店鋪導(dǎo)購一天工作流程介紹-文庫吧資料
2025-01-17 03:34本頁面
【正文】 *資料卡由導(dǎo)購自己填寫*主動索取名片*不可太過與制式化*資料卡未填寫完整，并及時存檔訊息構(gòu)建模組訊息構(gòu)建模組客客戶戶記記錄錄常常見見錯錯誤誤? 未對資料卡內(nèi)進(jìn)一步確認(rèn)? 未主動索取顧客名片，以更完整資料? 未主動向顧客闡明資料卡的用途? 未及時建檔保存客群經(jīng)營模組客群經(jīng)營模組售售后后電電話話回回訪訪? 產(chǎn)品售出三天，應(yīng)電話回訪， 讓顧客了解到他已經(jīng)受到重視， 同時可以了解售出產(chǎn)品的使用 情況，以便及時解決質(zhì)量問題。導(dǎo)購一天工作流程培訓(xùn)講師：杜恒導(dǎo)購的定義◆ 店鋪業(yè)績的創(chuàng)造者◆ 品牌終端形象的 “ 活廣告 ”◆ 專業(yè)的銷售顧問（顧客服飾搭配顧問）銷售的不僅僅是產(chǎn)品 —— 推銷自己導(dǎo)購員需具備 的● 良好的工作心態(tài)（積極、樂觀、向上）● 優(yōu)質(zhì)的應(yīng)變能力與溝通協(xié)作能力 ● 強(qiáng)烈的責(zé)任感與團(tuán)隊意識 ● 良好的學(xué)習(xí)力和自我提升意識 ● 豐富的專業(yè)知識與銷售技巧 考勤登記儀容儀表晨會開門營業(yè)貨品清點衛(wèi)生清理賣場整理營業(yè)前考勤登記按店鋪規(guī)定上班時間準(zhǔn)時到達(dá)店鋪，主動及時到店長處報到并做考勤登記儀容儀表 ● 著規(guī)定統(tǒng)一服裝，保持干凈整潔● 頭發(fā)干凈整齊，不可有夸張發(fā)型發(fā)色● 妝容淡雅，健康舒適，不可化濃妝● 不可佩戴夸張或有可能劃破商品的首飾● 雙手保持干凈整潔，不可涂染夸張指甲油● 穿著與服裝相配稱的鞋子，不可穿拖鞋▲ 調(diào)整心情狀態(tài)，調(diào)動積極工作心態(tài)▲ 了解前日業(yè)績達(dá)成分析及目標(biāo)完成情況▲ 了解前日的工作情況及問題分析檢討▲ 了解公司政策及活動布達(dá)▲ 明確今日工作事項安排及業(yè)績目標(biāo)▲ 學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息及陳列分享晨會開門營業(yè)門、燈光、音控、地毯、門口立牌等貨品清點核對賣場貨品與前日數(shù)據(jù)有無出入，確定貨品安全衛(wèi)生清理貨柜模特休息區(qū)門口地板玻璃天頂死角洗手間員工休息室倉庫收銀臺賣場整理清潔工具、物料道具等歸位擺放營業(yè)中陳列調(diào)整 顧客接待 賣場整理聯(lián)系顧客貨品防損 快樂分享 學(xué)習(xí)演練交接盤點◆ 賣場陳列調(diào)整陳列調(diào)整◆ 貨柜陳列調(diào)整◆ 櫥窗、模特服裝更換◆ 欠缺貨品及尺碼補(bǔ)齊◆ 活動物料的陳列擺放銷售接待 投訴接待顧客接待完成交易準(zhǔn)備打招呼了解需要介紹產(chǎn)品試穿附加推銷售后服務(wù)銷售接待銷售接待（ 四大模組 ）基本導(dǎo)購模組
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1