質(zhì)量控制與檢測技術(shù)-文庫吧資料
2025-01-13 23:44本頁面
【正文】 ，必須從改進工作質(zhì)量入手，在提高工作質(zhì)量上下功夫。 四、工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的聯(lián)系 工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量是兩個不同的概念，但它們又密切的聯(lián)系，不可分割。往往需要通過工作的成果（或效果）來間接考察。必須抓好職工隊伍建設(shè)，經(jīng)常性地按照不同的層次目標(biāo)，多渠道、多形式地進行質(zhì)量意識教育和知識技能培訓(xùn)。人的工作目標(biāo)和態(tài)度、知識及技能，甚至精神和身體狀況，往往是最直接的，最具能動性的。工作質(zhì)量能反映企業(yè)的組織和管理水平，其顯著的特點之一是它不像產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量那樣直觀地表現(xiàn)在人們的面前，而是體現(xiàn)在生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營活動中，并最終通過產(chǎn)品 質(zhì)量和經(jīng)濟效益表現(xiàn)出來。⑥使用過程（包括：包裝、運輸、庫存、銷售、安裝、使用以及售后服務(wù)等一系列產(chǎn)品活動）的質(zhì)量職能，主要是積極開展售前、售后服務(wù)，收集使用現(xiàn)場的質(zhì)量信息等。④生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能：是通過對生產(chǎn)過程中的人、機、料、法、測量和環(huán)境等過程變量的控制，穩(wěn)定而經(jīng)濟地生產(chǎn)符合 設(shè)計規(guī)定的、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。③采購的質(zhì)量職能：是為產(chǎn)品質(zhì)量提供一種“早期報警”的保證。 下面介紹幾個重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能：①市場調(diào)研的質(zhì)量職能主要是：進行市場調(diào)查，掌握用戶需要；分析市場動態(tài)，掌握競爭形勢；研究市場環(huán)境，進行市場預(yù)測。質(zhì)量管理所在解決的基本問題，就是要對分散在企業(yè)各 部門的質(zhì)量職能活動進行有效的組織、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，從而保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：教育培訓(xùn)和后勤保障等。根據(jù)貢獻(xiàn)或影響的大小，質(zhì)量職能又分為 直接職能 和 間接職能 直接職能通常和質(zhì)量螺旋上的所有活動相聯(lián)系。質(zhì)量職能所包括的各活動，既有在企業(yè)內(nèi)各部門所進行的，也有在企業(yè)外，供應(yīng)商、顧客中所進行的。 從圖中可以看出，產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程中，各個環(huán)節(jié)之間存在著相互依存、相互制約、相互促進的關(guān)系，每經(jīng)過一次循環(huán)，產(chǎn)品質(zhì)量就提高一步。好的產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和制造出來的，不是單純檢驗出來的。如機床的質(zhì)量，導(dǎo)軌的直線度要求、主軸箱齒輪的質(zhì)量等都屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性，而噴漆、及殼體的表面粗糙度等的質(zhì)量特性則屬于一般的、次要的特性。 除了不同產(chǎn)品具有不同的質(zhì)量特性之外，在同一種產(chǎn)品具有的許多質(zhì)量特性中，它們的重要程度也不一樣，有主次輕重之分。往往在設(shè)計質(zhì)量符合要求的情況下，制造 質(zhì)量卻不符合設(shè)計質(zhì)量，檢驗質(zhì)量又難以真正反映制造質(zhì)量，因而最終影響使用質(zhì)量。但是由于技術(shù)上、管理上的種種原因，卻經(jīng)常會發(fā)生矛盾。它主要是通過產(chǎn)品性能的適用性、有效性經(jīng)濟性表現(xiàn)出來的。 3）檢驗質(zhì)量：是對制造出的產(chǎn)品通過檢測手段實際測得的產(chǎn)品質(zhì)量。 1）設(shè)計質(zhì)量：是設(shè)計階段所體現(xiàn)的質(zhì)量，也就是產(chǎn)品設(shè)計符合上述 5個方面?zhèn)€項質(zhì)量要求的程度，它最終通過圖紙和技術(shù)文件的質(zhì)量體現(xiàn)出來。同時，要求產(chǎn)品的設(shè)計、制造、檢驗都應(yīng)當(dāng)按照這個使用質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)一起來。 產(chǎn)品的 5個方面質(zhì)量特性有時是有矛盾的，協(xié)調(diào)不好就可能厚此薄彼或顧此失彼。這一點隨著經(jīng)濟的發(fā)展已越來越為人們所重視。 4安全性：安全性是指產(chǎn)品在操作或使用過程中保證安全的程度，對操作人員是否會造成傷害事故、影響人身健康、產(chǎn)生公害、污染環(huán)境等的可能性。一般講，就是指產(chǎn)品不僅出廠時各項性能指 須達(dá)到規(guī)定要求，而且還要做到“經(jīng)久耐用”，即產(chǎn)品的精度穩(wěn)定性、性能的持久性、零部件的耐用性，能夠在規(guī)定的使用期限內(nèi)保持規(guī)定的功能。又如汽車、拖拉機這類需要經(jīng)常維修才能保持其性能的產(chǎn)品，也可把兩次大修的時間間隔期限作為它們的使用壽命。 壽命：壽命是指產(chǎn)品能夠使用的期限?！爱a(chǎn)品適用于不同目的、不同條件下的性能”，這就是它的 適用性 。 性能：性能是指對產(chǎn)品的使用目的所提出的各項要求，既 使用適宜性 。 （二）產(chǎn)品質(zhì)量的特性
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