【正文】 部工作目標(biāo) / KPI 考核 項(xiàng)目 KPI 目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 3月達(dá)成 目標(biāo)值 4月本部門 目標(biāo) 績(jī)效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 =3項(xiàng) 5 =3項(xiàng) 關(guān)鍵員工流失率 10% 0 0 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 85% % 90% 部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 177。 ? 計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來(lái)作好準(zhǔn)備。 – 管理是借力，是對(duì)自身資源的一種放大術(shù)，是四兩撥千斤的技術(shù)； – 管理是交換，但又不僅僅是交換。 ? 磨刀不誤砍柴工 10/47 ? 二、如何制定好部門工作計(jì)劃 11/47 永亨織帶 2021年公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 基本編制原則 計(jì)劃編制的一般性原則 －－－ SMART原則 各項(xiàng)計(jì)劃編制的原則 S ——具體的（ Specific） M ——可衡量的（ Measurable） A ——可達(dá)到的（ Attainable） R ——相關(guān)的（ Relevant） T ——有時(shí)限的（ Timebased） ? 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品調(diào)整為主線 ? 有計(jì)劃快速增長(zhǎng) ? 以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷 ? 溝通協(xié)調(diào) ? 預(yù)算控制 12/47 永亨織帶公司及部門計(jì)劃關(guān)系 永亨織帶發(fā)展規(guī)劃 永亨織帶 2021年年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 銷售計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃 新產(chǎn)品計(jì) 劃 人力規(guī)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 成本計(jì)劃 管理 計(jì)劃 部門費(fèi)用計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 公司層面 部門層面 2021年年度工作規(guī)劃 部門年度工作計(jì)劃 13/47 部門層面 公司層面 公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及部門年度分項(xiàng)計(jì)劃編制的邏輯程序與時(shí)間順序 1。 A/31 行政總務(wù) 1 職工休息場(chǎng)所及衛(wèi)生間的改造 A/31 2 小食堂相應(yīng)設(shè)施的配置 B /31 3 江淮轉(zhuǎn)動(dòng)箱塑料的統(tǒng)計(jì)及回收流程 B /31 4 職工迎春長(zhǎng)跑比賽 B /31 5 職工食堂刷卡機(jī)的購(gòu)置及統(tǒng)計(jì)方案的編制和實(shí)施 B /31 31/47 、工作日志檢查法 每日工作匯報(bào) （ 2021年 月 日） 時(shí)間 工作內(nèi)容 進(jìn)展情況 工作計(jì)劃 姓名 32/47 ?分析清楚問(wèn)題的內(nèi)容 ?各種行動(dòng)方案以及你的對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題分析 ?你選擇該項(xiàng)行動(dòng)方案的提供數(shù)據(jù)與收益分析 ?執(zhí)行該項(xiàng)行動(dòng)方案的預(yù)期結(jié)果，以及應(yīng)變計(jì)劃 ?工作的進(jìn)度報(bào)告 尋求資源與配合 ?提供你對(duì)解決問(wèn)題的看法 ?提供更多的信息和 選擇方案 ?提供個(gè)人建議 ?匯報(bào)適當(dāng)?shù)姆结樌碛杉八伎冀?jīng)過(guò) 你可以正當(dāng)?shù)匾蠊咎峁┵Y源和配合 , 但是你必須有足夠的深入能說(shuō)明需求迫切，也應(yīng)該給上級(jí)做選擇題： 33/47 二、深入 KPI分析及提升計(jì)劃 ? 從幾個(gè)表面現(xiàn)象中找出邏輯關(guān)系，學(xué)會(huì)解決本質(zhì)問(wèn)題，全面解決問(wèn)題方式 現(xiàn)狀分析 問(wèn)題發(fā)掘 —問(wèn)題確認(rèn) —重點(diǎn)是找出問(wèn)題的真正原因 ——WHY WHY WHY 原因分析 必備的資源 對(duì)策擬定 選擇最可行方案，尋求支持 實(shí)施 KPI提升計(jì)劃 跟蹤評(píng)價(jià) 讓 KPI為我們服務(wù) ——分析問(wèn)題，解決問(wèn)題 34/47 例 2：制造部 KPI提高分析 考核 項(xiàng)目 KPI 目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 3月達(dá)成 目標(biāo)值 4月本部門 目標(biāo) 計(jì)劃完成率 100% 97% 倉(cāng)儲(chǔ)控制有效性 倉(cāng)庫(kù)控制管理程序 90% 可追溯性管理有效性 ≥90% 設(shè)備管理有效性 見(jiàn)設(shè)備績(jī)效指標(biāo) 50% 一次交驗(yàn)合格率 99% % 5S管理 10分 7分；超 5次不合格項(xiàng)為 6個(gè) .6*=3 安全生產(chǎn)事故數(shù) 0 0 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)配合度 2 目前無(wú)此項(xiàng)職能 35/47 可追溯性管理有效性問(wèn)題 可 追 溯性失效 出 庫(kù) 無(wú) 記錄 A11 無(wú)人 （ 夜班） 記錄不全 S11 總裝無(wú)記錄 庫(kù)房無(wú)人做 庫(kù)房無(wú)人監(jiān)督 S11骨架無(wú)法記錄批次 、 帳卡不能真實(shí)反映批次 一 個(gè) 箱 子 有2— 3個(gè)批次 總廠問(wèn)題 36/47 倉(cāng)儲(chǔ)控制 有效性 賬物一致 停止配料 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)料 時(shí)間不足 人手不足 生產(chǎn)配送 收發(fā)料 未執(zhí)行先進(jìn)先出 領(lǐng)料規(guī)范 批號(hào)標(biāo)識(shí) 叉車堆放 過(guò)量領(lǐng)料 無(wú)單領(lǐng)料 倉(cāng)庫(kù)布局 解決反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題 操作規(guī)范 37/47 三、及時(shí)固化經(jīng)驗(yàn) ? 對(duì)已取得成果，要及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)： ? 及時(shí)總結(jié)（月度總結(jié) /略） ? 建立和規(guī)范相應(yīng)的流程和制度（略） ? 列入部門培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 日常反復(fù)要求 三、解決問(wèn)題常見(jiàn)方法 39/47 質(zhì)量控制工具有助于改善業(yè)績(jī)，但并非唯一的途徑 問(wèn)題比率 50 100 樹(shù)立習(xí) 慣和紀(jì)律 采取簡(jiǎn) 單方法 應(yīng)用高 級(jí)工具 ? 5 個(gè)為什么 ? 3 個(gè) C（問(wèn)題、原因和對(duì)策） ? 系統(tǒng)的問(wèn)題解決方法 ? 傳統(tǒng)的質(zhì)量控制工具 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 田口法 經(jīng)驗(yàn)證明 ， 多數(shù)工作問(wèn)題可用簡(jiǎn)單的方法予以解決 。 ? 使用 7種質(zhì)量控制工具是使相關(guān)的信息變得可視化的簡(jiǎn)單方法