【正文】 二、施工質(zhì)量控制的過程 （ 1）施工質(zhì)量控制的過程，包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制和施工驗(yàn)收質(zhì)量控制。 下一頁 返回 上一頁 42 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制和 驗(yàn)收的方法認(rèn)知 （ 4）施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（含工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)要求）的建筑工程產(chǎn)品。 （ 2）建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過施工全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 下一頁 返回 上一頁 42 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制和 驗(yàn)收的方法認(rèn)知 知識(shí)準(zhǔn)備 一、施工質(zhì)量控制的目標(biāo) （ 1）施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建筑工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）第 10層的質(zhì)量問題是否需要處理 ?請(qǐng)說明理由。 該樓最終順利完工，達(dá)到驗(yàn)收條件后，建設(shè)單位組織了竣工驗(yàn)收。在第 10層混凝土部分試塊檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求；但實(shí)體經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，強(qiáng)度達(dá)到了要求。因此，施工單位在施工過程中加強(qiáng)了對(duì)工序指令的控制。地下 3層，地上 26層，箱形基礎(chǔ)，主體為框架一剪力墻結(jié)構(gòu)。 （四）控制系統(tǒng)運(yùn)行 控制系統(tǒng)運(yùn)行的基本方式在建筑工程項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，應(yīng)用 PDCA循環(huán)原理，即計(jì)劃、實(shí)施 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 、檢查和處置的方式展開控制，同時(shí)必須注重抓好控制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)控制和例外控制。因此，加強(qiáng)項(xiàng)目管理文化建設(shè)，對(duì)于增強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制不可忽視。建筑工程項(xiàng)目的實(shí)施過程是由多主體參與的價(jià)值增值鏈，因此，只有保持合理的供方及分供方關(guān)系，才能形成質(zhì)量控制系統(tǒng)的動(dòng)力機(jī)制，這一點(diǎn)對(duì)業(yè)主和總承包方同樣重要。 ⑤研究并確定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量職能交叉銜接的界面劃分和管理方式。 ③制訂質(zhì)量控制工作制度，包括質(zhì)量控制例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、驗(yàn)收制度和質(zhì)量責(zé)任制度等。 ①確定控制系統(tǒng)各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其管理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 ④系統(tǒng)有效性的原則，即做到整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)的組織、人員、 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 資源和措施落實(shí)到位。 ②總目標(biāo)分解的原則，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量總體目標(biāo)，分解到各個(gè)責(zé)任主體，明示于合同條件，由各責(zé)任主體制訂質(zhì)量計(jì)劃，確定控制措施和方法。 四、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立 （ 1）根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以參照以下幾條原則來建立工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系。 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 ④質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、整理、加工和文檔資料的管理。 ②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，明確工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體構(gòu)成、合同關(guān)系和管理關(guān)系，控制的層次和界面。 ⑤工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 ③勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)（設(shè)計(jì)一施工分離式）。 按實(shí)施的主體分有： ①建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)。 ④工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 ②工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 （ 2）工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成。 ④工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)與工程項(xiàng)目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時(shí)效不同。 ②工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)涉及工程項(xiàng)目實(shí)施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是某一個(gè)建筑企業(yè)，即范圍不同。 三、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 （ 1）工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程項(xiàng)目而建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，它不同于企業(yè)按照 GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系。 （ 3）竣工驗(yàn)收交付階段的工程質(zhì)量控制。 （ 1）施工準(zhǔn)備階段工作質(zhì)量控制。 （二）工程施工質(zhì)量控制的內(nèi)容和措施 工程施工階段的工作質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 （ 圖 43） 項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容包括： （ 1）確定項(xiàng)目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)（包括設(shè)計(jì)、施工、工藝、材料和設(shè)備等方面）； （ 2）編制或組織編制設(shè)計(jì)競賽文件，確定有關(guān)設(shè)計(jì)質(zhì)量方面的評(píng)選原則； （ 3）審核各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)文件（圖紙與說明等）是否符合質(zhì)量要 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 求和標(biāo)準(zhǔn)； （ 4）確定或?qū)徍苏袠?biāo)文件和合同文件中的質(zhì)量條款； （ 5）審核或檢測(cè)材料、成品、半成品和設(shè)備的質(zhì)量； （ 6）檢查施工質(zhì)量，組織或參與分部、分項(xiàng)工程和各隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收； （ 7）審查或組織審查施工組織設(shè)計(jì)和施工安全措施； （ 8）處理工程質(zhì)量、安全事故的有關(guān)事宜； （ 9）確認(rèn)施工單位選擇的分包單位，并審核施工單位的質(zhì)量保證體系。在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目建設(shè)參與各方包括建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位均必須進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制。 （ 5）監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建筑工程實(shí)施監(jiān)理。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。 （ 3）應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。 （ 1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。 （ 9）應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。 （ 7）施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。 （ 6）必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。 （ 5)必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字 。 （ 3）總承包單位依法將建筑工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建筑工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。 （ 1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。 （ 7）設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)參與建筑工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。 （ 5）設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）勘察單位提供的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 （ 1）應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。 （ 11）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定 ,及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用。 房屋建筑使用者在裝修過程中，不得擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。 （ 8）按照合同約定，由建設(shè)單位采購建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 同要求。 （ 6）實(shí)行監(jiān)理的建筑工程，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理，也可以委托具有工程監(jiān)理相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)并與被監(jiān)理工程的施工承包單位沒有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的該工程的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行監(jiān)理。 （ 5）應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。 （ 4）不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。 （ 3）必須向有關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理等單位提供與建筑工程有關(guān)的原始資料。 （ 1）應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不得將建筑工程肢解發(fā)包。 開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段，就是運(yùn)用目標(biāo)管理的方法，將組織的總目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 （三）全面質(zhì)量控制（ TQC） 包括工程 (產(chǎn)品 )質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面控制。 → 對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。 （二）三階段控制 → 注重質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控； 按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)控制。 四個(gè)階段工作形成循環(huán)，不斷重復(fù)，使工作不斷改進(jìn)，質(zhì)量不斷提高。 （ Check） 檢查采取措施后的效果。制定對(duì)策和措施。 二、工程質(zhì)量的特點(diǎn) 影響因素多；質(zhì)量波動(dòng)大；質(zhì)量變異大；質(zhì)量隱蔽；終檢局限大。 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量不僅包括工程實(shí)物質(zhì)量，而且也包含工作質(zhì)量。 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量按照建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)程序，經(jīng)過建設(shè)項(xiàng)目可行性研究、 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 項(xiàng)目決策、工程設(shè)計(jì)、工程施工、工程驗(yàn)收等各個(gè)階段逐步形成，而不僅僅決定于施工階段。就企業(yè)而言，如果存在哪個(gè)崗位沒有自己的工作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，說明這個(gè)崗位就是多余的，應(yīng)予調(diào)整。全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段，就是目標(biāo)管理。 從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)看，無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，每個(gè)崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能。其中，每個(gè)環(huán)節(jié)又由諸多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成相應(yīng)的具體過程，因此，必須掌握識(shí)別過程和應(yīng)用“過程方法” 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。 是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。對(duì)于建筑工程項(xiàng)目而言 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 ，全面質(zhì)量控制還應(yīng)該包括建筑工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。這一原理對(duì)建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，同樣有理論和實(shí)踐的指導(dǎo)意義。 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 以上三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實(shí)質(zhì)上也就是 PDCA循環(huán)具體化，并在每一次滾動(dòng)循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)。但客觀上相當(dāng)部分的工程不可能達(dá)到，因?yàn)樵谶^程中不可避免地會(huì)存在一些計(jì)劃時(shí)難以預(yù)料的影響因素，包括系統(tǒng)因素和偶然因素。 包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。因此，在企業(yè)組織的質(zhì)量活動(dòng)中，通過監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的管理 下一頁 返回 上一頁 41 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制認(rèn)知 方法，來發(fā)揮操作者更好的自我控制能力，以達(dá)到質(zhì)量控制的效果，是非常必要的。 首先，是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，即對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；其次，是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，這里包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗(yàn)和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。目前，有些施工企業(yè)，尤其是一些資質(zhì)較低的企業(yè)在承建中小型的一般工程項(xiàng)目時(shí)，往往把施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制曲解成“以包代管”的模式，忽略了技術(shù)質(zhì)量管理的系統(tǒng)控制，失去企業(yè)整體技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目施工計(jì)劃的指導(dǎo)和支撐作用，這將造成質(zhì)量預(yù)控的先天性缺陷。 要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃。 （二）三階段控制原理 就是通常所說的事前控制、事中控制和事后控制。處理分糾偏和預(yù)防兩個(gè)步驟。二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)和評(píng)價(jià)。 C（ Check） 指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢，互檢和專職管理者專檢。 D（ Do） 包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。 P（ Plan） 可以理解為質(zhì)量計(jì)劃階段，明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。