大型外企6sigma全套培訓教材-wenkub
2023-01-25 16:16:24 本頁面
【正文】 數(shù)據(jù)制定決策 的方法，及一種致力于改善客戶質(zhì)量的承諾。6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日第第 1部分：部分：介紹介紹6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日第第 1部分：六個西格瑪介紹部分：六個西格瑪介紹目的： 介紹六個西格瑪?shù)脑砗驼雇?，及其如何應用?GE家電部。? 產(chǎn)品質(zhì)量和工序能力的 衡量指標 ， 目標是每百萬次機會 。改進 – 優(yōu)化關(guān)鍵因素。– 就好似駕駛汽車。西格瑪值與單位產(chǎn)品缺陷、百萬機會之缺陷和故障 /錯誤發(fā)生的概率等指標密切相關(guān)。何謂客戶 (消費者 )“提示 ”？提示是在購買或再購買決策中所關(guān)注的 ”合適 “、 ”感覺 “、 ”功能 “或 ”服務 “等 領域。測量系統(tǒng)分析5. 6. 合理分組6. 7. 現(xiàn)狀分析7. 8. 六個西格瑪設計8. 9. 假設檢驗9. 10. 回歸分析10. 11. 試驗設計 (DOE)11. 12. 統(tǒng)計過程控制 (SPC)系統(tǒng)地應用眾多熟悉的質(zhì)量工具6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日六個西格瑪過程n Yn 取決于其它變量n 與客戶相關(guān)的輸出n 結(jié)果n 表征n 監(jiān)視n X1 . . . XNn 獨立變量n 工序的輸入n 原因n 問題n 控制 為了得到結(jié)果，我們應該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=Copyright 1995 Six Sigma Academy, Inc.控制 X來控制 Y6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日DMAIC過程當現(xiàn)有的產(chǎn)品或工序經(jīng)改進能夠滿足或超越客戶的要求，而同時還能夠支持 GE商業(yè)目標的時候，應該使用 DMAIC過程。 盈利能力提高及銷售收入增加 ? 測量：測量： 定義缺陷、收集有關(guān)產(chǎn)品或工序現(xiàn)狀的 (底線 )數(shù)據(jù)，確立改進的目標。 6個西格瑪介紹GE Appliances Copyright 1999修訂版 10 1998年 12月 18日DMAIC1. 確定項目的 CTQ2. 管理層審批
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