某銀行煙臺市分行銀行項目建議書-文庫吧資料
2025-01-08 17:20本頁面
【正文】 和員工提高工作效率和工作質(zhì)量 、 增強責(zé)任心和加強部門間協(xié)作 、 促進員工職業(yè)規(guī)劃 控制 ?通過綜合部門對整體評估結(jié)果進行控制 ， 避免太大偏頗 ?指定另一個部門匯總其他部門對負(fù)責(zé)評估綜合部門的評估結(jié)果 ， 作必要牽制 ?在評估指標(biāo)體系設(shè)計時 ， 應(yīng)包括上級對下級 、部門對部門 、 主要工作流程相關(guān)部門和崗位的評估指標(biāo) ?最終決策人對評估結(jié)果在經(jīng)營管理工作中應(yīng)用效果的控制 。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)項目經(jīng)驗 舉例說明 新華信績效管理體系包括對態(tài)度 和 業(yè)績指標(biāo)的考評，績效考評貫穿整個企業(yè)管理過程中，業(yè)績考核是其中的重要組成部分 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 績效評估矩陣 需要 提高 達到 要求 榜樣 榜樣 達到 要求 需要 提高 工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標(biāo) ) 態(tài)度 (投入指標(biāo) ) 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ? 客戶 ? 營運 ? 服務(wù) 設(shè)定績效目標(biāo) ? 短期目標(biāo) ? 長期目標(biāo) 確認(rèn)績效障礙 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 克服績效障礙 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 評估與監(jiān)控 ? 平衡記分卡 ? 意外報告 ? 行動計劃 指導(dǎo)與激勵 ?員工評估 ?激勵制度 將企業(yè)經(jīng)營方向轉(zhuǎn)換為績效標(biāo)準(zhǔn) 啟動實現(xiàn)績效標(biāo)準(zhǔn)的行動 根據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控 什么是我們的障礙？ 運用績效管理影響員工行為 確定經(jīng)營方向 通過分解煙臺市分行發(fā)展戰(zhàn)略來設(shè)計績效考核體系 內(nèi)容 關(guān)鍵 – 首先要弄明白的是該職位的工作內(nèi)容 ， 既要確實掌握該職務(wù)的工作內(nèi)容 。重點加大對個人理財和對企業(yè)理財知識、技能方面的培訓(xùn)。如何建立一種長效激勵機制，保持制度和辦法的連續(xù)性，提高銷售人員的積極性。 ?建立一套有力的人力資源體系去實施和支持營銷計劃。 ?建立統(tǒng)一的全年營銷預(yù)算和實施計劃。 ?找到和建立起一套統(tǒng)一的，根據(jù)市場變化的營銷體系。 一、 項目背景 二、 項目工作思路 三、項目工作步驟 四、 項目成果和項目計劃安排 五、新華信管理咨詢簡介 目 錄 工商銀行煙臺市分行在近年來一直保持了高速的增長，但也面臨著日趨激烈的競爭 40% ?品牌效應(yīng) ?規(guī)模經(jīng)營效應(yīng)，網(wǎng)點多 ?目前在本地市場份額 ?部分產(chǎn)品領(lǐng)先 ?銀行卡 ?現(xiàn)有產(chǎn)品研發(fā)體系 ?資金充裕 ?戰(zhàn)略合作伙伴 ?敬業(yè)精神 ?架構(gòu)臃腫 ?頭重腳輕 ?決策程序冗長，低效 ?業(yè)務(wù)流程模糊， ?交叉工作多 ?部門分散，各自為政 ?職責(zé)劃分不清 ?人力資源體系落后 ?激勵機制差 ?本地市場的需求增長 ?市場需要營銷氛圍 ?各個部門有機會通力協(xié)作 ?可以為客戶提供一攬子 的金融服務(wù) ?股份制銀行的市場介入 ?競爭對手的模仿和尾隨 ?金融監(jiān)管機制對金融創(chuàng)新的約束 優(yōu) 勢 機 遇 劣 勢 挑 戰(zhàn) 首先，新華信將對煙臺市行的營銷和人力資源管理現(xiàn)狀進行診斷，明確制約未來戰(zhàn)略發(fā)展的瓶頸 ?不存在真正意義的資源共享 ?銷售資源 ?客戶資源 ?產(chǎn)品研發(fā) ?市場信息 ?缺乏有效的跨部門，跨地域的內(nèi)部溝通 ?缺乏現(xiàn)代人力資源管理體系。這些初步設(shè)想遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論，我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合煙臺工商銀行實際的可操作的人力資源咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （ 2）視野廣闊的產(chǎn)業(yè)分析； （ 3）決策高層的充分溝通， （ 4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （ 5）過去經(jīng)驗的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （ 7）切實可行的操作步驟。工商銀行煙臺市分行 營銷和人力資源咨詢項目建議書 重要說明 本項目建議書分析了營銷和人力資源咨詢項目的背景、需求及新華信的初步設(shè)想。新華信的初步設(shè)想，是在對工商銀行煙臺市分行極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的。 因此，本建議書中的初步判斷和設(shè)想，是我們在項目開始時的分析起點，我們在進行上述工作的過程中，會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，在這個過程中我們逐漸形成切實可行的方案。 本次管理咨詢項目要解決的問題 ?全面梳理工行煙臺分行的組織架構(gòu)，力求科學(xué)和公正地找到問題根源。 ?整合現(xiàn)有各個按部門，按地域劃分的市場營銷資源。這套計劃按月度，按產(chǎn)品進行規(guī)劃。 新華信希望通過本咨詢項目為工商銀行煙臺市分行實現(xiàn)以下目標(biāo) 1. 建立系統(tǒng)的營銷市場活動管理體系 ,包括營銷計劃、營銷管理機構(gòu)、營銷管理程序、營銷預(yù)算管理 2. 建立銷售人員管理體系 3. 明確部門職責(zé)和崗位設(shè)置，落實責(zé)權(quán)利關(guān)系 4. 完善績效管理和薪酬激勵體系，通過將薪酬與員工業(yè)績表現(xiàn)、公司整體業(yè)績掛鉤實現(xiàn)對員工的有效激勵，提升人力資本管理 5. 通過項目中的培訓(xùn)與實施階段的輔導(dǎo)提高核心人員素質(zhì)與實施能力 一、 項目背
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