企業(yè)績效管理及績效評估培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-01-17 03:18本頁面
【正文】 具體且可量化、有時間限制、付諸文字、標(biāo)準(zhǔn)可調(diào)整 ● 標(biāo)準(zhǔn)量化的四要素 數(shù)量 → 質(zhì)量 → 時間 → 費(fèi)用 如何將部屬職務(wù)說明書中“職責(zé)”變?yōu)椤叭蝿?wù)目 標(biāo)”與“行為目標(biāo)” 任務(wù)目標(biāo) → 與企業(yè)關(guān)鍵績效目標(biāo) KPI對應(yīng)； 行為目標(biāo) → 與崗位常規(guī)職責(zé)相對應(yīng) 部門經(jīng)理在績效評估中的職責(zé) ①代表公司對員工進(jìn)行全年績效評估； ②協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計劃； ③協(xié)助員工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析； ④設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和方法； ⑤為新技能提供練習(xí)的機(jī)會； ⑥定期進(jìn)行觀察和指導(dǎo)； ⑦對舊習(xí)慣的改變給予認(rèn)可和鼓勵； ⑧給與科學(xué)公正的薪酬； 經(jīng)理的績效評估準(zhǔn)備工作 ①讀年初設(shè)定的工作目標(biāo)及職說明書； ②檢查每項目標(biāo)完成的情況； ③從員工的同事，下屬，客戶，供應(yīng)商搜集關(guān) 于 本員表現(xiàn)的情況； ④給員工工作成果和表現(xiàn)打分； ⑤對于高分和低分方面要搜集翔實的資料； ⑥整理該員工的表揚(yáng)信，感謝信，投訴信等； ⑦為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo)； ⑧檢查上一年度員工培訓(xùn)發(fā)展計劃的實施情況； ⑨ 提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備； .（ .....） 績效評估中易出現(xiàn)的誤差 ①對考評目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)理解差異； ②光環(huán)效應(yīng)； ③趨中效應(yīng)； ④近期效應(yīng)； ⑤個人偏見； ⑥壓力誤差； ⑦完美主義誤差； ⑧自我比較誤差； ⑨盲點(diǎn)誤差； ⑩對績效評估意義理解片面； 績效評估中常用的考評工具方法 ● 目標(biāo)因素評分法 ● 定性評語法 ● 等級評估法 ● 小組評估法 ● 矩陣評比法 ● 360度考評法 ● 序列比較法 ● 情景模擬法 ● 強(qiáng)制比例法 ● 公文框評估法 ● 報告法 ● 分項目評估法 ● 重要事件法 …… …… ● 工作適應(yīng)性考核 1年末績效評估的程序（某外企個案） 被考評人填寫一年工作述職報告和自我評價 主管提出分值等級 評定意見和評價意見 收齊后交人事行政部 匯總平衡 各部門經(jīng)理填寫 《 考評面談反饋情況表 》 與考評表一起交人事行政部存檔 各級主管 與被考評 人面談 分部門向公司領(lǐng)導(dǎo)匯 報考評情況 ， 確定考 評等級 1年末績效評估面談的程序 1）面談氣氛調(diào)正； 2）明確績效面談目的； （本人總結(jié)匯報） 3）將年末績效評估表復(fù)印人手一份； 4）對照年初設(shè)定的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，上級運(yùn)用數(shù)據(jù)事例 一一 評估打分； 5）共同討論明年的績效發(fā)展計劃； 6）確定部屬工作發(fā)展目標(biāo)；
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