團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講座-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 06:31本頁(yè)面
【正文】 保合適的項(xiàng)目計(jì)劃和變革管理— 確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和業(yè)務(wù)總體方向保持一致?團(tuán)隊(duì)支持— 輔導(dǎo)（ Coach） 其他人— 實(shí)踐并提升人際技能— 發(fā)展和遵循團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則— 有效地融入團(tuán)隊(duì)新成員— 構(gòu)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)技術(shù)活力（ Technical Vitaliyt）團(tuán)隊(duì)的組織氣氛?員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛?組織氣氛有六個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)靈活性：官僚最小化及鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的程度責(zé)任性：?jiǎn)T工工作自主及敢冒風(fēng)險(xiǎn)的程度進(jìn)取性：管理層鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)追求卓越的程度獎(jiǎng)勵(lì)性：管理層評(píng)價(jià)員工時(shí)對(duì)績(jī)效導(dǎo)向及認(rèn)可和表?yè)P(yáng)的程度明確性：?jiǎn)T工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的程度凝聚性：?jiǎn)T工之間同心同德互相合作愿意付出額外的努力的程度管理風(fēng)格?組織氣氛 70%取決于管理者的風(fēng)格?美國(guó)管理大師麥克利蘭認(rèn)為管理風(fēng)格有以下六種：強(qiáng)制型：強(qiáng)調(diào)立即服從權(quán)威型：提供長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景親和型：注重建立和諧的人際關(guān)系民主型：建立默契，產(chǎn)生新思想定步速型：以自我為榜樣，追求高標(biāo)準(zhǔn)教練型：以對(duì)下屬長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)制型 權(quán)威型 親和型 民主型 定步速型 教練型平衡成績(jī)單的衡量標(biāo)準(zhǔn)可使團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定期跟蹤他們的進(jìn)展平衡成績(jī)單成本效益目的 衡量標(biāo)準(zhǔn)成本成功程度預(yù)算變化以團(tuán)隊(duì)里程碑為依據(jù)的成績(jī)成本與外部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比業(yè)務(wù)流程管理目的 衡量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)準(zhǔn)備顧客交付標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)量從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的時(shí)間交付滿足率標(biāo)準(zhǔn)符合率團(tuán)隊(duì) /個(gè)人滿意目的 衡量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)能力操作質(zhì)量團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)效率技術(shù)復(fù)合與需要的證據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)議出席情況團(tuán)隊(duì)評(píng)估調(diào)查團(tuán)隊(duì)研發(fā)清單顧客滿意目的 衡量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)選供應(yīng)商響應(yīng)性供應(yīng)伙伴關(guān)系內(nèi)部和外部顧客滿意率準(zhǔn)時(shí)技術(shù)交付準(zhǔn)時(shí)資源交付設(shè)備準(zhǔn)確率另外，一些其它因素也影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織和職位特征報(bào)酬結(jié)構(gòu) 環(huán)境的不確定管理控制 可獲得的資源任務(wù)特征—————————復(fù)雜性組織類(lèi)型單項(xiàng)任務(wù)能力—————————任務(wù) /知識(shí) /技能 /能力動(dòng)機(jī)態(tài)度團(tuán)隊(duì)能力—————————團(tuán)隊(duì)工作技能團(tuán)隊(duì)關(guān)系知識(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度工作特征—————————工作結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)規(guī)范溝通結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)小結(jié)清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 什么是我們的使命？目標(biāo)？一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃 在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？清楚定義的角色 我們?cè)鯓佣x和共享角色？清楚的溝通 我們?cè)鯓雍推渌藴贤?？有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 我們彼此希望怎樣行動(dòng)？定義的很好的決策程序 我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？均衡參與 我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？建立基本的規(guī)則 什么是我們的基本原則？規(guī)范？知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程 我們關(guān)注什么段隊(duì)變動(dòng)？使用科學(xué)的方法 我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？團(tuán)隊(duì)成功的因素團(tuán)隊(duì)故障分析與解決團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估磨合規(guī)范確認(rèn)變更執(zhí)行階段一階段二階段三我們?cè)谀睦镂覀冃枰鍪裁春螘r(shí)我們需要達(dá)到目的地什么正在阻礙或?qū)⒁璧K我們達(dá)到目的地 什么將對(duì)于達(dá)到目的地有幫助 ?團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)我們直抒幾見(jiàn)我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意1我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)1我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)1我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目1我們快速研究不同的價(jià)值和方法1對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)1我們?nèi)级笮?我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望1我們傾聽(tīng)其他成員的身音1我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意2我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作2我們要努力避免 “一言堂 ”團(tuán)隊(duì)2如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作2我們有能力做工作2我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果2我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作2我們相互坦誠(chéng)相待2我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就2我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估 同意 不知道 不同意3確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)3我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系3我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)3我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)3我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪3團(tuán)隊(duì)成員要從 “我們 ”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以 “我 ”來(lái)考慮問(wèn)題3在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。目標(biāo)和工作共識(shí) 個(gè)人行為人際關(guān)系途徑?假設(shè)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作?基本原則：公開(kāi)，坦誠(chéng)地討論群體內(nèi)部關(guān)系與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作?目的：確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往社會(huì)統(tǒng)一性途徑?創(chuàng)造一種統(tǒng)一感建立明確的團(tuán)隊(duì)界限?培養(yǎng)充分的交流形成凝聚力?培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的自豪感（職業(yè)化訓(xùn)練、業(yè)績(jī)宣傳）形成一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)同一性意識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)社會(huì)統(tǒng)一性途徑的三個(gè)目的?創(chuàng)造一種統(tǒng)一感?創(chuàng)造一種相互理解的氣氛?培養(yǎng)一種對(duì)團(tuán)隊(duì)的自豪感團(tuán)隊(duì)組建三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程團(tuán)隊(duì)的人員管理團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)團(tuán)隊(duì)的組織氣氛
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