會(huì)員制營(yíng)銷的八大利器-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 03:24本頁(yè)面
【正文】 對(duì)送禮市場(chǎng)及企業(yè)團(tuán)購(gòu)） 項(xiàng)目卡（促銷，針對(duì)部分景點(diǎn)，指定消費(fèi)項(xiàng)目） 聯(lián)合消費(fèi)卡（多種套餐） 案 例 方法：持卡會(huì)員每月免費(fèi)洗車一次，并享受積分等。 問(wèn)題： 打折對(duì)品牌的傷害很大。 適用于會(huì)員營(yíng)銷的第二階段。 利益驅(qū)動(dòng) 優(yōu)勢(shì)： 精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)產(chǎn)品 /服務(wù)； 為企業(yè)代來(lái)充沛的現(xiàn)金流； 沉淀資金； 服務(wù)與銷售分離； 送禮佳品； 預(yù)見(jiàn)商品 /服務(wù)的數(shù)量。 抵扣應(yīng)用一 關(guān)聯(lián)交易： 推薦人持有母卡； 消費(fèi)者持有抵扣卡； 按照個(gè)性化規(guī)則設(shè)定抵扣； 消費(fèi)者得到優(yōu)惠，推薦人享受獎(jiǎng)勵(lì)； …… 抵扣應(yīng)用二 異業(yè)聯(lián)盟： A客戶充 B客戶的電子抵扣券， B客戶充 A客戶的電子抵扣券； 同類型企業(yè)共同發(fā)個(gè)性化規(guī)則的抵扣券； 幫助某企業(yè)發(fā)行抵扣券并獲取廣告（客戶推薦）收益； 異業(yè)一卡通； …… 抵扣應(yīng)用三 政府補(bǔ)貼： 舉例：旅游消費(fèi)卡（券）； …… 利器之七： 套餐 /禮包 。 您的積分設(shè)定合理嗎？ ? 如何設(shè)定合理的積分獎(jiǎng)勵(lì)政策？ ? 積分兌換方便嗎？ ? 積分的用途廣嗎？ ? 不同的區(qū)域、不同的門(mén)店、不同的時(shí)間段、不同的會(huì)員級(jí)別積分如何做到差異化？ ? …… 利器之六： 抵扣。 會(huì)員忠誠(chéng)度來(lái)自于您對(duì)他們的重視 舉例： 中國(guó)移動(dòng)大客戶機(jī)場(chǎng)貴賓通道、每年體檢； 餐飲行業(yè)免費(fèi)生日餐； 銀行卡刷卡生日當(dāng)月雙倍積分，當(dāng)天三倍積分； 超市會(huì)員專享產(chǎn)品； 會(huì)員專用包房； …… 營(yíng)銷工具 ? 會(huì)員專享禮包 ? 個(gè)性化積分系統(tǒng) ? 會(huì)員專享服務(wù) ? 會(huì)員分級(jí)折扣 利器之五： 個(gè)性化積分 。 記住幾個(gè)關(guān)鍵的日子： ? 會(huì)員生日； ? 結(jié)婚紀(jì)念日； ? 客戶購(gòu)車日； ? 上次來(lái)店日； ? 法定節(jié)假日、節(jié)氣變化日； ? …… 營(yíng)銷
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