城市軌道交通票務(wù)組織-文庫吧資料
2025-01-09 13:09本頁面
【正文】 系統(tǒng)提出更高要 水 25 票款管理 ? 二、票款管理流程 ? 現(xiàn)金的管理流程 銀 行自 動 售 票 機客 服 中 心 / 售 票 亭乘 客清 點26 票款管理 ? 二、票款管理流程 現(xiàn)金的安全管理規(guī)定 ? 票務(wù)收益室、客服中心應(yīng)設(shè)有防盜門，并隨時保持鎖閉狀態(tài)，門鑰匙由專人保管及使用。 ? 按區(qū)間分段計價是指按乘客乘坐的車站區(qū)間數(shù)量實行多級票價，根據(jù)設(shè)定的基本起步價、起價區(qū)間、每個計價段所包含的區(qū)間數(shù)、每一計價段價格等進行票價的計算。 ? 單一票價制是指不論乘客乘坐里程長短或站點數(shù)多少都實行一種價格的票價制度。 用信封加封時，把車票放人信封后，將信封口封住，再用扎把帶將信封背面的接縫處封住，在信封的正面注明加封內(nèi)容、加封車站、加封人和加封日期，并在信封背面扎把帶騎縫處加蓋加封人員私章。 ? 用扎把帶直接加封的車票主要是一些票面面積較大、便于用扎把帶纏繞的車票，如紙票等，加封時將扎把帶十字形纏繞過車票，將車票固定在十字形內(nèi)，用膠水將扎把帶末端粘貼住，并在粘貼封口騎縫處加蓋加封人員私章，以達到扎把帶一經(jīng)破封無法復(fù)原的目的。 20 車票的使用范圍與管理 ? 二、車票管理流程 ? 車票的交接要求 ? 為保證車票在各崗位之間交接過程中的安全，車站在進行車票交接時，需建立車票的交接憑證和統(tǒng)計臺賬，交接人員依據(jù)交接憑證辦理交接手續(xù)并做好書面交接記錄，詳細記錄交接車票的種類、數(shù)量、狀態(tài)、信息等；交接時若發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤，交接雙方需及時核查更正；對于不能及時查明原因的，應(yīng)按實際數(shù)量進行簽收，車站在交接記錄本上記錄相關(guān)情況，并將情況立即報告上級組織調(diào)查。點鈔室內(nèi)存放車票的票柜、保險柜在無人值班時應(yīng)處于鎖閉狀態(tài)。收取押金、可充值 異形卡的使用方法相同，以一卡通公司提供的樣式為準(zhǔn) 學(xué)生卡 紀念卡 員工卡 只限系統(tǒng)內(nèi)部員工使用，每次扣除次數(shù)一 次 其他預(yù)留卡種 —— 定期卡、計次卡等 應(yīng) 急 紙 票 單程票 紙質(zhì) 車票 運營 企業(yè) 進站經(jīng)人工檢票、出站無需驗票 根據(jù) ACC相關(guān)規(guī)定，滿足應(yīng)急啟動條件時使用 18 車票的使用范圍與管理 ? 二、車票管理流程 ? 車票的管理流程 車 票 配 送 部 門自 動 售 票 機售 票 亭車 站乘 客配 票上 交配出回收購票處理儲 值 票 課 重 復(fù) 使用 ， 問 題 車 票 到售 票 亭 處 理使 用單 程 票 由 閘 機 回 收后 可 重 新 投 入 自 動售 檢 票 機 售 出19 車票的使用范圍與管理 ? 二、車票管理流程 ? 車票的安全管理規(guī)定 ? 為保證車票的安全，原則上車票只能存放于專門的安全管理區(qū)域，主要包括點鈔室 (通常設(shè)置在車站設(shè)備區(qū)內(nèi)，專門用于保管車站現(xiàn)金、車票及結(jié)算票款的工作間 )、售票亭、臨時售票亭、自動售票機、半自動售票機、出站閘機以及車票回收箱等。 17 車票的使用范圍與管理 類別 票種 介質(zhì) 提供單位 使用方法 備 注 可 回 收 車 票 單程票 非 接 觸 式 IC 卡 ACC 進站刷卡，出站回收 當(dāng)日一次乘車使用 福利票 適用于持可免票證件的乘客在半自動售 /補票設(shè)備換取的車票，使用方式同單程票 出站票 出站回收 用于乘客在付費區(qū)補票出站。 ? （ 2）對車票的處理 ? 設(shè)置此模式的出站檢票機不檢查車票的余值，但檢查車票的其他信息，如車票的進站碼、時間、日期等，儲值票扣最低票價，乘次票扣一個乘次，軌道交通專用票回收。 ? 2） 設(shè)置了該模式的車站計算機應(yīng)在顯著的位置，用明確的文字或符號顯示所設(shè)置的模式，并用明確的文字或符號顯示車站內(nèi)的哪些設(shè)備已進入該模式。 15 自動售檢票系統(tǒng)運營管理模式 ? 降級運行模式 ? 超程免檢模式 ? 由于某個車站因為事故或者故障而關(guān)閉，導(dǎo)致列車越過該站后才停車，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定的要求設(shè)置超程免檢模式。 ? 2） 在收到車站計算機下達的命令后，車站終端設(shè)備按模式要求進入相應(yīng)的狀態(tài)，對車票進行處理。 ? （ 1）設(shè)備的表現(xiàn) ? 中央計算機工作站上要明顯地顯示設(shè)置為日期免檢模式的車站名稱，如字體或顏色閃爍等，以便進行監(jiān)控。 ? （ 2）對車票的處理 設(shè)置此模式車站的出站檢票機對所有車票不檢查車票上次的進站時間，但是仍檢查車票的票值、進站碼、日期等，所有車票按正常票價扣費。 ? 2） 設(shè)置了該模式的車站計算機應(yīng)在顯著的位置，用明確的文字或符顯示所設(shè)置的模式，并用明確的文字或符號顯示車站內(nèi)的哪些設(shè)備已進入該模式?；厥疹愜嚻弊鲝U不可再次使用。 ? 在出站免檢模式下，乘客出站
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