【正文】 IS理念的 10個方面 ? 員工隊伍的建設和員工精神面貌的展示 ? 質(zhì)量是企業(yè)生命觀念的確立和凸現(xiàn) ? 企業(yè)全員 PR， 傾力塑造形象 ? 回報社會，為社會公益事業(yè)盡心 ? 提高辦事效率，展示企業(yè)風格和特色 ? 強化服務，堅持用戶優(yōu)先原則 ? 企業(yè)管理層高效、務實、廉潔、奉公，富有創(chuàng)新精神 ? 推舉人才，可以興業(yè) ? 企業(yè)內(nèi)部溝通，上下關系協(xié)調(diào)和諧 ? 革故鼎新，自我揚棄，敢于自我超越 Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化建設形式化 企業(yè)文化建設片面化 企業(yè)文化建設表層化 企業(yè)文化建設割裂化 企業(yè)文化建設存在的誤區(qū) Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化建設片面化 建設片面化最突出的表現(xiàn)是企業(yè)文化建設的 VI(visual identity） 化 ， 即企業(yè)標識化 、 視覺化的傳播過程 。羅爾斯 Network Optimization Expert Team 企業(yè)形象設計整體系統(tǒng) + 基本要素 應用要素 消費大眾認同 企業(yè)名稱 企業(yè)標準字體 企業(yè)品牌標志 企業(yè)專用印刷字體 企業(yè)標準色 企業(yè)象征造型、圖案 企業(yè)宣傳標語、口號 產(chǎn)品 事務用品 辦公器具設備 招牌、旗幟、標志牌 衣著、制服 建筑外型、櫥窗布置 交通工具 包裝用品 廣告、傳播 展示、陳列規(guī)劃 真正的好形象是被消費者所認可的而不是被自己所喜歡的。 – Corporate Identity System Network Optimization Expert Team 制度建設的要務 ? 正義是社會制度的首要價值，正像真理是思想體系的首要價值一樣，一種理論，無論它多么精致和簡潔，只要它不真實，就必須加以拒絕和修正；同樣，某些法律和制度，不管它們?nèi)绾斡行屎陀袟l理，只要他不正義，就必須加以改造或廢除。說明企業(yè)堅持什么原則？贊同和反對什么？ 企業(yè)的各種運營理念。 管 理 層 Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化從三個層面進行分析 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)哲學 價值觀 經(jīng)營理念 經(jīng)營宗旨 企業(yè)精神 管理制度 運作方式 激勵機制 人際關系 廠容廠貌 文化設施 企業(yè)標識 Network Optimization Expert Team 在知識經(jīng)濟的今天 ， 我們重點要從以下幾個方面入手來培養(yǎng)現(xiàn)代民營企業(yè)文化： （ 1） 速度文化 （ 2） 創(chuàng)新文化 （ 3） 虛擬文化 （ 4） 學習文化 （ 5） 融合文化 構(gòu)建企業(yè)文化 Network Optimization Expert Team 我們的定位 我們要做什么 我們的目標是什么 核心價值觀 使 命 愿 景 企業(yè)文化內(nèi)涵體系 對利益相關者的承諾 核心價值觀 我們的使命 我們的愿景 Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化的形成 企業(yè)經(jīng)營行為 實施各項經(jīng)營實務工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想 /經(jīng)營策略指導的行為方式，進行實際操作 企業(yè)高級管理人員 新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；他包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映人們實施這些策略的經(jīng)驗體會 企業(yè)經(jīng)營成果 企業(yè)通過運用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當長的一段時期 Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化可分為物質(zhì)層、制度層及精神層等三個層次 ?精神層文化是企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎 精神層 物質(zhì)層 制度層 ?制度層文化對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設 ?企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、場所、產(chǎn)品 /服務、標識、音樂、文本視頻傳播等內(nèi)容，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 三個層次緊密聯(lián)系，相互作用 Network Optimization Expert Team 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢 經(jīng)驗管理 科學管理 文化管理 ?個人經(jīng)驗 ?直覺指揮 ?有形的體力勞動 ?理性管理 ?嚴格的規(guī)章制度 ?嚴厲的監(jiān)督 ?過分重獎重罰 ?復雜的、無形的腦力勞動 ?理性與非理性管理有機結(jié)合 ?以人為本 ?共同價值觀 手工業(yè)經(jīng)濟時代 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 Network Optimization Expert Team 以戰(zhàn)略為基礎，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求進行企業(yè)文化理念體系等的建設 以市場為中心，一切圍繞市場占有率和市場控制力進行 以績效為目標，根據(jù)績效的要求來對員工進行要求 企業(yè)文化建設導向 戰(zhàn)略 導向型 市場 導向型 績效 導向型 企業(yè)文化建設的導向 Network Optimization Expert Team 戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化 戰(zhàn)略層 策略層 執(zhí)行層 使命和愿景。 支持服務： 以服務客戶的心態(tài)和標準為其他部門提供服務。 用人所長： 合理分工，發(fā)揮每個員工的特長。 善 用人 公正評價： 能夠公平、公正地對員工進行業(yè)績和能力評價，真實全面反映成績和不足。 分享觀點： 面對壓力勇于表達自己的觀點和意見。 控制有力： 對重點工作和關鍵點要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進，保證工作進展順利。 領 導 層 Network Optimization Expert Team 能 執(zhí)行 思路清晰： 要準確領會上級意圖，分清輕重緩急。 鼓勵他人： 能看到他人優(yōu)點，并鼓勵他人利用自身優(yōu)勢完成更高目標。 遵守承諾： 兌現(xiàn)自己做出的承諾。 行得 正 公正務實： 公正、守法、務實地開展各項工作。 寬容態(tài)度： 對失敗或失誤采取寬容的態(tài)度，鼓勵他人不斷嘗試新的工作方法。 搶抓機遇： 預見環(huán)境發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響，抓住機遇，規(guī)避不必要的風險。 Network Optimization Expert Team Network Optimization Expert Team Network Optimization Expert Team 構(gòu)建企業(yè)文化 Network Optimization Expert Team 審美的需要 求知的需要 尊重的需要 歸屬與愛的需要 安全需要 生理需要 實現(xiàn)自我的需要 成長的需要 基本需要 馬斯洛的需要層次理論 Network Optimization Expert Team 站得 高 規(guī)劃戰(zhàn)略： 對經(jīng)營方向有清晰的把握，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標制定中短期的發(fā)展規(guī)劃。 ? 強勢品牌集知名度、印象度和美譽度于一體。 – 愿景 ——企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 ⑤ 引導 、 歸納出企業(yè)價值觀 。 ③ 引發(fā)員工們思考人為價值觀而行動的內(nèi)涵 。 文化就是制度與行為的積淀， 是一種風俗、習慣、特別是輿論 企業(yè)文化的概念 Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化具有狹義和廣義兩種定義 廣義的企業(yè)文化 企業(yè)文化的核心 狹義的企業(yè)文化 廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的的具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和 狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和 (Schein,1984) 共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)全體員工普遍接受的共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則 Network Optimization Expert Team 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的巨大作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強大的感召力，可把員工的思想、行為引導到實現(xiàn)企業(yè)目標上來 在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念也成為良好的激勵標尺 企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責任感、自豪感和使命感，增強員工對集體的認同感和歸屬感 公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強