市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程概述-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 19:28本頁(yè)面
【正文】 預(yù)測(cè)分析。論述部分主要包括基本情況部分和分析部分兩部分。 ? 提出問題，引入正題。 ? 結(jié)論先行，逐步論證。正文包括開頭部分和論述部分。 調(diào)查報(bào)告的擬寫 正文 正文是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要部分。 ?調(diào)查研究的方法。 即為什么要開展調(diào)研，為什么公司要在這方面花費(fèi)時(shí)間和金錢，想要通過(guò)調(diào)研得到些什么？ ?調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。摘要不僅為報(bào)告的其余部分規(guī)定了切實(shí)的方向，同時(shí)也使得管理者在評(píng)審調(diào)研的結(jié)果與建議時(shí)有了一個(gè)大致的參考框架。具體內(nèi)容如下： ? 章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題及頁(yè)碼 ? 表格目錄：標(biāo)題及頁(yè)碼 ? 圖形目錄：標(biāo)題及頁(yè)碼 ? 附錄：標(biāo)題及頁(yè)碼 調(diào)查報(bào)告的擬寫 摘要 摘要是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容提要。這使讀者對(duì)報(bào)告的整體框架有一個(gè)具體的了解。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了，高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。 標(biāo)題是畫龍點(diǎn)睛之筆，好的標(biāo)題，一名既立境界全出。 調(diào)查報(bào)告類型 根據(jù)企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要分類 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 三．調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 其他文檔 附錄 參考文獻(xiàn) 主報(bào)告 引言 概要 表格和 插圖清單 目錄 標(biāo)題 調(diào)查報(bào)告的 內(nèi)容 封面 序言 (項(xiàng)目背景 ,人員配備 ) 市場(chǎng)調(diào)研摘要 報(bào)告正文 得出結(jié)論 1 1 提出建議 1 1 附錄 各類附錄資料 調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 題目 題目包括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題、報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方等。 傳媒性調(diào)查報(bào)告 以廣大市民群眾為讀者對(duì)象 學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告 以各學(xué)科專業(yè)研究人員為讀者對(duì)象 調(diào)查報(bào)告類型 根據(jù)報(bào)告的應(yīng)用性 市場(chǎng)商品需求的調(diào)查報(bào)告 市場(chǎng)與消費(fèi)潛量的調(diào)查 商品銷售渠道的調(diào)查 市場(chǎng)商品供給的調(diào)查 商品價(jià)格調(diào)查。 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是為社會(huì)、企業(yè)、各管理部門 服務(wù)的一種重要形式。 調(diào)查報(bào)告的重要性 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的意義 是市場(chǎng)調(diào)查所有活動(dòng)的綜合體現(xiàn)、是調(diào)查 成果的集中體現(xiàn)。因此，它的寫作過(guò)程包含三個(gè)環(huán)節(jié)：調(diào)查 ——研究 ——報(bào)告寫作。 計(jì)算銷售利潤(rùn)對(duì)銷售額的直線回歸方程。 插補(bǔ)方法：均值插補(bǔ)、同類均值插補(bǔ)、極大似然估計(jì) 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 二 .常用的統(tǒng)計(jì)分析方法 ? 常用的統(tǒng)計(jì)量有：平均數(shù)，中位數(shù)，眾數(shù)，方差，標(biāo)準(zhǔn)差，離散系數(shù)，極差等； ? 用樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體參數(shù)進(jìn)行推斷 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) ? 對(duì)多個(gè)變量相互關(guān)系進(jìn)行分析的方法 ? 包括計(jì)算相關(guān)系數(shù)，建立回歸模型，揭示變量之間的相互影響 ? 常見的有判別分析，因子分析，聚類分析等 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 列聯(lián)表構(gòu)造 列聯(lián)表 一分 公司 二分 公司 三分 公司 四分 公司 總計(jì) 贊成該方案 68 75 57 79 279 反對(duì)該方案 32 45 33 31 141 總計(jì) 100 120 90 110 420 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 相關(guān)系數(shù)計(jì)算 例：為研究產(chǎn)品的銷售額與銷售利潤(rùn)之間的關(guān)系，該公司對(duì)所屬的 6家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，設(shè)產(chǎn)品銷售額為 x（萬(wàn)元），銷售利潤(rùn)為 y（萬(wàn)元）。 若是由于實(shí)驗(yàn)技術(shù)上的失誤引起的誤差，則舍棄。 特點(diǎn)： 紙張式是目前我國(guó)調(diào)查中的主要模式 成本低、開發(fā)所需時(shí)間少 不便于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制 數(shù)據(jù)采集以后的工作量較大 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 計(jì)算機(jī)輔助式：將調(diào)查結(jié)果直接輸入計(jì)算機(jī) 特點(diǎn)： 計(jì)算機(jī)輔助式有巨大發(fā)展空間 有助于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量 縮短調(diào)查時(shí)間 利用網(wǎng)絡(luò)，信息傳遞迅速 初始投資較大 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 二．?dāng)?shù)據(jù)采集方法 （一）自填式 被調(diào)查者自己填寫調(diào)查問卷 自填式對(duì)問卷設(shè)計(jì)提出較高要求，由于沒有調(diào)查員輔助，設(shè)計(jì)的問題要概念清楚，且便于理解和回答； 優(yōu)點(diǎn)：管理相對(duì)容易；費(fèi)用較低；可以進(jìn)行大樣本的調(diào)查；可以減小被調(diào)查者回答敏感問題的壓力 缺點(diǎn)：回答率低；不適合內(nèi)容復(fù)雜的問卷；且調(diào)查周期較長(zhǎng) 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) （二）問答式 被調(diào)查者回答，調(diào)查員記錄的方式 具體實(shí)現(xiàn)方式有調(diào)查員面訪和電話調(diào)查 優(yōu)點(diǎn)：回答率相對(duì)高一些；由于有調(diào)查員輔助，可以調(diào)查一些復(fù)雜問題；調(diào)查成本高；調(diào)查結(jié)果受調(diào)查員素質(zhì)影響； 缺點(diǎn)：調(diào)查成本較高；對(duì)調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量控制有難度；對(duì)于敏感性問題的回答率低 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) （三）混合式：指將多個(gè)調(diào)查內(nèi)容混合在一張問卷中，又稱“搭車”調(diào)查 節(jié)省調(diào)查經(jīng)費(fèi) 但容易出現(xiàn)問卷過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)象。 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案需要處理好以下幾個(gè)關(guān)系 需要 可能 ?調(diào)查的可行性、可操作性是矛盾的主要方面 ?不可能指望一次調(diào)查解決所有問題 精度 費(fèi)用 ?精度與費(fèi)用是一組矛盾 ?精度與費(fèi)用并不一定成比例變化 市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案 精度與費(fèi)用關(guān)系示意圖 調(diào)查費(fèi)用 估計(jì)量誤差 A D B C 調(diào)查方案設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng) 1. 封面 ? 內(nèi)容簡(jiǎn)潔、清晰 ? 題目可用宋體、魏碑、隸書等，小初或一號(hào)字 ? 可考慮插入客戶或研究單位的標(biāo)志，亦或其他與主題相關(guān)的圖片。 216。 調(diào)查的組織計(jì)劃 指為確保實(shí)施調(diào)查而制定的具體工作計(jì)劃。 調(diào)查報(bào)告提交的方式 指市場(chǎng)調(diào)查組織和實(shí)施者以何種形式向用戶提交調(diào)查報(bào)告，一般有電子資料方式、光盤資料方式、紙質(zhì)資料方式等。 調(diào)查報(bào)告內(nèi)容 主要包括調(diào)查報(bào)告書的形式和份數(shù)，報(bào)告書的基本內(nèi)容、報(bào)告書中圖表量
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