立清晰的目標(biāo)（年初） 績效關(guān)聯(lián)時間流程 前一年 當(dāng) 年 下一年 根據(jù)員工個人 績效制定年度 薪資調(diào)整計劃 年初 六月 七月 年中評估 十二月 總部根據(jù)業(yè)績制定薪資 調(diào)整政策 十二月 年底 績效評估 一月 二月 設(shè)置 個人目標(biāo) 及 績效評估 標(biāo)準(zhǔn) 十二月 設(shè)置公司業(yè)務(wù) 目標(biāo) /團隊目標(biāo) 并建立一致性 非正式的反饋及輔導(dǎo)的技能的提高 持續(xù)進行 團隊人員管理 ? 團隊穩(wěn)定三要素：開心、賺錢、發(fā)展 團隊領(lǐng)導(dǎo)必須在團隊內(nèi)部提倡直接溝通、團隊合作的行為，為團隊成員創(chuàng)造一種專注于績效而又愉悅的氛圍； 時刻關(guān)注團隊成員的收入，協(xié)助其解決工作中的具體困難，切實幫助其拿到提成或獎金； 人員發(fā)展分能力發(fā)展和職位發(fā)展；團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助團隊成員積極規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展方向，為其下一個職位發(fā)展提供技能方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，并提供職位發(fā)展機會； 開心、賺錢、發(fā)展三要素，如三要素中缺二，其人員穩(wěn)定性差；至少有 2者或以上，人員才能穩(wěn)定。張軍林 2023/7/8 內(nèi)容提要 ? 團隊的意義 ? 管理與領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù) ? 團隊管理 ? 費用管理 ? 常見團隊管理案例 什么是團隊？ 群 體 團 隊 ?個人目標(biāo) ?個人績效 ?個體化 ?隨機的或不同的 ?團隊和個人目標(biāo) ?集體和個人績效 ?個體的和共同的 ?相互補充的 目
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