大型外企6sigma全套培訓(xùn)教材-wenkub
2023-01-25 16:16:24 本頁(yè)面
【正文】 數(shù)據(jù)制定決策 的方法，及一種致力于改善客戶(hù)質(zhì)量的承諾。6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日第第 1部分：部分：介紹介紹6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日第第 1部分：六個(gè)西格瑪介紹部分：六個(gè)西格瑪介紹目的： 介紹六個(gè)西格瑪?shù)脑砗驼雇?，及其如何?yīng)用于 GE家電部。? 產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的 衡量指標(biāo) ， 目標(biāo)是每百萬(wàn)次機(jī)會(huì) 。改進(jìn) – 優(yōu)化關(guān)鍵因素。– 就好似駕駛汽車(chē)。西格瑪值與單位產(chǎn)品缺陷、百萬(wàn)機(jī)會(huì)之缺陷和故障 /錯(cuò)誤發(fā)生的概率等指標(biāo)密切相關(guān)。何謂客戶(hù) (消費(fèi)者 )“提示 ”？提示是在購(gòu)買(mǎi)或再購(gòu)買(mǎi)決策中所關(guān)注的 ”合適 “、 ”感覺(jué) “、 ”功能 “或 ”服務(wù) “等 領(lǐng)域。測(cè)量系統(tǒng)分析5. 6. 合理分組6. 7. 現(xiàn)狀分析7. 8. 六個(gè)西格瑪設(shè)計(jì)8. 9. 假設(shè)檢驗(yàn)9. 10. 回歸分析10. 11. 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)11. 12. 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 (SPC)系統(tǒng)地應(yīng)用眾多熟悉的質(zhì)量工具6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日六個(gè)西格瑪過(guò)程n Yn 取決于其它變量n 與客戶(hù)相關(guān)的輸出n 結(jié)果n 表征n 監(jiān)視n X1 . . . XNn 獨(dú)立變量n 工序的輸入n 原因n 問(wèn)題n 控制 為了得到結(jié)果，我們應(yīng)該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.控制 X來(lái)控制 Y6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日DMAIC過(guò)程當(dāng)現(xiàn)有的產(chǎn)品或工序經(jīng)改進(jìn)能夠滿(mǎn)足或超越客戶(hù)的要求，而同時(shí)還能夠支持 GE商業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該使用 DMAIC過(guò)程。 盈利能力提高及銷(xiāo)售收入增加 ? 測(cè)量：測(cè)量： 定義缺陷、收集有關(guān)產(chǎn)品或工序現(xiàn)狀的 (底線(xiàn) )數(shù)據(jù)，確立改進(jìn)的目標(biāo)。 6個(gè)西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日DMAIC1. 確定項(xiàng)目的 CTQ2. 管理層審批
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