【正文】 1． 5被考評者 第二章 績效考評內(nèi)容 2． 1績效考評體系 2． 2績效考評標準 2． 3業(yè)績考評 2． 4能力考評 2． 5態(tài)度考評 2． 6工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績效考評實施 3． 1績效考評領(lǐng)導小組 3． 2績效考評者訓練 3． 4績效考評實施過程 第四章 績效考評結(jié)果運用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓 4． 4特殊情況處理 第五章 績效考評制度修訂 5． 1績效考評制度修訂委員會 5． 2績效考評內(nèi)容修訂 第六章 績效考評文件使用與保存 6． 1績效考評文件保存格式 6． 2績效考評文件分類編號 6． 3績效考評文件保存方法 6． 4績效考評文件查閱權(quán)限 第七章 績效考評申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 項目經(jīng)驗 舉例說明 新華信薪酬體系包括薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別二個維度 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級別 員工層 部門經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績工資 年終獎金 其它 ?通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵有效性 ?通過確定業(yè)績工資與考評成績比例關(guān)系、年終獎金與年底效益比例關(guān)系確保獎金合理性 薪酬體系一覽圖 薪酬水平調(diào)查 項目運作整體過程 薪酬結(jié)構(gòu)細化 完善薪酬體系 對 煙臺市分行 現(xiàn)存的薪酬構(gòu)成進行調(diào)整以確定合理的薪酬結(jié)構(gòu) 行長 級別 基本 工資 部門經(jīng)理 員工 2級 4級 15級 + 季度 業(yè)績獎金 + 年終 效益獎金 + 特殊獎勵 + 補貼 + 公司福利 + 特殊津貼 由工資級別和季度業(yè)績考評成績決定 由工資級別和公司本年營業(yè)收入決定 總經(jīng)理對本年度工作業(yè)績優(yōu)異的員工的獎勵 工齡貼 醫(yī)療貼 電話貼 職稱貼 交通貼 按國家相關(guān)福利制度執(zhí)行 公司引進高級管理人才所提供的津貼 項目經(jīng)驗 舉例說明 從而明確員工薪酬和激勵方案 業(yè)績及激勵考核方案1 ． 2023 年下半年 （ 7 月 15 日— 12 月 31 日）業(yè)績考評。 新華信希望通過本咨詢項目為工商銀行煙臺市分行實現(xiàn)以下目標 1. 建立系統(tǒng)的營銷市場活動管理體系 ,包括營銷計劃、營銷管理機構(gòu)、營銷管理程序、營銷預算管理 2. 建立銷售人員管理體系 3. 明確部門職責和崗位設置，落實責權(quán)利關(guān)系 4. 完善績效管理和薪酬激勵體系，通過將薪酬與員工業(yè)績表現(xiàn)、公司整體業(yè)績掛鉤實現(xiàn)對員工的有效激勵，提升人力資本管理 5. 通過項目中的培訓與實施階段的輔導提高核心人員素質(zhì)與實施能力 一、 項目背景 二、 項目工作思路 三、項目工作步驟 四、 項目成果和項目計劃安排 五、新華信管理咨詢簡介 目 錄 新華信將通過細致的管理診斷入手，通過完善營銷銷售體系、部門崗位描述體系、績效薪酬體系為工商銀行煙臺市分行建立切合實際的營銷與人力資源管理 管理診斷 營銷銷售體系 部門崗位描述體系 績效薪酬體系 鑒于目前煙臺市分行部門機構(gòu)的現(xiàn)狀，營銷活動將更多地采取委員會或小組等虛擬的組織形式 組織形式 職責 ? 制定年初市場營銷計劃 ? 組織管理日常營銷活動 ? 對營銷活動進行監(jiān)控和結(jié)果考核 營銷委員會 /小組 住房貸款部 銀行卡部 個人銀行部 電子銀行 …… 建立整合營銷體系，統(tǒng)籌內(nèi)部營銷資源，提高煙臺工行在本地 的品牌形象 網(wǎng)上銀行 電話銀行 銀行卡 企業(yè)個人 貸款 儲蓄 投資產(chǎn)品 跨產(chǎn)品跨部門 營銷小組 代理 目標客戶群 鎖定 市場調(diào)研 形象包裝 品牌推廣 整合營銷策略按產(chǎn)品價值含量分階段實施 網(wǎng)上銀行 電話銀行 銀行卡 企業(yè)個人 貸款 儲蓄 投資產(chǎn)品 代理 國際 業(yè)務 第一階段：離柜業(yè)務 第二階段：傳統(tǒng)業(yè)務 可以考慮的營銷手段 1. 個人面訪 2. 電話直銷 3. 郵件直銷 4. 柜臺促銷 5. 社區(qū)演示 6. 產(chǎn)品推介會 7. 廣告 8. 戶外招牌 9. 禮品包裝 10. 電信聯(lián)盟 11. 網(wǎng)絡捆綁銷售 12. 免費培訓推銷 增 值 服 務 商業(yè)銀行營銷模式應從客戶定位入手，進而到產(chǎn)品定位、營銷手段和客戶關(guān)系管理 高端 客戶 客戶定位 產(chǎn)品定位 營銷手段 客戶關(guān)系管理 中端客戶 普通客戶 個人理財服務 投資 信用卡 個人貸款 儲蓄 個人銷售 促銷活動 電話營銷 促銷活動 廣告 促銷活動 貴賓關(guān)系管理 知識更新管理 柜臺，網(wǎng)絡 銀行， ATM 關(guān) 系 營 銷 國外商業(yè)銀行 組織 架構(gòu)圖舉例 O r g a n i z a t i o n a l S t r u c t u r eC o r p o r a t e B a n