領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)員版教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 06:28本頁面
【正文】 過程型激勵(lì)理論期望理論公平理論強(qiáng)化理論80需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)尊重社交安全生理按需激勵(lì) ♀注意：需求的蛻化需求的跳躍81激勵(lì) =效價(jià) *期望（M=V*E）效價(jià)（ V）：對(duì)目標(biāo)價(jià)值的主觀估計(jì)期望（ E）：對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)概率的主觀估計(jì)期望理論 (1)82個(gè)人績(jī)效期望理論（ 2）l 激勵(lì)效果與獎(jiǎng)賞的吸引力正相關(guān)l 選擇自己所需要的個(gè)人努力 組織獎(jiǎng)賞 個(gè)人目標(biāo)A B CA：努力與績(jī)效的關(guān)系B：績(jī)效與獎(jiǎng)賞的關(guān)系C：吸引力（效價(jià)）83OPIP= ORIRO：產(chǎn)出（報(bào)酬）I： 投入（貢獻(xiàn)）P：當(dāng)事人R： 參照者公平理論84公平理論的應(yīng)用l薪酬的密信制l薪資體系設(shè)計(jì)的公平原則– POSITION職位– PEOPLE人 /技能– PERFORMANCE績(jī)效85當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)個(gè)人有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)個(gè)人不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。l 能夠做且做好 ——通過明確目標(biāo)要求、合理分配任務(wù)、培訓(xùn)和授權(quán)等手段，創(chuàng)造條件使被激勵(lì)者能夠采取相應(yīng)的行為。l授權(quán)者可以指揮和監(jiān)督被授權(quán)者，被授權(quán)者應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)事務(wù)進(jìn)展和任務(wù)履行情況。 正式溝通：定期的書面報(bào)告、面談、定期的小組或團(tuán)隊(duì)會(huì)等252。 溝通的方法分為正式與非正式兩類。61有效溝通步驟 （美國(guó)人際關(guān)系大師史芬柯維）先把自己擺在對(duì)方的立場(chǎng)靜下心來傾聽重復(fù)對(duì)方的語句小心引導(dǎo)適時(shí)提供看法引導(dǎo)對(duì)方直到他講出正確想法62管理的要義在于溝通216。 應(yīng)側(cè)重思想、經(jīng)驗(yàn)的分享，而不是指手畫腳地訓(xùn)導(dǎo)；252。 反饋應(yīng)具體；252。 多問少講；252。60溝通技術(shù)216。 呈現(xiàn)出自然開放的姿態(tài)；252。 呈現(xiàn)恰當(dāng)而肯定的面部表情；252。傾聽的層次忽視式傾聽 假裝式傾聽 選擇式傾聽留意地傾聽 同理心傾聽216。(4)結(jié)合方法 ,對(duì)目標(biāo)具體化。53計(jì)劃的特征： 1H5WlWhylWhenlWholWherelWhatlHow54計(jì)劃的步驟(1)收集情報(bào) ,分析現(xiàn)狀 (2)確定前提。如果在計(jì)劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。 社會(huì)在不斷發(fā)展，情況在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來說，很難準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。德魯克51案例分析：你會(huì)先救誰？52指導(dǎo)性和可變性 制訂任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須有明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。這樣才能使計(jì)劃有可行性。l制訂計(jì)劃，就是為了執(zhí)行。49預(yù)見性和可行性l制訂計(jì)劃要對(duì)未來一段時(shí)間或一個(gè)時(shí)期作出科學(xué)的預(yù)見，如基礎(chǔ)條件如何，前景如何，目標(biāo)高低，措施怎樣等等，對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況，必須有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，正確的估量。 48計(jì)劃的特點(diǎn)l預(yù)見性和可行性。把事情做正確把事情做正確MKT4：計(jì)劃執(zhí)行一、計(jì)劃46什么是計(jì)劃l 計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署。31討論：為什么讓下屬參與制定目標(biāo)？管理 寶典32目標(biāo)對(duì)話的原則l 充分了解雙方的期望l 分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件，而不是討論目標(biāo)太高太低的問題l 尋求解決的途徑和方法l 尋求共同點(diǎn)l 以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)l 尋求自身的改進(jìn)之道管理 寶典33運(yùn)用什么方法可以完成？你認(rèn)為什么時(shí)間可以完成？需要哪些部門或崗位的協(xié)助？需要投入哪些支援？哪些可以保證完成？那些能部分完成？我原來是可以做到的！我做不到用現(xiàn)在的方法主管要求的期限一個(gè)人完成現(xiàn)有的資源和的成本標(biāo)準(zhǔn)全部完成34目標(biāo)承諾書如何制定？l三要素
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