【摘要】血型識別客戶獻(xiàn)給最可愛的外勤伙伴知己知彼,百戰(zhàn)不殆希望我所講的這些小常識,能夠?yàn)槟私庾约?,識別客戶提供一些小小的幫助,那將是我最快樂的事!血型的基本知識一、血型發(fā)展的歷史1
2025-01-15 18:23
【摘要】1第三章識別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)1技能目標(biāo)2?掌握客戶的內(nèi)涵;?熟悉客戶的分類;?熟悉客戶價值的理論模型;?重點(diǎn)把握如何提高客戶價值。?能夠結(jié)合實(shí)際識別哪些是有價值的客戶;?從公司角度出發(fā)識別客戶的有效需求是什么。案例導(dǎo)入:通用汽車的成功3第一節(jié)客戶概述
2025-01-25 23:16
【摘要】任務(wù)二、識別潛在客戶?案例導(dǎo)入:?一般人都會認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個高價值的長途客人,運(yùn)氣不好的話拉的都是低價值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價值。?場景一:醫(yī)院門口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時要車,應(yīng)該選擇哪一個客人??答案是:選擇拿臉盆的那個客人。因?yàn)槟弥?/span>
2025-01-25 23:18
【摘要】潛力客戶的識別年月panyname序顯性價值隱性價值價值實(shí)現(xiàn)個體的自然屬性和狀況,譬如性別、年齡、教育程度、收入、房產(chǎn)等個體的生活態(tài)度和價值取向,譬如對銀行金融業(yè)務(wù)的看法、風(fēng)險偏好、理財態(tài)度等對銀行金融產(chǎn)品服務(wù)(理財產(chǎn)品、個貸產(chǎn)品、銀行卡、本外幣結(jié)算
2025-02-13 18:48
【摘要】1客戶關(guān)系管理電子商務(wù)教研室主講:苑毅2學(xué)習(xí)情境三:客戶識別與客戶溝通客戶識別客戶溝通3學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識目標(biāo)?掌握:客戶識別的方法;?客戶溝通的方法?技能目標(biāo)?具備良好的客戶識別和客戶溝通的技能?素質(zhì)目標(biāo)?良好的心里素質(zhì)和團(tuán)隊合作態(tài)度
2025-03-09 13:11
【摘要】第3章客戶價值識別與管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解客戶感知價值的理論體系。2.掌握客戶感知價值的驅(qū)動因素以及創(chuàng)造途徑。3.掌握客戶終身價值的內(nèi)涵以及計算。4.了解基于客戶終身價值的客戶細(xì)分方法以及客戶關(guān)系戰(zhàn)略選擇。5.了解客戶資產(chǎn)管理的內(nèi)容。導(dǎo)入案例?出租車司機(jī)慧眼挑選有價值的顧客
2025-03-09 16:27
【摘要】電子商務(wù)研發(fā)中心1第3章識別客戶通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶的含義?了解客戶識別的含義和作用?理解客戶生命周期?掌握客戶識別的方法和過程電子商務(wù)研發(fā)中心2請問以下叫法有區(qū)別嗎??顧客??客戶??消費(fèi)者??用戶?電子商務(wù)研發(fā)中心3顧客?
2025-01-24 23:02
【摘要】培訓(xùn)識別客戶的技巧培訓(xùn)二、購買動機(jī)的辨別培訓(xùn)的內(nèi)容一、購買行為的辨別三、購買動機(jī)的辨別四、購買的訊息培訓(xùn)辨別客戶首先確定該客戶是否會購買購買行為的辨別提問內(nèi)容房源的選擇來訪次數(shù)討價還價貸款付款方式培訓(xùn)物業(yè)管理費(fèi)、交房時間、開發(fā)商情況……一般提問價格、面積
2025-01-24 23:05
2025-03-13 23:03
【摘要】~0~深圳華揚(yáng)金融教育中心理財規(guī)劃成就美好事業(yè)新高峰深圳華揚(yáng)張啟明~1~深圳華揚(yáng)金融教育中心有了客戶名單,不敢接觸客戶;接觸客戶多次,不敢談及促成;拜訪量并不少,成交量卻在減少?!?~深圳華揚(yáng)金融教育中心我們常常思考的問題:我們常常思考的問題:????
2025-01-31 03:24
【摘要】培訓(xùn)識別客戶的技巧培訓(xùn)二、購買動機(jī)的辨別培訓(xùn)的內(nèi)容一、購買行為的辨別三、購買動機(jī)的辨別四、購買的訊息培訓(xùn)辨別客戶首先確定該客戶是否會購買提問內(nèi)容房源的選擇來訪次數(shù)討價還價貸款付款方式培訓(xùn)物業(yè)管理費(fèi)、交房時間、開發(fā)商情況……一般提問價格、面積,是否有折扣……
2025-03-07 15:31
【摘要】1第章識別客戶2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),將能夠:掌握客戶的含義了解客戶識別的含義和作用了解客戶生命周期掌握客戶識別的過程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)者是指在一定條件下
2025-01-20 20:35
2025-01-25 23:17
【摘要】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶關(guān)系管理主講:苑毅8/19/2022【案例引入】?一般人都會認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個高價值的長途客人,運(yùn)氣不好的話拉的都是低價值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價值。?場景一:醫(yī)院門口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時要車,應(yīng)
2025-08-07 16:42
【摘要】第五章客戶識別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識別?:通過一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價值等過程。?:找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對象,為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-21 23:03