電子商務商業(yè)模式概述(ppt79頁)-文庫吧資料
2025-01-11 13:48本頁面
【正文】 明有無此商品及其規(guī)格、型號、品種、質(zhì)量等信息； （ 5） 客戶方根據(jù)應答提出是否對訂購單有變更請求（ ORDCHG），說明最后確定購買的商品信息； （ 6） 客戶方向供貨方提出商品運輸說明（ IFTMIN），說明運輸工具、交貨地點等信息； （ 7） 供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（ BESADN），說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設備、包裝等信息； （ 8） 客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（ RECADV），報告收貨信息； （ 9） 交易雙方收發(fā)匯款通知（ REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息； （ 10） 供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票（ INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。 ? （ 1）創(chuàng)造成功的品牌 ? （ 2）創(chuàng)建合理的網(wǎng)上商店 ? （ 3）建立直接的顧客關系 ? （ 4）創(chuàng)建以顧客為中心的業(yè)務流程 企業(yè)對企業(yè)（ B2B）模式的電子商務 ? B2B電子商務 ? 主要的 B2B商業(yè)模式 ? B2B電子商務的交易過程 ? B2B電子商務的競爭優(yōu)勢 ? B2B電子商務系統(tǒng)的組成 B2B電子商務 ? B2B模式的電子商務是指“企業(yè)與其上下游企業(yè)之間從事的網(wǎng)絡商務活動”，即企業(yè)之間利用網(wǎng)絡和電子化手段進行詢價 /報價、擬訂 /簽訂合同、訂貨 /接受訂貨、付款 /收款等商務活動的完整過程。 ? （ 4）顧客利用電子錢包中的信用卡付款。 ? （ 2）向服務器發(fā)出訂單。 ? B2C電子商務的一般業(yè)務流程如圖 ，流程的參與者主要有：網(wǎng)絡零售商、顧客、商品供應商、銀行、物流服務提供商。 ? 發(fā)展制約： 電子商務環(huán)境、計算機應用水平，網(wǎng)絡安全 ? 發(fā)展措施： 完善物流系統(tǒng)和信息安全系統(tǒng) 完善網(wǎng)上支付系統(tǒng) 個性化網(wǎng)站設計 個人信用體系建設 ? 個人對個人（ C2C）模式的電子商務 ? 電子商務 B2B基本模式案例分析 ? 電子商務 B2C， C2C基本模式案例析 企業(yè)對消費者（ B2C）模式的電子商務 ? B2C 電子商務的業(yè)務流程 ? ? B2C 電子商務的業(yè)務流程 ? B2C 模式的電子商務是指“以 Inter 為手段實現(xiàn)公眾消費及提供服務”。 * 43 模式類型 特點 舉例 盈利來源 門戶網(wǎng)站 提供集成的綜合性服務 網(wǎng)易、新浪、搜狐 廣告費、訂閱費等 電子零售商 在線的零售商店 拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng) 產(chǎn)品銷售 內(nèi)容提供商 提供信息和娛樂服務 新華電訊、央視 廣告費、訂閱費等 交易經(jīng)紀人 幫助客戶完成在線交易 應屆生、無憂考 交易費（傭金） 社區(qū)服務商 網(wǎng)上平臺 各種論壇 廣告費、訂閱費 B2C電子商務的主要商業(yè)模式（總結） B2C電子商務企業(yè)的成功要素 ? （ 1）創(chuàng)造成功的品牌 ? （ 2）創(chuàng)建合理的網(wǎng)上商店 ? （ 3）建立直接的顧客關系 ? （ 4）創(chuàng)建以顧客為中心的業(yè)務流程 C2C商業(yè)模式 C2C模式及其特點 ?含義：消費者通過網(wǎng)絡與消費者之間進行相互的個人交易，如個人拍賣等形式。 ?贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費、獲得銷售收入、收取交易費用、廣告費等。 ?競爭策略：已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀人市場競爭，應加強網(wǎng)絡安全和隱私保護工作；增強網(wǎng)絡經(jīng)紀人的服務意識，提高撮合、配對的比率；另外，增大交易經(jīng)紀人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。采運這種模式的最多的是金融服務、旅游服務以及職業(yè)介紹服務等。 ?贏利模式：內(nèi)容訂閱費、會員推薦費以及廣告費用等。圖形、聲音、文本等。 B2C電子商務的主要商業(yè)模式 ?含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。 分類：水平型門戶網(wǎng)站和垂直型門戶網(wǎng)站 盈利模式：廣告費、訂閱費、交易費等 競爭策略： 品牌競爭、 戰(zhàn)略聯(lián)盟、 增值服務 B2C電子商務的主要商業(yè)模式 騰訊 * 36 電子零售商 含義：電子零售商是在線的零售店 ,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當豐富，既有像當當網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個 Web界面的本地小商店。例如AutoByTel. ?贏利模式：信息費用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費用等。 ? (1)受眾代理 (audience broker) 收集消費者的信息，并用它來幫助廣告商向最合適的受眾做廣告。 銘萬集團 中小企業(yè)信息化服務商 信息中介 ?含義：以收集消費者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。 ?特點： B2B電子商務深度融入相應行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關系改變?yōu)榫o密的供求關系；能夠扮演供應鏈資源整合者的角色。 古鎮(zhèn)燈
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