【正文】 核心競(jìng)爭(zhēng)力– 品牌經(jīng)營(yíng)能力– 資本運(yùn)作能力– 企業(yè)并購(gòu)與整合能力– 企業(yè)管理能力：組織協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略實(shí)施– 風(fēng)險(xiǎn)控制能力– 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與信息管理– 客戶發(fā)展與客戶管理– 供應(yīng)商管理 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新能力相關(guān)能力原有能力需在未來(lái) 3 到 5 年內(nèi)加以培育繼續(xù)鞏固加強(qiáng)立即開(kāi)始強(qiáng)化培養(yǎng)進(jìn)出口交易(九 )企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素1. 企業(yè)核心價(jià)值觀2. 企業(yè)組織與管理體系及能力3. 員工的知識(shí)與技能水平4. 企業(yè)的技術(shù)體系（軟件及硬件系統(tǒng)）一般來(lái)講，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育生成需要10~15年的時(shí)間? 隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更重要。（ 3）相對(duì)性。（ 2）不可交易性。（ 1）動(dòng)態(tài)性。上述基本特征是判別企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的四項(xiàng)基本測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，即：凡是企業(yè)能力具有以上四項(xiàng)特性者，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織資本，指的是企業(yè)內(nèi)部各種資源的整合。 “企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí) ”，單個(gè)的技能和能力不能成為核心能力，它必須要和企業(yè)其他的技能、能力相互 “協(xié)調(diào) ”、 “結(jié)合 ”，因此，組織管理不同的技能和能力就顯得十分重要。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是局限于企業(yè)某一種產(chǎn)品或服務(wù)，而是能夠應(yīng)用于多種產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，如果企業(yè)該項(xiàng)能力不能衍生出新的產(chǎn)品或服務(wù)就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的，凡是能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很容易模仿的就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中是否能作出顯著的貢獻(xiàn)，不能為客戶作出顯著的價(jià)值貢獻(xiàn)的就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方向，社會(huì)資本顯示了社會(huì)環(huán)境的重要性。(七 )企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1. 什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1990年 Hamel及 Prahalad提出：核心競(jìng)爭(zhēng)力 “是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí) ”。7. “人治 ”多于 “法治 ”，制度建設(shè)滯后。5. 各職能部門(mén)間職能界定不清，導(dǎo)致責(zé)權(quán)不對(duì)稱。3. 高層領(lǐng)導(dǎo)不了解下屬經(jīng)營(yíng)單位的真實(shí)業(yè)績(jī)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理體系方面存在的問(wèn)題：1. 經(jīng)營(yíng)決策盲目性大，普遍缺乏科學(xué)論證。5. 企業(yè)信息化管理水平低。3. 生產(chǎn)流程的組織效率低，單位產(chǎn)品成本高。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題：1. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。5. 分銷(xiāo)渠道管理混亂，內(nèi)部 “打架 ”現(xiàn)象多。3. 營(yíng)銷(xiāo)組織不適應(yīng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)骨干流失較多。對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力差。5. 缺乏具有凝聚力的企業(yè)文化，崇尚形式主義。3. 對(duì)人才的招聘、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、淘汰缺乏科學(xué)依據(jù)，隨意性大。企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理方面存在的問(wèn)題：1. 人才缺乏，人員結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)難以吸引和留住人才。8. 一家公司的產(chǎn)品和服務(wù)從來(lái)就不是公司持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，只有在關(guān)鍵價(jià)值鏈活動(dòng)方面有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好的能力才是建立和維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。– 行業(yè)價(jià)值鏈的的下游渠道部分。6. 競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的重大成本差異主要體現(xiàn)在：– 行業(yè)價(jià)值鏈的供應(yīng)商部分。一個(gè)企業(yè)只要抓住自己最有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵的價(jià)值鏈活動(dòng)，把對(duì)本企業(yè)不具有優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈活動(dòng)都外包到其他企業(yè)去完成。3. 一個(gè)公司的相對(duì)成本地位是：公司經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)的總成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)的總成本相比的相對(duì)值。1. 企業(yè)價(jià)值鏈分析企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從事設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨以及對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。? 公司面臨的哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)該優(yōu)先考慮，哪些該靠后，哪些最適合公司的資源強(qiáng)勢(shì)和能力。? 是否應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的戰(zhàn)略以便更好地對(duì)行業(yè)中重要的驅(qū)動(dòng)因素作出反應(yīng)。關(guān)注點(diǎn)：財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度、內(nèi)部流程管理、 員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。12. 公司在顧客中的形象和聲譽(yù)。10. 股票價(jià)格變化趨勢(shì)怎樣，與行業(yè)其他公司比較。8. 凈利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)附加值的變化趨勢(shì)，以及與行業(yè)內(nèi)公司比較。 (二 )公司內(nèi)部條件分析的常見(jiàn)方法1. SWOT 分析法，與企業(yè)高、中、低層管理人員進(jìn)行深入訪談2. 價(jià)值鏈分析法3. 競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估分析法4. 問(wèn)卷調(diào)查法 (戰(zhàn)略、組織、文化、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、工作、員工關(guān)系、薪酬福利、升遷發(fā)展、對(duì)管理的評(píng)價(jià)等 )5. 網(wǎng)上調(diào)查法(三 )公司內(nèi)部條件分析的核心問(wèn)題？？ ?？？？？？？？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何？，還是使產(chǎn)品具有差異化？，還是一個(gè)很小的市場(chǎng)？，還是專注于幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)？？最近的策略和行動(dòng)有哪些？？業(yè)績(jī)是否處于行業(yè)的平均盈利水平以上？6. 市場(chǎng)份額在行業(yè)中的地位是在上升、下降，還是穩(wěn)定不變。2. 有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題熟視無(wú)睹。3. 有的企業(yè)也做行業(yè)調(diào)查，但是他們只是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的消費(fèi)者偏好作調(diào)查，而并沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者真正的需求是什么進(jìn)行研究。又如電影業(yè)的萎縮。行業(yè)分析中存在的問(wèn)題 :1. 每個(gè)行業(yè)都曾經(jīng)是增長(zhǎng)型行業(yè)，但相當(dāng)一部分行業(yè)實(shí)際上已經(jīng)停止增長(zhǎng)了，而增長(zhǎng)出現(xiàn)停滯的狀況，其原因并不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和了，而是因?yàn)楣芾淼氖　? 一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該是：– 在所有的關(guān)鍵成功因素上有適當(dāng)?shù)哪芰Α（C 行業(yè)中的一個(gè)公司要想取得成功必須做什么 —— 需要什么資源和競(jìng)爭(zhēng)能力。如產(chǎn)品屬性、資源、競(jìng)爭(zhēng)能力等。(3)常見(jiàn)的驅(qū)動(dòng)因素：行業(yè)的增長(zhǎng)率的變化、客戶變化、產(chǎn)品革新、營(yíng)銷(xiāo)革新、技術(shù)發(fā)展、大企業(yè)的進(jìn)入及退出成本及效率的變化、政府政策的變化等。– 那些改變行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要因素，即為行業(yè)中的驅(qū)動(dòng)因素。2023年中國(guó)企業(yè) 500強(qiáng)各行業(yè)平均營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率排序行業(yè) 營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率（ % ）石油、天然氣開(kāi)采與生產(chǎn) 銀行業(yè) 水上運(yùn)輸業(yè) 煙草加工業(yè) 郵電通信業(yè) 有色冶金及壓延加工業(yè) 釀酒業(yè) 食品加工制造業(yè) 醫(yī)藥制造業(yè) 商業(yè)零售業(yè) 計(jì)算機(jī)及零部件制造業(yè) 55個(gè)行業(yè)加權(quán)平均值 （ 3）行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分需要對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品特征，市場(chǎng)區(qū)位及顧客特征進(jìn)一步分析。? 行業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性程度。? 公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位如何？– 在某些情況下，在一個(gè)沒(méi)有吸引力的行業(yè)中占有獨(dú)特地位，仍可獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)。? 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量將會(huì)增強(qiáng)還是減弱。? 行業(yè)的成長(zhǎng)潛力。所謂吸引力是指該行業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率或該行業(yè)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率。（ 3）行業(yè)生命周期分析時(shí)間（年）行業(yè)銷(xiāo)售額幼稚期 成長(zhǎng)期 成熟期曲線 2衰退期曲線 1（ 4）波士頓矩陣分析明星（ A） 問(wèn)題（ C）金牛（ B） 狗類（ D）1086420222018161412相對(duì)市場(chǎng)占有率 %波士頓公司的市場(chǎng)增長(zhǎng) 市場(chǎng)占有率矩陣10 4 2 1 65432178一般說(shuō)來(lái)，較為合理的產(chǎn)品?。?C類產(chǎn)品（問(wèn)題類產(chǎn)品）約占公司全部產(chǎn)品銷(xiāo)售額的 20% ~ 30% ，A類產(chǎn)品（明星類產(chǎn)品）約占 30% ~ 40% ， B類產(chǎn)品（金牛類產(chǎn)品）約占 40% ~ 50% ， D類產(chǎn)品（狗類產(chǎn)品）約占 5%~10 左右。汽車(chē)業(yè)已有 100多年歷史，仍處于規(guī)模階段末期。幾家企業(yè)主宰行業(yè)，進(jìn)入行業(yè)巨頭壟斷時(shí)期，大公司與大公司結(jié)盟。大企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)一步收購(gòu)兼并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，全球行業(yè)領(lǐng)頭羊出現(xiàn)。大公司在行業(yè)整合中居領(lǐng)先地位，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量劇減。剛剛解除政府管制，企業(yè)市場(chǎng)化，讓企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中自由發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于自己及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊策略?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前的地位?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脆弱之處在哪里?迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)的目標(biāo)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)力是什么?各管理層的目標(biāo)及綜合目標(biāo)是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，能做什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng)（ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架：（ 2）行業(yè)市場(chǎng)集中度分析? 戰(zhàn)略群體分析有助于準(zhǔn)確地確定競(jìng)爭(zhēng)廠商的競(jìng)爭(zhēng)地位，確定企業(yè)最近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。– 影響各種競(jìng)爭(zhēng)力使其朝有利于公司的方向轉(zhuǎn)變。（二）行業(yè)環(huán)境分析1. 行業(yè)環(huán)境分析的方法（ 1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析用戶供應(yīng)者替代品潛在進(jìn)入者行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力用戶討價(jià)還價(jià)的能力政府(1)各種競(jìng)爭(zhēng)力的影響越強(qiáng)，行業(yè)中廠商的平均利潤(rùn)率越低；反之，則越高。但有 80個(gè)我國(guó)企業(yè)商標(biāo)在印尼被搶注，有 100個(gè)商標(biāo)在日本被搶注，有 200個(gè)商標(biāo)在澳大利亞被搶注。 ? 中國(guó)許多知名企業(yè)品牌被國(guó)外搶注。 ? 在通信、半導(dǎo)體、生物、醫(yī)藥及計(jì)算機(jī)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，外國(guó)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，占專利數(shù) 60% － 90% 。? 中國(guó)專利申請(qǐng)數(shù)量?jī)H占世界總量 3/10000，中國(guó)99% 的企業(yè)沒(méi)有申請(qǐng)專利， 60% 的企業(yè)沒(méi)有商標(biāo)。2023年我國(guó)大中型企業(yè)技術(shù)引進(jìn)費(fèi)用與消化吸收費(fèi)用之比為 1:，而日本和韓國(guó)為 1:。中國(guó) R＆ D投入增長(zhǎng)情況R＆ D占 GDP比例（ % ）2023 2023 2023 2023 2023 2023年國(guó)外 R＆ D投入占 GDP比重R＆ D占 GDP比例（ % ）日本與美國(guó) 3%以色列 %歐盟各國(guó) 3%　　 ? 全球 99% 的發(fā)明專利掌握在世界前 20位創(chuàng)新型國(guó)家手中，中國(guó)不在其中。 2023年我國(guó)研發(fā)投入達(dá) 1360億美元，超過(guò)日本，僅次于美國(guó)（ 3300億美元）。 2023年預(yù)計(jì)男性比女性多 3000萬(wàn)人。總?cè)丝诘?035年達(dá)到峰值，勞動(dòng)年齡人口到 2023年達(dá) ， 65歲人口預(yù)計(jì) 2050年會(huì)達(dá)到 2億峰值。中國(guó)經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)基本情況2023年中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪上升時(shí)期。城鄉(xiāng)居民家庭人均收入及家庭人均財(cái)產(chǎn)擁有量的分布與基尼系數(shù)（ 2023年）類別 家庭人均收入分布及基尼系數(shù) 家庭人均財(cái)產(chǎn)擁有量分布及基尼系數(shù)人均收入(元 )最高 20% 組收入 :最低20% 組收入基尼系數(shù)樣本量(人 )人均收入(元 )最高 20% 組收入 :最低 20% 組收入基尼系數(shù)樣本量(人 )總體 5525 :1 7051 33773 :1 6990西部 4313 :1 1614 18020 :1 1616中部 4898 :1 2804 20608 :1 2798東部 9641 :1 2632 57958 :1 2576農(nóng)業(yè)戶 2974 :1 2459 33773 :1 2444非農(nóng)兼業(yè)農(nóng)戶 5089 :1 1401 18020 :1 1395非農(nóng)業(yè)戶 9871 :1 3201 20608 :1 3152城鎮(zhèn)居民與農(nóng)民人均收入比2023 2023 2023 2023 2023城鎮(zhèn)居民：農(nóng)民 :1 :1 :1 :1 :1城鄉(xiāng)收入差距擴(kuò)大，貧富收入差距擴(kuò)大，地區(qū)收入差距擴(kuò)大，行業(yè)收入差距擴(kuò)大。各國(guó)政府對(duì)本國(guó)就業(yè)崗位的保護(hù)，是目前國(guó)際貿(mào)易摩擦的一個(gè)重要原因。b. 就業(yè)問(wèn)題： 21世紀(jì)是 “城市化的世紀(jì) ”，今后10~20年我國(guó)處于勞動(dòng)力增長(zhǎng)高峰期，目前中國(guó)勞動(dòng)力為 ， 2023年將達(dá)到 ，每年新供勞力 1000萬(wàn)，失業(yè)下崗 1000萬(wàn)，城市每年有 2023萬(wàn)人需要找工作，估計(jì)每年能提供的就業(yè)機(jī)會(huì)只有800萬(wàn)。C. 中國(guó)城市化水平較低中國(guó)城市化道路的選擇：走大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，已有 2億農(nóng)村人口進(jìn)入城鎮(zhèn)，預(yù)計(jì)未來(lái)還有 3億農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的新增城鎮(zhèn)人口中有 1/3要靠小城鎮(zhèn)來(lái)容納。內(nèi)需不足。產(chǎn)能過(guò)剩 → 出口增加 → 外 匯 增加 → 國(guó)內(nèi)貨幣 供 應(yīng) 增加 → 投 資過(guò) 快 → 出 現(xiàn) 新的 產(chǎn) 能 過(guò) 剩。B. 中國(guó)近年來(lái)某些行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，內(nèi)需不足。主要礦產(chǎn)資源進(jìn)口依存度預(yù)測(cè)（ % ）礦產(chǎn) 2023年 2023年 2023年石油 31 41 60鐵 33 34 52錳 16 31 38銅 48 72 82鉛 0 45 52鋅 0 33 69b. 不轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，環(huán)境將難以承受c. 不轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力難以提升d. 不轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，將加劇中國(guó)和其他國(guó)家間的矛盾，增加外交壓力結(jié)論：中國(guó)經(jīng)濟(jì)要從 “高投入、高消耗、高污染、低效益 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“低投入、低消耗、低污染、高效益 ”的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。我國(guó)資源需求量接近世界所有國(guó)家資源消費(fèi)量的總合。世界前 5位石油公司控制全球石油可采儲(chǔ)量 60% 。全球主要資源已被少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家壟斷，鐵礦 80% 儲(chǔ)量分布在俄、美、巴西、澳、加等五國(guó)。*：按 1995年以來(lái)城市化平均速度預(yù)測(cè)。a. 中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)測(cè)中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及預(yù)測(cè)年代 GDP總量 人均 GDP GDP總量位次2023年 1700美元 居世界第四位2023年 約 2099美元 居世界第四位2023年 4萬(wàn)億 ~ 3000－ 4000美元 居世界第三位2035年 10萬(wàn)億美元 － －2050年 16萬(wàn)億美元 8000－ 10000美元 居世界第二位　　　　 世界銀行歷年按收入