【正文】 第 3步：列出可供選擇的不同方案 A＝ (a)； 第 4步：確定報(bào)酬函數(shù) C(a,s)； 第 5步：建立決策矩陣，計(jì)算每個(gè)方案的期望報(bào)酬值 E（ C(a,s））。其決策矩陣或損益矩陣見表。假設(shè)根據(jù)各方面專家的判斷，狀態(tài) s1出現(xiàn)的概率為 ，狀態(tài) s2出現(xiàn)的概率為 ，狀態(tài) s3出現(xiàn)的概率是 。這些損益值構(gòu)成的矩陣稱為損益矩陣，見表 。 （ 3）各種行動(dòng)方案的可能結(jié)果 它是根據(jù)不同可行方案在不同自然狀態(tài)下的資源條件、生產(chǎn)能力狀況，應(yīng)用綜合分析計(jì)算出來的收益值或損益值。如氣候變化的差異情況、產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化狀態(tài)等。損益矩陣一般由以下三部分組成： （ 1）可行方案 可行方案是由各方面專家根據(jù)決策目標(biāo)，綜合考慮資源條件及實(shí)現(xiàn)的可能性，經(jīng)充分討論研究制定出來的。在風(fēng)險(xiǎn)決策中一般采用期望值作為決策準(zhǔn)則，常用的有最大收益期望決策準(zhǔn)則和最小機(jī)會(huì)損失決策準(zhǔn)則。 返回 風(fēng)險(xiǎn)性決策 風(fēng)險(xiǎn)性決策是指決策者對(duì)客觀情況不甚了解，但對(duì)將發(fā)生各事件的概率是已知的。這時(shí)候方案的確定也許更多地取決于決策者的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)未來的判斷甚至是勇氣。 通過對(duì)不確定性決策的四個(gè)決策準(zhǔn)則的介紹，我們可以總結(jié)出： (1)各種準(zhǔn)則之間是有聯(lián)系的，如樂觀準(zhǔn)則和悲觀準(zhǔn)則是兩個(gè)極端，后悔值準(zhǔn)則和等可能性準(zhǔn)則是從兩個(gè)角度來看問題。 34是決策者可能遭受的最小后悔值，當(dāng)決策者選擇 a1或 a3方案時(shí)，他遭受的后悔值可能比這個(gè)大。即在狀態(tài) s下方案 a的后悔值為： ? ? ),(),(max),( saCsaCsaRV Aai?? 最小機(jī)會(huì)損失的決策準(zhǔn)則是在所有方案的最大后悔值中選取最小值所對(duì)應(yīng)的方案為最優(yōu)方案，即決策準(zhǔn)則為： ? ?? ?),(maxmin：Φ Aa saRVSs?? 下面用最小機(jī)會(huì)損失決策準(zhǔn)則解例 ，計(jì)算見表 。首先將收益矩陣中各元素交換為每一“方案 — 狀態(tài)”對(duì)的機(jī)會(huì)損失值（遺憾值，后悔值）。 狀態(tài) 方案 S1 s2 s3 a1 a2 a3 25 4 0 26 5 35 6 27 10 8 40 12 ←max 表 ??njsjaiCn1),(1 根據(jù)等可能性決策準(zhǔn)則有： ),12,(),(1m ax1MaxsjaiCnnjAa i??????? ??? 它對(duì)應(yīng)的方案為 a3,即為決策者應(yīng)選的方案，在這里即建大型倉庫，利潤(rùn)預(yù)期是 40。決策者計(jì)算各方案的收益期望值，然后在所有這些期望值中選擇最大者，以它對(duì)應(yīng)的方案為決策策略。 等可能性決策準(zhǔn)則 等可能性決策準(zhǔn)則是 19世紀(jì)數(shù)學(xué)家 Laplace提出的。即決策準(zhǔn)則為： ? ?? ?s)C(a,maxmax：Φ SsAa ?? 下面用樂觀主義決策準(zhǔn)則解例 ，計(jì)算見表 。樂觀主義決策準(zhǔn)則也叫大中取大或好中求好原則。 狀態(tài) 方案 S1 s2 s3 min a1 a2 a3 25 4 0 26 5 35 6 27 10 8 40 0←max 5 10 表 根據(jù) max min決策準(zhǔn)則有： Max（ 0， 5， 10） =0 它對(duì)應(yīng)的方案為 a1,即為決策者應(yīng)選的方案，在這里即建小型倉庫，但利潤(rùn)是 0，該結(jié)論似乎荒謬，但在實(shí)際中也可先測(cè)算一下，以后再作決定。在收益矩陣中先從各方案所對(duì)應(yīng)的可能發(fā)生的“方案 — 狀態(tài)”對(duì)的結(jié)果中選出最小者，將他們列于表的最右列，再從此列的數(shù)值中選出最大者，以它對(duì)應(yīng)的方案為決策者應(yīng)選的決策方案。由于自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較脆弱，他在處理問題時(shí)就較謹(jǐn)慎。 悲觀主義決策準(zhǔn)則 悲觀主義決策準(zhǔn)則亦稱保守主義決策準(zhǔn)則，也叫小中取大準(zhǔn)則。 狀態(tài) 方案 s1 s2 s3 a1 a2 a3 25 4 0 5 35 6 10 8 40 表 單位：萬元 在這個(gè)問題中，由于不知道各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，因此是一個(gè)不確定性決策問題。行動(dòng)方案集 A={a1,a2,a3}，其中 a1表示建小型倉庫， a2表示建中型倉庫， a3表示建大型倉庫。 為了說明方便，這里我們?nèi)匀粦?yīng)用例 。除了客觀因素的作用，主觀因素（例如決策者的偏好）也將對(duì)行動(dòng)原則產(chǎn)生很大的影響，不同的決策者對(duì)同一問題往往會(huì)作出不同的決策，所以，不能離開行動(dòng)原則去研究不確定性決策問題。 進(jìn)行不確定性決策分析時(shí)，被決策的問題應(yīng)具備下列條件： ①存在決策者希望達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo)； ②存在著兩種或兩種以上的自然狀態(tài)； ③存在著可供決策者選擇的不同方案； ④可以計(jì)算出各種方案在各種自然狀態(tài)下的報(bào)酬值。 圖 返回 不確定性決策 不確定性決策是指決策者只能掌握可能出現(xiàn)的各種狀態(tài)，而對(duì)各種狀態(tài)發(fā)生的概率無從得知?！? 運(yùn)籌學(xué)中決策理論的出現(xiàn)為人們的決策提供了一種新的工具，它使我們的決策更加科學(xué)和準(zhǔn)確。德魯克將決策過程分為五個(gè)階段，即界定問題、分析問題、制定可行的替代方案、尋找最佳的解決方案和使決策生效。決策程序見圖 。如果決策實(shí)施情況出乎意料，或者環(huán)境狀態(tài)發(fā)生重大變化，應(yīng)暫停實(shí)施決策，重新審查決策目標(biāo)及決策方案，通過修正目標(biāo)或者更換決策方案來適應(yīng)客觀形勢(shì)的變化。 （ 7）方案實(shí)施、監(jiān)督、檢驗(yàn) 方案確定后，就應(yīng)當(dāng)組織人力、物力及財(cái)力資源，實(shí)施決策方案。其中還包括選定方案對(duì)決策條件發(fā)生變化時(shí)的敏感性分析。比較、評(píng)價(jià)和選優(yōu)方案是決策的核心，是物流決策要解決的主要問題。 （ 5）方案選優(yōu) 在各個(gè)方案分析比較的基礎(chǔ)上，全面權(quán)衡各個(gè)方案的優(yōu)劣、利弊、得失、好壞，從中選出最優(yōu)方案或滿意方案。 （ 4）比較評(píng)價(jià)方案 評(píng)價(jià)方案要根據(jù)預(yù)定的決策目標(biāo)和所建立的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，確定方案的評(píng)價(jià)要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，然后對(duì)擬訂的可行方案進(jìn)行分析比較。擬訂備選方案通常是一個(gè)富有啟發(fā)性的非常細(xì)致的創(chuàng)新過程。 （ 3）擬訂備選方案 目標(biāo)確定后，接下來的工作就是分析目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能途徑，即擬訂備選方案。 （ 2）搜集、處理信息，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì) 準(zhǔn)確、全面的信息和對(duì)信息資料的科學(xué)分析是作出正確決策的前提。確定目標(biāo)首先要明確問題的性質(zhì)、特點(diǎn)、范圍、背景、條件、原因等。所謂決策目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下，在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上所希望達(dá)到的結(jié)果。按決策者在經(jīng)濟(jì)組織中的地位分為：高層決策、中層決策和基層決策。定性和定量分析的結(jié)合使用可以提高決策的科學(xué)性。 （ 3）按決策問題的條件分類 ①確定型決策 ②風(fēng)險(xiǎn)型決策 ③不確定型決策 （ 4）按決策目標(biāo)分類 ①單目標(biāo)決策 ②多目標(biāo)決策 （ 5）按決策方法分類 ①定性決策 ②定量決策 定性和定量的劃分是相對(duì)的。非程序化決策往往是對(duì)企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，如企業(yè)擴(kuò)大投資規(guī)模、開發(fā)新產(chǎn)品、開辟新市場(chǎng)等。 ②非程序化決策，是指對(duì)不重復(fù)或很少重復(fù)發(fā)生的事件所作的決策。重復(fù)性問題因?yàn)橛蟹磸?fù)決策的經(jīng)驗(yàn)，一般已擬訂一套常規(guī)的處理方法，或制定規(guī)則、程序，使再次出現(xiàn)這類問題進(jìn)行決策時(shí)，有章可循，有法可依。業(yè)務(wù)決策的主體是企業(yè)的基層管理人員。 ②戰(zhàn)術(shù)決策，亦稱為管理決策，是指為解決戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體問題的決策 . ③業(yè)務(wù)決策，是指企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的決策，主要解決生產(chǎn)中的某些具體問題，如生產(chǎn)定額的制定、庫存管理、設(shè)備維修等均屬此類決策。 決策的分類 決策所要解決的問題是多種多樣的，決策過程、思維方式、運(yùn)用技術(shù)也各不相同，因此，可以從不同的角度進(jìn)行分類。 （ 5） 決策后果 決策后果是指一項(xiàng)決策所產(chǎn)生的效果和影響。 一個(gè)最易于理解的決策狀態(tài)是天氣狀況，未來氣候的冷熱雨雪往往是難以準(zhǔn)確把握和判斷的，而天氣狀況又在某種程度上影響著各種物流方案的決策效果。 通常用 Sj(j＝ 1,…,n) 表示某一具體的狀態(tài)，用 S={S1,S2,…,Sn} 表示狀態(tài)集。也可以這樣說，各種方案的有效性取決于某些未來的環(huán)境條件，它們是決策者無法控制的可能發(fā)生的情形。 （ 4） 決策狀態(tài) 所謂決策狀態(tài)是指決策面臨的時(shí)空狀態(tài)，也就是我們平常所說的決策環(huán)境。顯然，只有 — 個(gè)方案就無須決策。 （ 3） 決策備選方案 指決策者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能采取的手段、措施或可能具有的機(jī)會(huì)等，它是決策的前提。決策目標(biāo)是否可行，取決于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的條件，決策目標(biāo)必須建立在現(xiàn)實(shí)條件允許的基礎(chǔ)上，而不能憑空設(shè)想。有的決策問題比較復(fù)雜，涉及方方面面，這就需要從系統(tǒng)性原理出發(fā)，著眼整體，全面考慮決策目標(biāo)的主次、先后關(guān)系，建立起層次結(jié)構(gòu)分明的目標(biāo)體系。切忌在實(shí)現(xiàn)過程和評(píng)價(jià)過程中犯“目標(biāo)替換”的錯(cuò)誤。其次具體的目標(biāo)還必須有實(shí)現(xiàn)的確切期限和有關(guān)的約束條件。首先要具有衡量目標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)，能夠數(shù)量化的目標(biāo)必須規(guī)定明確的數(shù)量界限。即目標(biāo)要具有針對(duì)性，它要解決的問題必須明確。所以是否擁有正確、明確的決策目標(biāo)是衡量該決策方案是否符合“科學(xué)的決策”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。決策目標(biāo)是否明確，直接關(guān)系到?jīng)Q策效果的好壞。決策的原理、決策的程序以及決策的原則在很大程度上都是相通的。家庭、班級(jí)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)乃至行政機(jī)關(guān)，都存在著與該組織相對(duì)應(yīng)的決策活動(dòng)。不管是個(gè)人決策，還是集體決策，決策者這一角色在決策活動(dòng)中起著決定性的作用，整個(gè)決策活動(dòng)的起點(diǎn)就是由決策者這一角色奠定下來的。決策者由專門的人士承擔(dān)，使決策活動(dòng)中的分工日趨合理，這是決策活動(dòng)不同于其他社會(huì)活動(dòng)而能夠獨(dú)立存在的前提。 （ 1） 決策者 決策者即決策的主體。比如第三方物流中的自營(yíng)和外包，倉儲(chǔ)戰(zhàn)略中的自建和公共，以及運(yùn)輸方式的選擇等等。 （ 4）決策需要有明確的、不同實(shí)施結(jié)果或不同執(zhí)行效果的備選方案。所以，在應(yīng)用各種方法之前，數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)備是決策的必要環(huán)節(jié)。它是在收集有利于作出正確判斷的、有關(guān)各