網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗位實(shí)務(wù)課件-文庫吧資料
2025-01-16 13:20本頁面
【正文】 第三 第二 第一 選擇免費(fèi)價(jià)格策略應(yīng)符合商業(yè)模式 分析采用免費(fèi)策略的產(chǎn)品能否獲得市場認(rèn)可 分析免費(fèi)策略產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī) （ 1）免費(fèi)定價(jià)的含義及形式。影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的因素主要包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個(gè)方面的因素。 （一）理解網(wǎng)絡(luò)定價(jià) 1．網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的含義 網(wǎng)絡(luò)定價(jià)是指在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格。 在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分銷過程中，首先應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)分銷所承擔(dān)的功能以及實(shí)現(xiàn)這樣的功能需要選擇什么樣網(wǎng)絡(luò)分銷渠道類型，其中，有許多因素在影響著企業(yè)對分銷渠道的選擇，必須要弄明白這些影響因素。 在網(wǎng)上書店，設(shè)計(jì)好了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)組合及其品牌，對小王來說，下一步的工作就是為這些產(chǎn)品或服務(wù)制定一個(gè)合適的價(jià)格，在這些產(chǎn)品中，有暢銷的，有不暢銷的；有教材及教輔，有科學(xué)讀物等，這些產(chǎn)品的購買對象也有所不同，并且對服務(wù)要求也不同，必須依據(jù)具體產(chǎn)品和服務(wù)的市場情況選擇合適的定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià)。 可以說，品牌是產(chǎn)品及服務(wù)的核心內(nèi)容，因此，企業(yè)也應(yīng)實(shí)施合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略來推廣企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌。 （一）理解網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)絡(luò)品牌要有一定的表現(xiàn)形態(tài) 網(wǎng)絡(luò)品牌需要一定的信息傳遞手段 網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的轉(zhuǎn)化 （二）塑造網(wǎng)絡(luò)品牌 通過搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)品牌 通過電子郵件傳播網(wǎng)絡(luò)品牌 通過網(wǎng)絡(luò)廣告推廣網(wǎng)絡(luò)品牌 使用病毒性營銷推廣網(wǎng)絡(luò)品牌 建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站品牌 建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播網(wǎng)絡(luò)品牌 塑造網(wǎng)絡(luò)品牌 （二）塑造網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)絡(luò)營產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)的營銷產(chǎn)品，從今后的發(fā)展趨勢來看，適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，不僅在于其形態(tài)、價(jià)格的高低或送貨方式，而且更在于網(wǎng)上交易的難易程度和網(wǎng)絡(luò)營銷對該產(chǎn)品的附加價(jià)值。這種形式的用戶幫助就是一種顧客服務(wù)手段。 從功能的角度講 服務(wù)是兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立行為主體間的契約關(guān)系，它是有特定目的，非對等的。 （一）理解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及特點(diǎn) 服務(wù)是需求得到滿足的過程。 一般地說，服務(wù)是一種事務(wù)，是用于出售或連同產(chǎn)品一起出售的活動(dòng)、利益或效用感。 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 縮減產(chǎn)品組合策略 產(chǎn)品延伸策略 （三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合策略 小案例 如虎添翼 《 航班管家 》 （四）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生命周期及營銷策略 （四）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生命周期及營銷策略 圖 102 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生命周期曲線 （一）理解網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品及其類型 所謂網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制、生產(chǎn)的全新產(chǎn)品，或在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等某一方面比原有產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，從而顯著提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)大了使用功能的產(chǎn)品。 （一）產(chǎn)品的整體概念 圖 101 科特勒五層產(chǎn)品模型 （一）產(chǎn)品的整體概念 （二）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的種類 實(shí)體產(chǎn)品 1 虛體產(chǎn)品 2 資料卡 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品 一般來說，目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品主要有具有高技術(shù)性能或與電腦有關(guān)的產(chǎn)品；需要較大地理范圍的產(chǎn)品；不太容易設(shè)立店面的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的產(chǎn)品；消費(fèi)者可從網(wǎng)上了解信息，并立即做出購買決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品；便于配送的產(chǎn)品等。但在顯示之前，一定要思考顧客到底需要什么，因此，必須從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，來尋求顧客所需要的產(chǎn)品層次和服務(wù)類型，并在營銷過程中，不斷完善網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品組合，實(shí)時(shí)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品及其服務(wù)，以適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷工具傳遞給顧客，使之需求得到滿足。因此，在開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)之前，還得為自己的網(wǎng)上書店，設(shè)計(jì)所要銷售的圖書產(chǎn)品組合及其相應(yīng)的配套服務(wù)，并且還要賦予一定的品牌，讓其與競爭對手相區(qū)別開來，方便顧客購買。這些都需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。要想在激烈的市場競爭中取勝，首先還得針對目標(biāo)市場提供給顧客最需要的產(chǎn)品和服務(wù)，包括對書籍的介紹，圖片展示、本網(wǎng)店可以提供哪些服務(wù)等。 任 務(wù) 總 結(jié) 二、任務(wù)導(dǎo)入 三、任務(wù)分析 四、知識(shí)精講 五、任務(wù)總結(jié) 一、任務(wù)目標(biāo) ； ； ； ； ，正確制定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)品牌策略。 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場，先要對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分，不同購物群體的特征、需求等都是不一樣的。由于網(wǎng)絡(luò)市場具有傳統(tǒng)市場所不具備的一些特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)市場的優(yōu)勢日趨明顯，吸引著許多消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場定位是對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者市場的選擇，是在綜合考慮市場需要、競爭狀況、營銷環(huán)境等有關(guān)因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、經(jīng)營管理能
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