大型外企6sigma全套培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-10 16:16本頁(yè)面
【正文】 圖4. 項(xiàng)目 Y5. 項(xiàng)目 Y的性能標(biāo)準(zhǔn)6. 項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃及核定測(cè)量系統(tǒng)7. 項(xiàng)目 Y的數(shù)據(jù)8. 項(xiàng)目 Y的工序能力9. 項(xiàng)目 Y的改進(jìn)目標(biāo)10. 所有 X的優(yōu)先順序列表11. 少數(shù)幾個(gè)重要 X的列表12. 量化的財(cái)務(wù)機(jī)遇13. 擬定的 解決方案14. 經(jīng)過(guò) 試驗(yàn)的解決方案15. 持續(xù)的解決方案16. 項(xiàng)目文檔17. 經(jīng)驗(yàn)交流? 定義定義? 衡量衡量? 分析分析? 改進(jìn)改進(jìn)? 控制控制6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日何謂項(xiàng)目 Y？? 定義階段以客戶要求為中心，確定項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn) CTQ(s) 。? 改進(jìn)：改進(jìn)： 優(yōu)化解決方案，并確認(rèn)該方案能夠滿足或超過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)。 ? 測(cè)量：測(cè)量： 定義缺陷、收集有關(guān)產(chǎn)品或工序現(xiàn)狀的 (底線 )數(shù)據(jù)，確立改進(jìn)的目標(biāo)。 DMAIC是：? GE 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量方法，用于改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品和工序。 盈利能力提高及銷售收入增加 更高的客戶滿意度 測(cè)量系統(tǒng)分析5. 6. 合理分組6. 7. 現(xiàn)狀分析7. 8. 六個(gè)西格瑪設(shè)計(jì)8. 9. 假設(shè)檢驗(yàn)9. 10. 回歸分析10. 11. 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)11. 12. 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (SPC)系統(tǒng)地應(yīng)用眾多熟悉的質(zhì)量工具6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日六個(gè)西格瑪過(guò)程n Yn 取決于其它變量n 與客戶相關(guān)的輸出n 結(jié)果n 表征n 監(jiān)視n X1 . . . XNn 獨(dú)立變量n 工序的輸入n 原因n 問(wèn)題n 控制 為了得到結(jié)果，我們應(yīng)該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.控制 X來(lái)控制 Y6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日DMAIC過(guò)程當(dāng)現(xiàn)有的產(chǎn)品或工序經(jīng)改進(jìn)能夠滿足或超越客戶的要求，而同時(shí)還能夠支持 GE商業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該使用 DMAIC過(guò)程。5的溫度? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內(nèi)應(yīng)答 95%的入局呼叫 (迅速應(yīng)答電話 )QFD (質(zhì)量功能展開 )是經(jīng)常使用的轉(zhuǎn)
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