營銷與營銷組織管理-文庫吧資料
2025-01-16 15:09本頁面
【正文】 供給顧客 的價值：?信息的整合與處理?購買決定的信心?使用滿意通過強化下列渠道提供給公司的價值：?營銷活動的效率和效益?品牌忠誠?價格 /利潤?品牌延伸?渠道優(yōu)勢?競爭優(yōu)勢其它品牌聯(lián)想被認知的質(zhì)量知名度品牌忠誠度17咨詢與培訓市場監(jiān)測鏈關(guān)鍵影響因素關(guān)鍵測量指標市場活動 品牌知識鋪貨知名度投入診斷執(zhí)行喜好獨特性態(tài)度戰(zhàn)略知名度考慮聯(lián)想力度￥品牌資產(chǎn)結(jié)果忠誠度高價位份額銷售量銷售額競爭者 品類公司消費者品牌診斷過程18咨詢與培訓有效的價格管理對利潤的影響得自 2463個公司的平均值0價格固定成本5 10 15 1% 的改進 運作利潤的增長 :銷售量可變成本19咨詢與培訓價格戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素顧客公司?目標?成本競爭?市場鏈?渠道?最終使用者價格決策20咨詢與培訓主要縱向營銷系統(tǒng)縱向營銷系統(tǒng)領(lǐng)導合作型系統(tǒng)合同關(guān)系型系統(tǒng) 公司型系統(tǒng)21咨詢與培訓部分制造商直銷廠家：如戴爾、Gateway 2023“傳統(tǒng) ”廠家：如康柏、 IBM 、 普鈴、惠普OEM 廠家：如 Acer 、Mitac部分分銷商 分銷商：如Ingram 、 MicroTech、 Data全球后勤中心增值零售商當?shù)亟M裝最終使用者零售渠道：如 CompUSA 、 沃爾瑪、Fry ’s、 Radio Shack 、 電子城、Future Shop 、 Costco個人電腦的后勤及分銷體系22咨詢與培訓銷售管理報酬組織與分布評估與控制培訓動機銷售人員行為招聘與選擇23咨詢與培訓廣告 品牌自身促銷 展示營銷溝通對消費者的理解他們是如何思考的 ?他們在乎些什么 ?傳播的成功與否取決于你在傳播的成功與否取決于你在多大程度上了解你的消費者多大程度上了解你的消費者營銷溝通可定義為向消費者和潛在的消費者傳達促進營銷溝通可定義為向消費者和潛在的消費者傳達促進銷售的信息銷售的信息主要通過主要通過24咨詢與培訓促銷為消費者提供暫時的附價值為某些營銷目標為某些營銷目標 :試用品牌試用品牌向目標消費群提供樣品向目標消費群提供樣品增加售貨點增加售貨點獲取更有效的展放獲取更有效的展放更頻繁的購買更頻繁的購買更大量的購買更大量的購買更頻繁地使用更頻繁地使用攻擊某一競爭對手攻擊某一競爭對手防御某一競爭對手防御某一競爭對手促銷的形式促銷的形式 :免費樣品免費樣品禮品贈送禮品贈送贈券贈券…...必須與營銷組合中的其他要素必須與營銷組合中的其他要素混合使用混合使用 :成功品牌的特點是有清晰成功品牌的特點是有清晰 , 連連貫貫 , 適當?shù)钠放菩蜗筮m當?shù)钠放菩蜗?5咨詢與培訓廣告效果金字塔行動意愿信任理解知名度26咨詢與培訓廣告效果理論 新品牌具有獨特特征的品牌 基本類似于競爭者品牌高風險知名度了解態(tài)度形成購買低風險知名度購買了解態(tài)度形成高風險知名度態(tài)度形成了解購買低風險知名度購買態(tài)度形成了解27咨詢與培訓廣告效果理論 已建立品牌突出強化重新購買28咨詢與培訓需要記住的廣告管理要素（ 8M+O）l 管理問題（ Management）173。但無論這些要素如何組合要素如何組合 , 產(chǎn)品產(chǎn)品本身永遠是廠家所提本身永遠是廠家所提供的核心。1咨詢與培訓營銷，營銷組織與管理英賽集團副總裁 任光會2咨詢與培訓市場部市場部 主要主要 做些什么做些什么 ?市場研究市場細分營銷組合品牌定位3咨詢與培訓 產(chǎn)品測試 /產(chǎn)品概念測試 品牌 (產(chǎn)品）名研究 包裝研究 /價格研究BASES I產(chǎn)品開發(fā) 廣告開發(fā)媒體活動計劃 廣告投放前與投放后測試 媒體研究銷售預測測試市場 /全國推廣市場機會與戰(zhàn)略探索性定性研究 使用與態(tài)度 /市場細分概念測試市場評估產(chǎn)業(yè)研究 通用研究指數(shù)BASES II零售監(jiān)測 /渠道檢查客戶滿意度調(diào)查品牌追蹤BASES IAdsworkMEDIA INDEXADEXTAM市場研究類型4咨詢與培訓什么是市場細分 ?將市場分割成不同組別的消費者 , 每個組的消費者在某些方面的需求相近挑選出一群消費者挑選出一群消費者 , 他們彼此的需求很相近同時又不他們彼此的需求很相近同時又不同于市場的其他消費者同于市場的其他消費者或5咨詢與培訓一個典型的市場細分：家庭生命周期與收入年輕
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