如何制定部門(mén)工作計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2024-12-29 14:58本頁(yè)面
【正文】 編制工作計(jì)劃，借助他人的力量 ?控制任務(wù)達(dá)成 ?幫助員工搞清楚他們 “該做什么”， “如何做” “做到什么程度” 22/47 3. 工作任務(wù)檢查 /KPI 例 1：人力資源部工作規(guī)劃 GSM 4. 資源 23/47 設(shè)立內(nèi)部工作目標(biāo) / KPI 考核 項(xiàng)目 KPI 目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 3月達(dá)成 目標(biāo)值 4月本部門(mén) 目標(biāo) 績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 =3項(xiàng) 5 =3項(xiàng) 關(guān)鍵員工流失率 10% 0 0 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 85% % 90% 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 177。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 行業(yè)政策分析 銷(xiāo)售執(zhí)行 差旅費(fèi)用控制 訂單成功率 發(fā)貨管理 客戶(hù)管理 客戶(hù)需求發(fā)掘 客戶(hù)數(shù)據(jù)維護(hù) 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 。確定總目標(biāo) 3．整合預(yù)測(cè) 4．總體計(jì)劃差距 6．平衡并確定 9．整合各部門(mén)年度計(jì)劃 11．公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2．制訂分項(xiàng)計(jì)劃，詳盡預(yù)測(cè) 5．各部門(mén)差距 8．部門(mén)年度工作計(jì)劃初稿 10．部門(mén)年度工作計(jì)劃 7．部門(mén)目標(biāo) 計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度 計(jì)劃層次 理解公司目標(biāo)和方針 部門(mén)年度工作計(jì)劃的編制建議（一） ? 公司年度目標(biāo) ? 年度目標(biāo)制訂說(shuō)明 ? 公司目標(biāo)分解表 部門(mén)年度 總結(jié) ? 完成業(yè)績(jī)、成績(jī) ? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ? 存在不足 ? 需加強(qiáng)地方 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 分項(xiàng)計(jì)劃編制 部門(mén)能力與資源分析 ? 部門(mén)設(shè)備能力分析 ? 部門(mén)人員能力分析 ? 部門(mén)業(yè)務(wù)管理水平分析 ? 部門(mén)內(nèi)部資源分析 ? 完成部門(mén)年度目標(biāo)匹配度分析 ? 制訂達(dá)成目標(biāo)的策略 ? 制訂細(xì)節(jié)的措施 ? 制訂具體行動(dòng)計(jì)劃 ? 明確達(dá)成目標(biāo)的假設(shè)前提 ? 資源及配合要求 部門(mén)年度工作計(jì)劃的編制建議（二） 確定部門(mén)年度 工作行動(dòng) ? 主要工作行動(dòng) ? 行動(dòng)目的 ? 行動(dòng)主要內(nèi)容 ? 參與部門(mén)及負(fù)責(zé)人 ? 執(zhí)行步驟及時(shí)間安排 ? 行動(dòng)結(jié)果 部門(mén)年度資源需求 ? 人員需求計(jì)劃 ? 資金需求計(jì)劃 ? 技術(shù)支持計(jì)劃 ? 技能學(xué)習(xí)計(jì)劃 部門(mén)目標(biāo) 確定后 ? 明確關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 部門(mén)目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃 ? 改進(jìn)計(jì)劃 ? 需加強(qiáng)地方 部門(mén)年度規(guī)劃 ? 部門(mén)角色定位 ? 部門(mén)職能發(fā)展 ? 部門(mén)提高方面 ? 部門(mén)新年度打算 16/47 例：企業(yè)策劃部下半年工作規(guī)劃 工作 職責(zé) 工作目標(biāo) 達(dá)成路徑 主要事項(xiàng) 時(shí)間 安排 企業(yè)規(guī)劃 （協(xié)助總裁） 探索一條科學(xué)清晰的適合 XXX發(fā)展的道路，建立一套高效的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制 熟悉國(guó)內(nèi)外軟件企業(yè)發(fā)展政策環(huán)境，借鑒國(guó)內(nèi)外同行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際狀況，對(duì)公司發(fā)展進(jìn)行全面分析研討，并制訂清晰可行的發(fā)展規(guī)劃，力求把現(xiàn)有資源最良好運(yùn)行 國(guó)內(nèi)外軟件公司發(fā)展?fàn)顩r分析 8月份 診斷當(dāng)前公司規(guī)范化運(yùn)作過(guò)程中的缺項(xiàng)，提出相應(yīng)工作要求 8月份 XXX公司發(fā)展規(guī)劃（近期、遠(yuǎn)景） 9月份 制訂 《 XXX公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) 》 （總部及子公司運(yùn)行模式） 春節(jié)前 品牌運(yùn)作 全面策劃并創(chuàng)建公司品牌，使之成為國(guó)內(nèi)業(yè)界第一品牌，為 XXX走向世界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 品牌策劃 指導(dǎo)思想：在大眾化基礎(chǔ)之上，走個(gè)性化道路；在智力技術(shù)型基礎(chǔ)之上，走長(zhǎng)期服務(wù)化道路； 在外部專(zhuān)業(yè)公司（人員）指導(dǎo)下，主要依靠公司內(nèi)部力量完成 品牌整體策劃，制訂 《 XXX公司品牌手冊(cè) 》（包括品牌定位、品牌內(nèi)涵、品牌推廣等，粗稿，以后修訂） 89月份 CI手冊(cè)（ VI、 BI、 SI） 1011月份 員工手冊(cè)（理念、目標(biāo)、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范 …… ） 9月 品牌推廣 軟件公司特點(diǎn)：智力密集型的企業(yè)，往往理性較強(qiáng)，感性稍弱。 7/47 功能 作用 管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用 ? 明確方向 ? 明確目標(biāo) ? 明確路徑 ? 明確執(zhí)行方法 ? 明確責(zé)任 ? 明確衡量方法 ? 集中資源 ? 行動(dòng)指南 ? 減少不確定性 ? 提高效率 ? 提高積極性 ? 體會(huì)成就和價(jià)值 8/47 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理之路 優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理 – 部門(mén)目標(biāo)及工作計(jì)劃制訂 – 員工目標(biāo)設(shè)計(jì)及調(diào)整 – 績(jī)效體系操作 – 績(jī)效面談、員工指導(dǎo) ?現(xiàn)狀 – 多數(shù)是依據(jù)上面 的 指示，被動(dòng)執(zhí)行 – 簡(jiǎn)單 完成 本職 工作 ， 大部份忙于救火 – 維持現(xiàn)狀 觀念轉(zhuǎn)變 ?職業(yè)經(jīng)理 – 主動(dòng)計(jì)劃、 實(shí)施、 領(lǐng)導(dǎo)、 控制 本部門(mén)的 工作， 并 推動(dòng) 公司 的 發(fā)展 – 不斷 改進(jìn) 部門(mén) 內(nèi)部 的 工作 與 流程， 以求 更 有 效率、 更 創(chuàng)新 地 完成 工作 – 進(jìn)行深入的績(jī)效指導(dǎo)，根據(jù)人員素質(zhì)和職能要求，應(yīng)用合適的管理方法和激勵(lì) – 職業(yè)經(jīng)理長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃 – 應(yīng)用新的方法 – 實(shí)踐、參觀學(xué)習(xí) 9/47 首要前提：更多時(shí)間思考和規(guī)劃 ? 成果導(dǎo)向，你要盡可能解決問(wèn)題 – “ 勤奮 ” ≠ “ 效率 ” ； – “ 數(shù)量 ” ≠ “ 收益 ” ； – “ 工作量 ” ≠ “ 績(jī)效 ” ? 想清楚再動(dòng)，事半功倍 – 要從 “ 我那有時(shí)間思考！ ” 變?yōu)?“ 我
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