某物業(yè)公司收樓入伙培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-01-09 03:19本頁面
【正文】 費(fèi)組 ? 物品發(fā)放組 ? 驗(yàn)房組 ? 第二部分 辦理銀行代扣流程 ? 辦理收樓流程 ? 辦理銀行代扣流程 ? 第三部分 注意事項(xiàng)的培訓(xùn) ? 業(yè)主資料保密 ? 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理 ? 第四部分 現(xiàn)場(chǎng)禮儀禮貌的培訓(xùn) ? 服飾要求 ? 走路引路 收樓方案培訓(xùn) ? 收樓現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的布置 業(yè)主簽約 業(yè)主休息區(qū) 簽約完繳費(fèi) 業(yè)主驗(yàn)樓 等 候 區(qū) 引領(lǐng) 流程 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員的崗位職責(zé)安排 簽約、收費(fèi)組 ? 入伙流程圖 業(yè)主身份驗(yàn)證 1 物品領(lǐng)取 2 倒物業(yè)簽約組簽資料 3 物業(yè)財(cái)務(wù)繳費(fèi) 4 房屋驗(yàn)收 一、驗(yàn)證組成員 ? 組長：張哲燕 ? 組員： 營銷 、 策劃部 2人負(fù)責(zé)驗(yàn)證 ， 物業(yè)（ 客服 ） 2人 物業(yè)（保安）邢洪森、 黃金獻(xiàn)、 劉亞龍 ——復(fù)印資料 接待驗(yàn)證組需要復(fù)印的資料 ? 商品房買賣合同（復(fù)印二份） ? 專項(xiàng)維修資金發(fā)票（復(fù)印一份） ? 業(yè)主本人身份證（復(fù)印一份） ? 惠州市農(nóng)商行存折（復(fù)印一份） ? 收樓通知書（原件收回） ? 家庭成員的身份證（復(fù)印一份） 驗(yàn)證崗要復(fù)印的資料（ 1） 整本商品房買賣合同 驗(yàn)證崗要復(fù)印的資料（ 2） 接待驗(yàn)證組需要注意的事項(xiàng) ? 驗(yàn)證：查驗(yàn) 入伙通知書 查驗(yàn) 購房合同原件 業(yè)主身份證原件 引到開發(fā)商財(cái)務(wù)交費(fèi) （如有房款未交） 單位購房 ? 單位營業(yè)執(zhí)照副本（加蓋紅章） ? 法定代表人身份證明 ? 法定代表人簽署的委托書（加蓋紅章） 委托他人辦理 ? 檢查委托人和被委托人的身份證明原件 ? 委托人的授權(quán)委托書（公證處公正的委托書） → → → 二、簽約組成員 ? 組長：鄒麗姍 ? 組員：鄒麗姍、陳曉龍、彭艷龍、謝鳳珍等分 10人簽署資料（ 2人整理資料李曉珍、趙林陽） ? 收樓通知書（原件） ? 商品房買賣合同（復(fù)印件二份）
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