商務(wù)談判技巧ppt72頁-文庫吧資料
2025-01-11 04:50本頁面
【正文】 （不條件讓步）。 ? 不要免費(fèi)贈(zèng)送，需要交換。 ?如果對(duì)方在條件上逼迫你 ,改而與之談價(jià)格。 ?如果對(duì)方在質(zhì)量上苛求你 ,改而與之談服務(wù)。 ?忌諱： ?昨晚醉酒 ?昨夜無眠 ?剛大病初愈 ?為準(zhǔn)備充分 ?生理、情緒周期最低點(diǎn) ?。 ? 令對(duì)方足以維持自尊心的前提下讓步。 27 盡可能的不要和無實(shí)權(quán)的人談判： （本身不具備實(shí)權(quán)的好處：） ? 方便拒絕對(duì)方的要求。 ? 避免上對(duì)方感到被迫做決策。 ? 可以降低對(duì)方的需求值，期望水平。 26 優(yōu)秀談判人員必備技能 :耐性 ? 連續(xù)性，有助于掌握談判的全面狀況。 ? 溝通能力強(qiáng)，有很好的配合度。 ?商務(wù)談判是指從事商務(wù)活動(dòng)的法人為了實(shí)現(xiàn)自己的交易目的而與交易對(duì)手就交易條件進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，最終達(dá)成雙方滿意協(xié)議的行為過程。 ?四、談判涉及一個(gè)全面的過程，不只是達(dá)成協(xié)議那一刻，好包括后期的貫徹和實(shí)施。 ?二、談判的直接原因是談判雙方都有自己的需要，滿足自己的需要會(huì)涉及和影響其他各方需要的滿足，任何一方都不能無視他方需要。他們選擇謀求達(dá)成協(xié)議的實(shí)際態(tài)度，以便終止分歧，并在他們之間（即便是暫時(shí)的）創(chuàng)造，維持并發(fā)展某種關(guān)系。 13 法國談判學(xué)家克里斯托弗 杜邦 ?談判是使兩個(gè)或數(shù)個(gè)角色處于面對(duì)面位臵上的一項(xiàng)活動(dòng)。藝術(shù)包括：社交技巧，信賴別人和為人所信服的能力，巧妙的應(yīng)用各種討價(jià)還價(jià)手段的能力，以及知道何時(shí)和怎樣使用 以上能力的智慧。 11 英國學(xué)者 判 ?指有關(guān)各方為了自身的目的，對(duì)各項(xiàng)涉及各位利益的事務(wù)進(jìn)行磋商，并通過調(diào)整各自提出的條件，最終達(dá)成一項(xiàng)各方較為滿意的協(xié)議這樣一個(gè)不斷協(xié)調(diào)的過程就是談判。 9 案例導(dǎo)入 3：希爾頓如何找錢？ ?人物： ?美國酒店大王 —— 希爾頓 ?地皮商人（大房地產(chǎn)商） — 杜德 ?地點(diǎn)：美國 – 德克薩斯州 10 一、 1：什么是談判 ?美國談判學(xué)會(huì)主席杰勒德 I尼爾倫伯格定義談判： ?談判的定義最簡(jiǎn)單，而涉及的范圍卻最為廣泛，每一個(gè)要求滿足的愿望和每一項(xiàng)尋求滿足的需要，至少都是誘發(fā)人們展開談判過程的潛因。 道森說： “ 全世界賺錢最快的辦法就是談判！ ” 5 案例導(dǎo)入 1：父母與孩子的談判 我要吃冰欺凌，我不吃菜。商務(wù)談判技巧 羅高見 20231211 第一章：認(rèn)知談判 ? 什么是談判？ ? 談判的特征 ? 商務(wù)談判的特征及類型 ? 談判的基本標(biāo)志 ? 談判的模式 2 大多數(shù)人眼里的談判： ?您腦海里的談判是怎么個(gè)樣子的？ 3 談判能給我們帶來什么好處？ ?引子： ?美國通用汽車叫羅培茲的采購部經(jīng)理，他上任半年，就幫通用汽車增加了凈利潤(rùn) 20億美金。 4 談判能給我們帶來什么好處？ ?難怪美國前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問羅杰 6 父母與孩子談判總是失敗的原因： 孩子 明白自己要什么； 且能持之以恒 不怕羞，不后悔；更沒有負(fù)疚感； 只看眼前 父母 有責(zé)任感； 總吃后悔藥 有負(fù)疚感； 考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn) 7 案例導(dǎo)入 2：基辛格說媒 ?三個(gè)人物： ?老農(nóng) ?伯爵 ?銀行行長(zhǎng) 8 基辛格告訴我們什么？ ?說明了談判就是把分歧通過協(xié)商達(dá)成一致的過程。只要人們?yōu)榱烁淖兓ハ嚓P(guān)系而交換觀點(diǎn)，或是人們?yōu)榱四撤N目的的企求取得一致而磋商協(xié)議就是談判。 12 美國著名談判學(xué)家霍華德 雷法 ?談判包括藝術(shù)與科學(xué)兩個(gè)方面。所謂科學(xué)指為了解決問題所進(jìn)行的有系統(tǒng)的分析。各個(gè)角色因持有分歧而相互對(duì)立，但他們彼此與相互依存。 14 中國版談判的定義： ?一、談判雙方或多方之間有一定的聯(lián)系和直接的關(guān)系。 ?三、談判各方均愿意通過協(xié)商的方式，達(dá)成一致來滿足自己的需要。 15 談判定義：是一種交易 施與售 合作與 沖
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1