0930目標(biāo)管理手冊三---如何制定部門工作計劃-文庫吧資料
2025-01-18 03:53本頁面
【正文】 行動計劃，明確責(zé)任人和追蹤時間 ?編制工作計劃，借助他人的力量 ?控制任務(wù)達成 ?幫助員工搞清楚他們 “該做什么”， “如何做” “做到什么程度” 21 3. 工作任務(wù)檢查 /KPI 例 1：人力資源部工作規(guī)劃 GSM 4. 資源 22 設(shè)立內(nèi)部工作目標(biāo) / KPI 考核 項目 KPI 目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 3月達成 目標(biāo)值 4月本部門 目標(biāo) 績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 =3項 5 =3項 關(guān)鍵員工流失率 10% 0 0 培訓(xùn)計劃達成率 85% % 90% 部門費用預(yù)算達成率 177。 競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 行業(yè)政策分析 銷售執(zhí)行 差旅費用控制 訂單成功率 發(fā)貨管理 客戶管理 客戶需求發(fā)掘 客戶數(shù)據(jù)維護 客戶關(guān)系維護 。確定總目標(biāo) 3．整合預(yù)測 4．總體計劃差距 6．平衡并確定 9．整合各部門年度計劃 11．公司年度經(jīng)營計劃 2．制訂分項計劃，詳盡預(yù)測 5．各部門差距 8．部門年度工作計劃初稿 10．部門年度工作計劃 7．部門目標(biāo) 計劃時間進度 計劃層次 13 理解公司目標(biāo)和方針 部門年度工作計劃的編制建議（一） ? 公司年度目標(biāo) ? 年度目標(biāo)制訂說明 ? 公司目標(biāo)分解表 部門年度 總結(jié) ? 完成業(yè)績、成績 ? 總結(jié)經(jīng)驗 ? 存在不足 ? 需加強地方 經(jīng)營計劃 分項計劃編制 部門能力與資源分析 ? 部門設(shè)備能力分析 ? 部門人員能力分析 ? 部門業(yè)務(wù)管理水平分析 ? 部門內(nèi)部資源分析 ? 完成部門年度目標(biāo)匹配度分析 ? 制訂達成目標(biāo)的策略 ? 制訂細(xì)節(jié)的措施 ? 制訂具體行動計劃 ? 明確達成目標(biāo)的假設(shè)前提 ? 資源及配合要求 部門年度工作計劃的編制建議（二） 確定部門年度 工作行動 ? 主要工作行動 ? 行動目的 ? 行動主要內(nèi)容 ? 參與部門及負(fù)責(zé)人 ? 執(zhí)行步驟及時間安排 ? 行動結(jié)果 部門年度資源需求 ? 人員需求計劃 ? 資金需求計劃 ? 技術(shù)支持計劃 ? 技能學(xué)習(xí)計劃 部門目標(biāo) 確定后 ? 明確關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 部門目標(biāo)達成計劃 ? 改進計劃 ? 需加強地方 部門年度規(guī)劃 ? 部門角色定位 ? 部門職能發(fā)展 ? 部門提高方面 ? 部門新年度打算 例：企業(yè)策劃部下半年工作規(guī)劃 工作 職責(zé) 工作目標(biāo) 達成路徑 主要事項 時間 安排 企業(yè)規(guī)劃 （協(xié)助總裁） 探索一條科學(xué)清晰的適合 XXX發(fā)展的道路，建立一套高效的企業(yè)運行機制 熟悉國內(nèi)外軟件企業(yè)發(fā)展政策環(huán)境，借鑒國內(nèi)外同行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，結(jié)合公司實際狀況，對公司發(fā)展進行全面分析研討，并制訂清晰可行的發(fā)展規(guī)劃，力求把現(xiàn)有資源最良好運行 國內(nèi)外軟件公司發(fā)展?fàn)顩r分析 8月份 診斷當(dāng)前公司規(guī)范化運作過程中的缺項，提出相應(yīng)工作要求 8月份 XXX公司發(fā)展規(guī)劃（近期、遠(yuǎn)景） 9月份 制訂《 XXX公司經(jīng)營管理手冊》（總部及子公司運行模式） 春節(jié)前 品牌運作 全面策劃并創(chuàng)建公司品牌，使之成為國內(nèi)業(yè)界第一品牌，為 XXX走向世界打下堅實基礎(chǔ) 品牌策劃 指導(dǎo)思想：在大眾化基礎(chǔ)之上，走個性化道路；在智力技術(shù)型基礎(chǔ)之上，走長期服務(wù)化道路； 在外部專業(yè)公司（人員）指導(dǎo)下，主要依靠公司內(nèi)部力量完成 品牌整體策劃，制訂《 XXX公司品牌手冊》（包括品牌定位、品牌內(nèi)涵、品牌推廣等，粗稿，以后修訂） 89月份 CI手冊（ VI、 BI、 SI） 1011月份 員工手冊（理念、目標(biāo)、價值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范 …… ） 9月 品牌推廣 軟件公司特點：智力密集型的企業(yè)，往往理性較強，感性稍弱。 6 功能 作用 管理者必須明確計劃對于其管理的功能和作用 ? 明確方向 ? 明確目標(biāo) ? 明確路徑 ? 明確執(zhí)行方法 ? 明確責(zé)任 ? 明確衡量方法 ? 集中資源 ? 行動指南 ? 減少不確定性 ? 提高效率 ? 提高積極性 ? 體會成就和價值 7 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理之路 優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理 簡單的執(zhí)行者 – 部門目標(biāo)及工作計劃制訂 – 員工目標(biāo)設(shè)計及調(diào)整 – 績效體系操作 – 績效面談、員工指導(dǎo) ?現(xiàn)狀 – 多數(shù)是依據(jù)上面 的 指示，被動執(zhí)行 – 簡單 完成 本職 工作 ， 大部份忙于救火 – 維持現(xiàn)狀 觀念轉(zhuǎn)變 ?職業(yè)經(jīng)理 – 主動計劃、 實施、 領(lǐng)導(dǎo)、 控制 本部門的 工作， 并 推動 公司 的 發(fā)展 – 不斷 改進 部門 內(nèi)部 的 工作 與 流程， 以求 更 有 效率、 更 創(chuàng)新 地 完成 工作 – 進行深入的績效指導(dǎo)，根據(jù)人員素質(zhì)和職能要求，應(yīng)用合適的管理方法和激勵 – 職業(yè)經(jīng)理長期培訓(xùn)計劃 – 應(yīng)用新的方法 – 實踐、參觀學(xué)習(xí) 8 首要前提：更多時間思考和規(guī)劃 ? 成果導(dǎo)向，你要盡可能解決問題 – “勤奮” ≠ “效率”； – “數(shù)量” ≠ “收益”； – “工作量” ≠ “績效” ? 想清楚再動，事半功倍 – 要從“我那
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