市場信息與市場調(diào)研信息系統(tǒng)-文庫吧資料
2025-01-17 01:02本頁面
【正文】 售提供哪些支持 ?能否 為銷 售提供技 術(shù) 服 務(wù) 或開展推 銷 活 動(dòng) ?o 第五，市場上是否存在經(jīng)銷某種或某類商品的權(quán)威性機(jī)構(gòu) ?如果存在，他們 促 銷 的商品目前在市 場 上所占的份 額 是多少 ?o 第六，市場上經(jīng)營本商品的主要中間商，對(duì)經(jīng)銷本商品有何要求 ? 54促銷調(diào)查 o （ 1）廣告調(diào)查 o （ 2）人員推銷調(diào)查 o （ 3）營業(yè)推廣調(diào)查o （ 4）公共關(guān)系調(diào)查 55明確調(diào)查目的情況分析非正式調(diào)查調(diào)查實(shí)施是否進(jìn)一步調(diào)研人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)調(diào)查方案數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)資料分析 撰寫調(diào)查報(bào)告追蹤調(diào)查? 據(jù)業(yè)內(nèi)的資料顯示，潤研產(chǎn)品在過去兩年間的銷售額大約在 1個(gè)億左右，品牌的投入大約占到其中的10%。設(shè)立模擬貨架，檢驗(yàn)包裝的美觀程度n 讓消費(fèi)者選擇他們最喜歡的廣告 市場調(diào)研精耕細(xì)作 懷胎三年48市場推廣? 品牌訴求 讓秀發(fā)更黑更漂亮，內(nèi)在美麗盡釋放。46市場調(diào)研? 產(chǎn)品概念測試 精耕細(xì)作 懷胎三年 調(diào)查得出消費(fèi)者心中的秀 發(fā)概念推出洗護(hù)分開的概念47n中國洗發(fā)水市場刮起黑色旋風(fēng)1998— 2023年，在世界范圍領(lǐng)域，天然、環(huán)保的潮流愈演愈烈，成為未來主導(dǎo)的流行趨勢，而這很可能使得寶潔的洗發(fā)水走向窮途末路。廣告訴求重點(diǎn) ：– 早期：天王表 —— 成功的象征– 中期：天王表 —— 身份的體現(xiàn)– 現(xiàn)在：天王表 —— 時(shí)代象征42競爭 定位肯德基德克士 必勝客麥當(dāng)勞脆皮炸雞 香辣雞翅鱈魚堡 披薩洋快餐擺擂人民路洋快餐擺擂人民路我也賣漢堡 我也賣雞你們斗雞我們吃雞43阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋耐克運(yùn)動(dòng)鞋以競爭者產(chǎn)品為參照物，依附競爭者定位耐達(dá)運(yùn)動(dòng)鞋這是什么鞋？看它和名牌擺在一起肯定也是名牌44成功的寶潔失敗的潤妍45潤妍推出背景n寶潔全球增長放慢90年代末期，寶潔全球連續(xù)幾年出現(xiàn)零增長。定位主題 ：高質(zhì)量、高價(jià)格、高檔次168。 寶潔公司的清潔劑系列（ 9個(gè)品牌）? 汰 漬（強(qiáng)去圬）：強(qiáng)有力，能洗凈任何圬漬? 快 樂（顏色保護(hù)）：杰出的清潔和不褪色? 奧克雪（漂白）：使你的白衣更白，顏色衣物更亮? 波爾德（柔軟）：清潔、柔軟和不帶靜電? 伊拉能（除斑）：除玷污的斑跡做得比你希望的更好? 象牙雪（中性和溫柔）：用于尿布和小孩的衣服40依據(jù)產(chǎn)品向消費(fèi)者提供的利益定位? 利益：經(jīng)濟(jì)、耐用、質(zhì)量、服務(wù)、高貴、優(yōu)越? 沃爾沃汽車：安全與耐用 ? 奔馳汽車：高貴、王者、顯赫、至尊? 奧托汽車：經(jīng)濟(jì)便宜41不賣產(chǎn)品賣感覺168。o 其內(nèi)容主要包括： 競爭對(duì)手狀況調(diào)查銷售渠道調(diào)查促銷調(diào)查 38競爭對(duì)手狀況調(diào)查o 第一，有沒有直接或 間 接的 競 爭 對(duì) 手，如有的 話 ，是哪些 ?o 第二， 競 爭 對(duì) 手的所在地和活 動(dòng) 范 圍 ；o 第三， 競 爭 對(duì) 手的生 產(chǎn)經(jīng)營規(guī) 模和 資 金狀況；o 第四， 競 爭 對(duì) 手生 產(chǎn)經(jīng)營 商品的品種、 質(zhì) 量、價(jià)格、服 務(wù) 方式及在消 費(fèi) 者中的聲譽(yù)和形象；o 第五， 競 爭 對(duì) 手技 術(shù) 水平和新 產(chǎn) 品開 發(fā)經(jīng)營 情況；o 第六， 競 爭 對(duì) 手的 銷 售渠道；o 第七， 競 爭 對(duì) 手的宣 傳 手段和廣告策略；o 第八， 現(xiàn) 有 競 爭程度 (市 場 ，占有率、市 場 覆蓋面等 )、范 圍和方式；o 第九，潛在 競 爭 對(duì) 手狀況。運(yùn) 輸 包裝① 包裝是否能適 應(yīng) 運(yùn) 輸 途中不同地點(diǎn)的搬運(yùn)方式； ② 是否能 夠 保 證 防 熱 、防潮、防盜以及適 應(yīng) 各種不利的氣候條件， ③ 運(yùn) 輸 的 時(shí)間長 短和包裝 費(fèi) 用 為 多少等等。 WHEN HOWWHOWHERE34（二）產(chǎn)品調(diào)查o o o o o 35o （ 1）產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查1）商品性能調(diào)查 2）商品的規(guī)格、型號(hào)、式樣、顏色和口味等方面的調(diào)查 3）商品制作材料調(diào)查 o （ 2）商品包裝調(diào)查 （見表）o （ 3）產(chǎn)品生命周期調(diào)查 o 1)產(chǎn)品銷售量及銷售增長率調(diào)查 o 2)產(chǎn)品普及率調(diào)查 36（ 2）商品包裝調(diào)查 包裝種 類 調(diào)查 內(nèi)容銷 售包裝消 費(fèi) 品包裝① 包裝與市 場環(huán) 境是否 協(xié)調(diào) ； ② 消 費(fèi) 者喜 歡什么 樣 的包裝外形； ③ 包裝 應(yīng)該傳遞 哪些信息， ④ 競 爭 產(chǎn) 品需要何種包裝 樣 式和包裝 規(guī)格。o 討論與歸納 ：根據(jù)以上總結(jié)文化環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容 （ 提示： 文化環(huán)境調(diào)查內(nèi)容主要包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和審美觀等。o 調(diào)查內(nèi)容。25第三節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容與類型o一、市場宏觀環(huán)境調(diào)查o二、市場微觀環(huán)境調(diào)查26一、市場宏觀環(huán)境調(diào)查 o （一）政治環(huán)境調(diào)查 o （二）法律環(huán)境調(diào)查 o （三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查 o （四）社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查 o （五）科技環(huán)境調(diào)查 o （六）地理和氣候環(huán)境調(diào)查 27（一）政治環(huán)境調(diào)查o 含 義 。通過市場調(diào)查使企業(yè)更了解消費(fèi)者的需要，為消費(fèi)者提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。24有效市場調(diào)查有以下七個(gè)特征：o 6）正常的懷疑態(tài)度o 調(diào)查人員對(duì)上級(jí)主管輕率作出的關(guān)于市場運(yùn)作方式的假設(shè)應(yīng)該持正常的懷疑態(tài)度。調(diào)查的成本很容易計(jì)算，而價(jià)值就很難確定了。23有效市場調(diào)查有以下七個(gè)特征：o 5）信息的價(jià)值成本o 調(diào)查人員應(yīng)注意衡量信息的價(jià)值與成本之比。n 速溶咖啡 22有效市場調(diào)查有以下七個(gè)特征：o 3）科學(xué)的方法調(diào)查的創(chuàng)造性多種方法o 調(diào)查人員不要過分依賴某一種方法，他們強(qiáng)調(diào)方法的適應(yīng)性，而不是讓問題適應(yīng)方法；他們也知道通過多種來源收集信息有更大的可信度。21有效市場調(diào)查有以下七個(gè)特征：o 1）科學(xué)的方法 有效市場調(diào)查的原則是使用科學(xué)的方法，仔細(xì)觀察、形成假設(shè)、預(yù)測并實(shí)驗(yàn)。市場調(diào)查內(nèi)容具有社會(huì)性。調(diào)查的主體是具有豐富知識(shí)的專業(yè)人員。針對(duì)性 任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的，并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)查，提高預(yù)測和決策的科學(xué)性。20
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