【正文】 ” 位于四川省大英縣蓬萊鎮(zhèn)，是四川旅游產(chǎn)業(yè)的又一大新亮點(diǎn)，是北緯 30度上的又一神奇的景觀。 企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注自然地理環(huán)境變化 ，并從中分析企業(yè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)和威脅 ， 制定相應(yīng)的對(duì)策 。如蒙古人喜穿蒙袍、住帳篷、飲奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒；朝鮮人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鮮艷的衣服，食物上偏重素食，群體感強(qiáng)，男子地位較突出。像中東地區(qū)嚴(yán)禁帶六角形的包裝，英國(guó)忌用大象、山羊做商品裝潢圖案；中國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家對(duì)熊貓?zhí)貏e喜愛，但一些阿拉伯人卻對(duì)熊貓很反感；墨西哥人視黃花為死亡，紅花為晦氣，而喜愛白花，認(rèn)為可驅(qū)邪；德國(guó)人忌用核桃，認(rèn)為核桃是不祥之物；匈牙利人忌“ 13”單數(shù)；日本人忌荷花、梅花圖案，也忌用綠色，認(rèn)為不祥；南亞有一些國(guó)家忌用狗作商標(biāo)；在法國(guó)，仙鶴是蠢漢和淫婦的代稱，法國(guó)人還特別厭惡墨綠 小資料 色，這是基于對(duì)二次世界大戰(zhàn)的痛苦回憶；新加坡華人很多，所以對(duì)紅、綠、藍(lán)色都比較喜好，但視黑色為不吉利，在商品上不能用如來佛的形象，禁止使用宗教語言； 伊拉克人視綠色代表伊斯蘭教，但視藍(lán)色為不吉利；日本人在數(shù)字上忌用“ 4”和“ 9”，因在日語發(fā)音中“ 4”同死相近，“ 9”同苦相近；港臺(tái)商人忌送茉莉花和梅花，因?yàn)椤叭R莉”與“末利”同音，“梅花”與“霉花”同音。 了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌、習(xí)慣、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提。 不同的消費(fèi)習(xí)俗，具有不同的消費(fèi)要求。 不少網(wǎng)友認(rèn)為該廣告涉嫌亂倫 難以接受，而蔣雯麗在電話采 訪中解釋說廣告只是想表現(xiàn) 母子之愛，希望網(wǎng)友寬容對(duì)待。 價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。 宗教對(duì)人們消費(fèi)需求和購買行為的影響很大 不同的宗教有自己獨(dú)特的對(duì)節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌。 企業(yè)營(yíng)銷開展的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)和促銷等活動(dòng)都要考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低，采取不同的策略。企業(yè)應(yīng)了解和分析社會(huì)文化環(huán)境，針對(duì)不同的文化環(huán)境制定不同的營(yíng)銷策略，組織不同的營(yíng)銷活動(dòng)。 四、社會(huì)文化環(huán)境分析 社會(huì)文化是指人類在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富過程中所積累的精神財(cái)富的總和。 我國(guó)主要的法律法規(guī)： 《 企業(yè)法 》 、 《 經(jīng)濟(jì)合同法 》 、《 商標(biāo)法 》 、 《 專利法 》 、《 廣告法 》 、 《 食品衛(wèi)生法 》 、 《 環(huán)境保護(hù)法 》 、《 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 》 、 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 等等。 即減少政府投資或緊縮銀根，將會(huì)使企業(yè)投資回落，制約有效需求，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有阻礙作用。 即增加政府投資或放松銀根，將會(huì)推動(dòng)企業(yè)投資的增長(zhǎng)，拉動(dòng)有效需求，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有促進(jìn)作用。主要有：財(cái)政政策、貨幣政策、價(jià)格政策、就業(yè)政策、進(jìn)出口政策。 ? 在國(guó)際貿(mào)易中，國(guó)家政策有：進(jìn)口限制、稅收政策、價(jià)格管制、外匯管制、國(guó)有化政策。特別是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中影響很大。驟然間， “ 米沙 ” 變成了被人深惡痛絕的象征，布盧姆的贏利計(jì)劃成了泡影。開始， “ 米沙 ” 的銷路很好，布盧姆預(yù)計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入可達(dá) 5000萬到 1億美元。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于 “ 米沙 ” 的推銷工作，并把 “ 米沙 ”商標(biāo)的使用權(quán)出讓給 58家公司。 1977年，洛杉磯的斯坦福 ?政治環(huán)境與法律環(huán)境是相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。 三、政治法律環(huán)境分析 法律環(huán)境： 為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則 ?所謂政治法律環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的外部政治形勢(shì)、法律、政策等多種因素的總和。 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來國(guó)民收入的增長(zhǎng)，提高居民收入，促進(jìn)消費(fèi)。 （五）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響國(guó)民收入，影響購買力，影響市場(chǎng)規(guī)模。 營(yíng)銷影響 （ 1）使消費(fèi)者購買超過自己現(xiàn)實(shí)購買力的商品，創(chuàng)造了更多的需求。 ? 為購買房屋、汽車和大件家電產(chǎn)品 。反之亦然。 國(guó) 家 恩格爾系數(shù)（ % ）印度 52泰國(guó) 30巴西 35法國(guó) 16日本 16加拿大 11美國(guó) 13 恩格爾系數(shù)：聯(lián)合國(guó)判別生活水 平的標(biāo)準(zhǔn) 恩格爾系數(shù)（ % ） 生活水平30 以下 最富裕30 ~ 40 富裕40 ~ 50 小康50 ~ 60 勉強(qiáng)度日60 以上 絕對(duì)貧困我國(guó)恩格爾系數(shù)情況 中國(guó)城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù) (%) 年度 2023 2023 2023 2023 城鎮(zhèn)系數(shù) 城鎮(zhèn)水平 富裕 富裕 富裕 富裕 農(nóng)村系數(shù) 農(nóng)村水平 小康 小康 小康 小康 (三 )消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 利率影響 儲(chǔ)蓄目的 營(yíng)銷影響 了解儲(chǔ)蓄目的 ，制定營(yíng)銷策略 ，為消費(fèi)者提供有效產(chǎn)品和服務(wù) 。當(dāng)這些消費(fèi)已經(jīng)滿足后，儲(chǔ)蓄很快增長(zhǎng)。 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 指在消費(fèi)過程中人們所消耗的各種消費(fèi)品及服務(wù)的構(gòu)成，即各種消費(fèi)支出占總支出的比例關(guān)系。如果出現(xiàn)通貨膨脹、稅率提高，實(shí)際收入就會(huì)下降。實(shí)際收入是指所獲得的貨幣總量能夠購買商品的實(shí)際數(shù)量。一般來講，家庭收入高，對(duì)消費(fèi)品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。 （一 ） 消費(fèi)者收入 消費(fèi)者個(gè)人收入 人均個(gè)人收入 個(gè)人可支配收入 個(gè)人可任意支配收入 指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）在一定時(shí)期內(nèi)個(gè)人所得的總和除以總?cè)丝? 指在個(gè)人收入中減去直接負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)稅收和非稅性負(fù)擔(dān)之后的余額 指?jìng)€(gè)人可支配收入減去用于維持個(gè)人和家庭生活所必須的支出后所剩下的余額。 人均國(guó)民收入是用國(guó)民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎怠? 從國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)幅度 ， 可以了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和速度 。 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 （一 ） 消費(fèi)者收入 國(guó)民生產(chǎn)總值（ GDP） 國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)越快 ，對(duì)商品的需求和購買力就越大 ， 反之 ， 就越小 。 問題：人口發(fā)展的趨勢(shì)及影響如何？ 人口流動(dòng)是指人口在不同地區(qū)的短期轉(zhuǎn)移 3 4二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 消費(fèi)者收入 消費(fèi)者支出結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者信貸 分析因素 分析目的： 社會(huì)購買力是決定市場(chǎng)規(guī)模大小的重要因素之一。 各地人口密度不同，市場(chǎng)大小不同、消費(fèi)習(xí)慣不同、購買行為也不同。這必然引起營(yíng)銷活動(dòng)的連鎖反映，不可忽視。 中國(guó) 2900億元的青少年市場(chǎng)，誰來“搶食”？ 銀發(fā)市場(chǎng)商機(jī)無限！ 家庭狀況分析 家庭發(fā)展趨勢(shì)分析 家庭是生活用品消費(fèi)的主要購買單位。 （二）人口結(jié)構(gòu)分析 （ 1）性別結(jié)構(gòu)對(duì)消費(fèi)影響 女性市場(chǎng)永遠(yuǎn)是企業(yè)營(yíng)銷研究的主題 不同性別的人，對(duì)商品和勞務(wù)有不同的消費(fèi)需求，購買行為也有明顯得差別。 一、人口環(huán)境分析 （二） 人口結(jié)構(gòu)分析 2 1 主要分析的是性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)。 一、人口環(huán)境分析 （一）人口數(shù)量分析 在收入水平一定的條件下，總?cè)丝跀?shù)量決定市場(chǎng)需求總量，特別是基本生活資料的需求 一般情況下，市場(chǎng)需求量與人口數(shù)量成正比的，人口越多，潛在市場(chǎng)就越大，營(yíng)銷機(jī)會(huì)就越多。 問題：柯達(dá)膠卷的競(jìng)爭(zhēng)者是誰？ 競(jìng)爭(zhēng)者類型 1 2 3 4 Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 競(jìng)爭(zhēng)者 愿（欲）望競(jìng)爭(zhēng)者 類別（平行）競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 作業(yè) 環(huán)境分析準(zhǔn)備工作： 小組及小組長(zhǎng)確定； 小組集體討論確定要對(duì)哪個(gè)行業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況將直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)企業(yè)造成威脅。 六、競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者是指與企業(yè)或個(gè)人存在經(jīng)濟(jì)利益爭(zhēng)奪關(guān)系的其他經(jīng)濟(jì)主體。 公眾是指對(duì)一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的能力有現(xiàn)實(shí)或潛在影響的各種團(tuán)體的總稱。 五、公眾分析 A B C 公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度，既有助于企業(yè)樹立良好的形象，也可能妨礙企業(yè)的形象。 顧客是市場(chǎng)的主體，企業(yè)只有得到了顧客的認(rèn)可，才能贏得這個(gè)市場(chǎng)，現(xiàn)代營(yíng)銷