企業(yè)績效考核方法與過程-文庫吧資料
2025-01-18 11:12本頁面
【正文】 時的溝通； ? 非正式的會議。 ? 階段二：溝通輔導階段 績效溝通的目的 （ 1）通過持續(xù)的績效溝通實現(xiàn)對績效計劃的調整； （ 2）滿足員工在執(zhí)行績效計劃過程中的了解有關信息并解決問題的需求； （ 3）滿足管理人員績效控制的信息需求。 （ 6）按考核的 集中程度 可分為集中考核、分散考核、集散混合考核。 （ 4）按考核的 主體 不同可分為上級考核、同級考核、下級考核、客戶考核、自我考核等。 （ 2）按考核的 對象 分為生產工人考核、工程技術人員考核、管理人員考核、領導干部考核等。 這種考評最大的問題是不能提供有助于員工提高績效的明確信息，易導致“短期行為”，對員工長期發(fā)展不利。如目標管理考核法。其考評的重點在于產出和結果，而不關心行為和過程。 這種考評的難度在于開發(fā)出所有與工作行為相關的標準。 ? 2）面向行動表現(xiàn)的考核 它著眼于員工在工作中的行為表現(xiàn)，即“干了什么”，如何去干的”，重在工作過程，而非工作結果。 P239240 ? 績效考核按照 內容 進行分類 1）面向素質技能的考核 :主要用于評價員工的個性、特征、能力、性格、態(tài)度、創(chuàng)造性等。在績效評估中對于這種側重點，以權重大小的方式表示出來，以便引導下屬的行為。 ? 權重 (配分 )的大小表明了該項評估要素的重要程度。 ? 考核標準的權重分配 ? 權重或權數(shù)：是指某考核標準（要素）在整個考核標準（要素）中所占的比重。 業(yè)績涉及三個方面：規(guī)定任務的完成情況（包括數(shù)量和質量）、創(chuàng)造性和工作效率。 從最終經(jīng)濟效果和社會效果出發(fā)評價員工工作貢獻的大小、能力強弱和水平高低。 通過四個方面表現(xiàn)：組織紀律性、工作積極性、責任感、出勤率。 ? （ 3） 勤。 中國公民基本道德規(guī)范 —— “愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻” （ 2） 能： 勝任現(xiàn)職的能力。 。 。 ? 績效管理的意義 p231233 。成功的績效管理需要有效的績效考核來支撐。 ? 績效管理是一種提高組織員工的績效和開發(fā)團隊、個人的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。 。 。 。 ? 傳統(tǒng)績效考核的缺陷 善和能力的提高。 。 。 。 中國 —— 考核； 英美 —— 考績； 法國 —— 鑒定； 日本 —— 勤務評定； 港臺 —— 績效評估，績效考評 ? 2. 績效考核的功能 。 理解績效的特性，可以使管理者在進行績效評價時，能夠以 全面、客觀、權變 的觀點來考察員工的工作績效，有意識地防止片面、主觀、僵化。 ? 3）績效的動態(tài)性 員工的工作績效只是相對于一個特定時間內工作情況的反映。 例如：一名 工人 的績效，涉及產量指標的完成情況，產品質量，材料消耗率，能耗，出勤情況等，乃至團結、紀律、服從等方面。 ? 1）績效的多因性 員工工作績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而要受制于主觀和客觀多種因素的影響。 p229 對組織而言，績效是工作任務在數(shù)量、質量及效率等方面完成的情況； 對員工個人而言，績效是上級和同事對自己工作狀態(tài)的評價。 第六章 績效管理 ? 第六章 績效管理 第一節(jié) 績效管理概述 第二節(jié) 績效管理過程 第三節(jié) 績效考核方法 ? 167。 1 績效管理概述 一、 績效的含義 ： 員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標相關的并且能夠被評價的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。 員工工作績效的高低直接影響組織的整體效率和效益。 P=f(M,A,E) P(performance)—— 績效 M(motivation)—— 激勵 A(ability)—— 能力 E(environment)—— 環(huán)境 ? 2）績效的多維性 工作績效是員工工作結果的總稱
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