【正文】 ，熱愛本職崗位的勞動(dòng)者。自全國煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，神華寧煤集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)梳理總結(jié)了建企 50年來班組建設(shè)的好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并進(jìn)一步解放思想，更新理念，形成了一套“定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué)”的“四五六”班組建設(shè)管理新模式。 現(xiàn)將神華寧煤集團(tuán)加強(qiáng)班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)材料印發(fā)，結(jié)合深入貫徹落實(shí)國務(wù)院第 165次常務(wù)會(huì)議、國務(wù)院安委會(huì)全體會(huì)議和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)〔 2023〕 23號(hào)）精神，在學(xué)習(xí)借鑒神華寧煤集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各單位的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)，提高現(xiàn)場管理水平，促進(jìn)全國煤礦安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。 七、 煤礦班組現(xiàn)場安全管理新技術(shù)、新模式； “ 四五六 ” 班組管理新模式相關(guān)文件精神 國家煤礦安全監(jiān)察局辦公室關(guān)于 印發(fā)神華寧煤集團(tuán)推行“四五六”班組管理新模式 加強(qiáng)煤礦班組安全建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料的通知 煤安監(jiān)司辦〔 2023〕 20號(hào) 近年來，特別是全國煤礦班組安全建設(shè)推進(jìn)會(huì)召開以來，神華寧煤集團(tuán)結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)梳理總結(jié)建企50年來班組安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，形成了一套“ 定位清晰、體系健全、載體豐富、管理到位、民主科學(xué) ”，具有本企業(yè)特色的“四五六”班組管理新模式，班組的創(chuàng)新力、凝聚力、向心力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。班組思想政治工作要貫穿于班組安全管理的全過程，要以班組長、黨團(tuán)員為骨干，認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想政治工作，矛盾不上交、問題不出班組。班組長要正確對待、妥善處理安全質(zhì)量與生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，促使安全工作向良性發(fā)展。 二是履行好班組長職能。 如何 提高班組長的管理水平 ？ 一是要把好班組長的使用關(guān)。 有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，又懂得一些管理知識(shí)。 有較好的素質(zhì)，較強(qiáng)的責(zé)任心。 六、煤礦班組長選聘 班長是班組的核心，即是生產(chǎn)者又是管理者。 總之，要激發(fā)員工講真話的愿望，將談話引向揭示產(chǎn)生問題的原因，從而尋找到解決問題的辦法。 在溝通的過程中，使用目光接觸，展現(xiàn)真誠與鼓勵(lì)的眼光。溝通中出現(xiàn)僵持，轉(zhuǎn)移話題緩解。 班組長還要明白，有效溝通的基本原則是說事不說人，但是，有的員工可能說人不說事。溝通在形式上存在著正式溝通與非正式溝通。 有效溝通策略。這是由于班組長與員工是居高臨下的溝通關(guān)系，形成習(xí)慣性的心理優(yōu)勢與定勢，很容易先入為主地發(fā)表自己的看法或者打斷員工的訴說談出自己的意見。 四是有效傾聽，而非單向信息傳遞?！翱谑切姆恰被蛘摺氨粏T工感覺到口是心非”是建立不了信任與尊重的溝通關(guān)系，造成員工不去注意溝通的內(nèi)容，而去琢磨口是心非背后隱藏的信息，溝通的有效性蕩然無存。 三是口頭語言與形體語言一致。如果班組長根據(jù)參照證據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，客觀描述員工的行為，而不是評(píng)價(jià)員工的行為，員工不會(huì)感覺受到攻擊并進(jìn)行心理防御，合作的情感自然就會(huì)產(chǎn)生。 二是用描述性語言，慎用評(píng)價(jià)性語言。溝通的目的是為了解決問題，所以，說事不說人是有效溝通的基本原則，班組長應(yīng)該牢牢把握這項(xiàng)原則。所以，班組長在履職行為的過程中必須掌握有效溝通的幾項(xiàng)原則，以提升履職能力。 有效溝通原則。因?yàn)椋绻麥贤ㄗ兂闪讼嗷巿?zhí)與相互冒犯，最后必然導(dǎo)致雙方都對信息錯(cuò)誤的理解。而解碼卻受著接受者生活、文化背景或者情境、形勢現(xiàn)實(shí)的影響，一定程度上對發(fā)送者傳遞的信息存在著理解上的差異。溝通就是發(fā)送者將信息編碼通過媒介物傳遞，接受者將收到的信號(hào)轉(zhuǎn)譯回來即解碼。所以，班組長要明白在溝通的過程中，信息存在著無意失真或者有意失真的狀況。所以，我們討論的內(nèi)容是指班組長在履職行為過程中要堅(jiān)持信息真實(shí)性的溝通意識(shí)。信息真實(shí)是指發(fā)送者所傳遞的信息符合事實(shí)真相，接受者正確理解發(fā)送者所傳遞的信息。 堅(jiān)持信息真實(shí)。班組不僅承載著員工的工作，也承載著員工的情感，即通過班組群體內(nèi)的溝通，使員工能表達(dá)自己的訴求與感受，釋放情緒與情感。然而在現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)班組長都認(rèn)為溝通障礙不是自己的不足造成的，更不檢討自己，而認(rèn)為是員工的不理解。 第二：班組長還要明白，溝通并不僅僅是傳遞信息與交流信息，最重要的是要使信息對稱即理解，也就是信息接受者所感知的內(nèi)容與發(fā)送者一樣。班組長還要意識(shí)到，如果員工不積極主動(dòng)與你溝通，說明班組潛伏著管理的危機(jī)。 第一，班組長要明白溝通是最經(jīng)濟(jì)而又是最有價(jià)值的履職行為 ——要想解決問題就要盡早發(fā)現(xiàn)問題，而最早發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)事人基本上都是員工，員工與班組長的及時(shí)溝通就能將問題化解在萌芽中或者防范于未然。 由于溝通所具有的普遍性，反而淡化了班組長對溝通重要性的認(rèn)知 ——絕大多數(shù)班組長的溝通都是自以為是，很少有班組長檢討自己溝通的效果。其主要內(nèi)容包括：強(qiáng)化溝通意識(shí)、堅(jiān)持信息真實(shí)、有效溝通原則、有效溝通策略。 遺憾的是很多班組長并沒有意識(shí)到自己在溝通方面存在著障礙，也沒有意識(shí)到有效溝通的重要性與必要性，更沒有提升有效溝通能力的強(qiáng)烈愿望。班組長的角色性質(zhì)與特點(diǎn)，決定了有效溝通對于班組長的成功來說顯得特別重要。 五、 班組長有效溝通 溝通 就是通過交流使信息對稱。有的管理松懈顧此失彼，到處亡羊補(bǔ)牢。有的管理自主能力差，不能適應(yīng)安全工作 。 班組管理文化 安全文化源自安全管理，所以創(chuàng)新和發(fā)展必須建立在安全管理基礎(chǔ)之上。因此，要加大對班組員工的教育和培訓(xùn)。煤礦要搞好安全工作，必須堅(jiān)持以人為本，提高班組員工素質(zhì)。要建立班組安全分析會(huì)議制度，分析當(dāng)班安全生產(chǎn)狀況、完善安全工作措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出差距，確保班組實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。工作上，將安全列為工作的重中之重。組織上為班組安全文化建設(shè)順利進(jìn)行提供可靠保證 。各區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人要為班級(jí)安全文化建設(shè)創(chuàng)造條件、出謀劃策 。在此基礎(chǔ)上，大力開展形式多樣的安全文化活動(dòng)，如： “班組長演講 ”、 “安全文藝演出 ”、 “班組聯(lián)誼會(huì) ”、 “安全書畫展 ”等，讓員工在班組文化娛樂活動(dòng)中，明白安全是職工的根本利益，沒有安全就沒有效益、沒有發(fā)展。同時(shí)，要給員工以人文關(guān)懷，帶著感情開展安全宣傳教育工作。 班組精神文化 班組精神 文化 應(yīng)著重培養(yǎng)班組 “安全第一 ”的思想，逐步實(shí)現(xiàn)從 “要我安全 ”為 “我要安全 ”、 “我會(huì)安全 ”的轉(zhuǎn)變，使 “安全重于泰山 ”的思想深入人心。建設(shè)好班組安全文化，不僅能完善制度文化建設(shè)，而且能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊握感，將每位員工的工作熱情和奮斗目標(biāo)引入到班組建設(shè)中來，從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。 安全文化的發(fā)展可有力地促進(jìn)安全管理，而安全管理的優(yōu)劣又影響著企業(yè)文化的普及。班組是企業(yè)完成任務(wù)的實(shí)體，是保證安全的基礎(chǔ)，也是孕育企業(yè)文化的細(xì)胞。 工程計(jì)劃任務(wù)管理； 人員配置管理。班組長除了具備應(yīng)有的職能道德、職業(yè)技能外，還要具有較高的思想文化素質(zhì)、綜合業(yè)務(wù)水平、基本管理技能及協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力，將業(yè)務(wù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)、員工信任、敢于管理的優(yōu)秀骨干選配到班組長隊(duì)伍中來。積極開展創(chuàng)建優(yōu)勝班組，評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，以爭創(chuàng)一流的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)和凝聚員工，努力建設(shè)一支熱愛祖國、忠誠企業(yè)、敬業(yè)和諧的員工隊(duì)伍。 加強(qiáng)班組思想建設(shè)（利用職工大會(huì)和班前學(xué)習(xí)進(jìn)行）：積極開展以愛崗敬業(yè)、誠信守信、遵章守法、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新和提升執(zhí)行力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)。 建立健全班組信息管理系統(tǒng)。對班組安全生產(chǎn)工作每月進(jìn)行一次集中考核，對考核結(jié)果實(shí)行備案管理。 完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制考核激勵(lì)約束機(jī)制。 推行班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理