彭劍鋒-組織變革與人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新-文庫吧資料
2025-01-08 11:12本頁面
【正文】 5 變革中的人力資源管理部門角色與專業(yè)職能 ——人力資源管理部門的變革角色錯位、戰(zhàn)略管理能力不足與人力資源管理專業(yè)職能模塊不配套（提升戰(zhàn)略管理能力、人力資源專業(yè)職能模塊的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新） 6 變革中的文化融合與員工行為改變 —— 文化沖突難以融合、文化理念整合、選擇戰(zhàn)略性文化元素、評估文化特質(zhì)、找出差異與相容性 組織變革中的員工阻力 ? 文化理念整合 ? 人力資源機(jī)制創(chuàng)新（評價(jià)與激勵） ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力 ? 愿景牽引、有效溝通 ? 員工參與 轉(zhuǎn)變推動策略 沒有能力 不知道 不愿意 四、變革對人力資源管理的三個(gè)基本需求 正確認(rèn)識與處理人力資源管理的內(nèi)在基本問題與矛盾：職位與人（組織與人） 信息的非對稱性（信息化與知識管理系統(tǒng)）； 組織的變革與職位的動態(tài)性（職類職種與職位）； 人的復(fù)雜性與需求的多樣性（個(gè)性化與差異化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)）； 結(jié)構(gòu)性的調(diào)整與優(yōu)化（組織與人的結(jié)構(gòu)性錯位與人才退出）． 人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動力：客戶價(jià)值驅(qū)動 人才價(jià)值本位與官本位（內(nèi)部客戶資源管理系統(tǒng)）； 差異化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)； 基于內(nèi)外產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的人力資源競爭 ． （ 1）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能（ Snell原圖） K E Y 財(cái)務(wù)人員HR 人員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)員操作人員市場 / 銷售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶服務(wù)人員. 快速診斷員. 法律顧問分配K E Y 財(cái)務(wù)人員HR 人員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)員操作人員市場 / 銷售研發(fā)員質(zhì)量控制人員生物研究員客戶服務(wù)人員. 快速診斷員. 法律顧問分配研發(fā)人員機(jī)械操作員運(yùn)輸員銷售員銷售員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)人員HR人員研發(fā)人員快速診斷員財(cái)務(wù)人員客戶服務(wù)人員操作工研發(fā)人員研發(fā)合作伙伴C o r e K n o w l e d g e核心知識L o w V A L U E h i ghL o w V A L U E h i gh低唯一性高低唯一性高人力資本圖快速診斷C2= Rapid LearningHR人員法律顧問信息管理員生物研究員財(cái)務(wù)人員質(zhì)量控制員技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)公用型知識C o m p u l s o r y K n o w l e d g eI d i o s y n c r a t i cK n o w l e d g e特殊知識輔助型知識A n c i l l a r y K n o w l e d g e價(jià)值低 高（ 2）分層分類的人力資源管理實(shí)施 為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道 一線主管 合格員工 高級技術(shù)員 中層管理者 高層管理者 技術(shù)專家 高級技術(shù)專家 高級營銷專家 營銷專家 客戶經(jīng)理 初做者 行政晉升通道 營銷晉升通道 研發(fā)晉升通道 成功因素 1 成功因素 2 成功因素 3 成功因素 4 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 基于核心能力 要求的戰(zhàn)略目標(biāo) 組織職責(zé) 要求 確定 核心人才 形成組織的 核心能力 明確 核心專長 與技能 素質(zhì)模型 組織 目標(biāo) 部門 /團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 個(gè)人績效目標(biāo) 組織 素質(zhì) 部門 /團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 個(gè)人 素質(zhì) 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 員工的核心專長與技能 核心能力支持成功因素 核心專長與技能形成組織核心能力 企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長與技能（核心人才創(chuàng)造核心能力） 支持戰(zhàn)略目標(biāo) ?高級管理人才 ?中高級客戶經(jīng)理 ?金融產(chǎn)品研發(fā)人才 ?市場策劃人才 ?高級風(fēng)險(xiǎn)管理人才 ?投資業(yè)務(wù)管理人才 ?IT項(xiàng)目管理人才 ?高級財(cái)務(wù)分析人才 通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素的理解，以及工作難度的判斷，確定滿足戰(zhàn)略目標(biāo)和成功關(guān)鍵所需要的核心人才 35年內(nèi)成為 國際銀行業(yè) 合格的競爭者 戰(zhàn)略方向 發(fā)展目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 保持核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長 提高零售業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)組合中的比重 中間業(yè)務(wù)占營業(yè)凈收入 5％左右 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) 改善資產(chǎn)質(zhì)量 市場份額
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