浙江新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例上報(bào)-彩信-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 13:29本頁(yè)面
【正文】 群之間的共享交流；業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)發(fā)展情況? 目前已發(fā)展會(huì)員 1500多戶（ 5元 /月，可享用 100M博客空間，并免費(fèi)發(fā) 40條彩信至博客接入號(hào)），游客 ；? 說(shuō)明：目前該網(wǎng)站正在改版，因此， 2023年該業(yè)務(wù)正式開(kāi)放后，未作大規(guī)模的推廣；附：彩信博客簡(jiǎn)介：浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)支撐工具，有效支持工作推進(jìn)；結(jié)合 IMEI信息，增加 1860來(lái)電的手機(jī)功能（GPRS和彩信）顯示信息，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的業(yè)務(wù)推薦上線 OTA空中設(shè)置系統(tǒng)，用戶保存 PUSH信息即可完成設(shè)置，有效提升設(shè)置外呼的成功率 完善手機(jī)仿真庫(kù)，方便客戶自助進(jìn)行手機(jī)設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)工具網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)內(nèi)容應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)工具營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)終端浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司附： 1860呼入系統(tǒng)增加終端功能信息后的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況（ 8月份上線）附： OTA空中設(shè)置系統(tǒng)的使用情況2023年 11月， OTA空中設(shè)置系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，在未啟動(dòng)宣傳的情況下，到目前為止，使用過(guò)自助服務(wù)的用戶已達(dá) 14420人，客服后臺(tái)提供過(guò)服務(wù)的用戶已達(dá) 2108人，合計(jì)使用次數(shù)68551次，成效顯著。短信中心 PUSH成功，但客戶接收失敗的主要原因：浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司附：浙江公司 1862彩信群發(fā)接收率提升情況：浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司從提高彩信計(jì)費(fèi)的透明度和降低彩信使用費(fèi)用門(mén)檻入手，降低彩信發(fā)展的計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)障礙；? 2023年下半年，啟動(dòng)了彩信內(nèi)容計(jì)費(fèi)測(cè)試，預(yù)計(jì) 2023年上半年即可正式開(kāi)始實(shí)施，徹底解決目前彩信流量無(wú)法準(zhǔn)確核減的問(wèn)題，內(nèi)容計(jì)費(fèi)的使用必將提高客戶使用彩信的安全感；提高彩信計(jì)費(fèi)的透明度? 在全國(guó)較早推出彩信優(yōu)惠包月套餐 —— 指上炫套餐（ 2023年 6月推出）：月費(fèi) 3元，即可發(fā)送彩信 15條，超過(guò)部分僅需 /條；? 截至 2023年 12月底，彩信指上炫用戶到達(dá) ，彩信指上炫已成為浙江彩信核心群的代名詞；降低彩信使用費(fèi)用門(mén)檻計(jì) 費(fèi)終端 網(wǎng)絡(luò) 計(jì)費(fèi) 內(nèi)容 應(yīng)用 營(yíng)銷(xiāo)工具 營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司多管齊下，拓展客戶獲取彩信的渠道，降低客戶的彩信獲取障礙，增加客戶的轉(zhuǎn)發(fā)資源；1862PUSH ? 省市兩級(jí)共同實(shí)施，每周對(duì)目標(biāo)客戶以主動(dòng) PUSH的方式贈(zèng)送彩信資源，確保市場(chǎng)有足夠的彩信內(nèi)容流通；? 2023年 9月上線 “祝福點(diǎn)播頻道 ”，并開(kāi)發(fā)出 “WAP“ 版，暫免費(fèi)向客戶開(kāi)放，僅 2023年 1月份，當(dāng)月點(diǎn)播人數(shù)即超過(guò) 12萬(wàn)，點(diǎn)播條數(shù)超過(guò) 56萬(wàn)，有效支撐了節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施；? 2023年上半年，將逐步上線天氣預(yù)報(bào)、動(dòng)漫、迪斯尼等頻道，并實(shí)現(xiàn)商用計(jì)費(fèi)；1862彩信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)彩信祝福站? 2023年 12月底推出，用戶訂購(gòu)后可每周免費(fèi)獲得三條祝福彩信，截至 2023年 1月，訂購(gòu)用戶近 4萬(wàn)戶；網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)內(nèi)容應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)工具營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)終端浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司積極嘗試拓展各類(lèi)彩信應(yīng)用，滿足客戶的不同需求，創(chuàng)造客戶使用彩信的環(huán)境 。vGPRS功能開(kāi)通： 部分客戶尚未開(kāi)通 GPRS功能，無(wú)法正常接收彩信。v用戶手機(jī)終端： 不少的 OEM版手機(jī)和水貨手機(jī)對(duì)彩信的支持非常差，有的幾乎就不能用，有的終端程序混亂。隱藏客戶彩信群發(fā)后的其它號(hào)碼顯示，保護(hù)客戶業(yè)務(wù)使用隱私；216。2023年 3月，測(cè)試分析用戶接收彩信失敗原因，供客服人員參考使用，引導(dǎo)用戶正確使用；216。日常促銷(xiāo)216。1860來(lái)電呼入手機(jī)功能顯示；營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)216。手機(jī)終端仿真演示；216。節(jié)日祝福216。彩信雜志216。內(nèi)容的獲取成本；216。內(nèi)容的質(zhì)量和形式；216。GPRS流量的核減問(wèn)題；216。GPRS網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)通 問(wèn)題；216。彩信終端的普及率；216。v浙江公司對(duì)彩信的整個(gè)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行了深入的分析、從終端、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、應(yīng)用、資費(fèi)和促銷(xiāo)等環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行了有益的嘗試和探索，層層推進(jìn)，以盡可能降低彩信的使用障礙，提高彩信的整體產(chǎn)品力，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展
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