【正文】 實際產(chǎn)量 出勤人數(shù) *出勤時間 *標(biāo)準(zhǔn)時間 *100% ? □ 計劃達(dá)成情況 □ 品質(zhì)異常狀況 □ 上級指示事項 □ 班次間的材料、制品交接 □ 生產(chǎn)異常狀況 ◎ 交接班日記填寫 ? □ 工作中的疑問點 □ 上司的指導(dǎo)、啟發(fā) □ 工作心得 □ 員工的表現(xiàn)、思想動態(tài) □ 員工的建議、改善提議 ◎ 工作日記 ? ? 什么是管理？ □ 管理就是有效的運用人力、物力、財力、 情報等資源，達(dá)成組織的目標(biāo)。 確認(rèn) 是班組長 最基本 也是 最重要 的工作 （ 1）工序品質(zhì)的確認(rèn) ? ◎ 不斷地巡查 ◎ 有問題意識 ◎ 仔細(xì)地觀察 ◎ 耐心地指導(dǎo) ◎ 迅速地判斷 （ 2）對人、機(jī)、料、法、環(huán) 持續(xù) 確認(rèn) ? （ 3）生產(chǎn)進(jìn)度管理 職別： 記錄者： 確認(rèn)者：產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性 產(chǎn)量 原材性 作業(yè)性0型號6：40～9：00 9：10～11：40 12：20～14：30 14：40～16：40POL班生產(chǎn)日報LOSS率 抽檢數(shù) 漏檢數(shù) 漏檢率16：50～18：40 合計LINE別? 品質(zhì)異常的基準(zhǔn)是 …… □ 參考：從未出現(xiàn)過的不良； 久未出現(xiàn)過的不良； 超過平常不良的 3倍； 客戶指出的特定不良 （ 4）品質(zhì)異常處理 ? 品質(zhì)異常發(fā)生時 □ 立即區(qū)分開良品、不良品 □ 明確可能影響的制品范圍 □ 對 4M1E逐一確認(rèn) □ 及時填寫品質(zhì)異常報告書 必要時，應(yīng)停止生產(chǎn)。 b、抽檢制品，并 如實 填寫工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。 a、遵守的習(xí)慣要靠不斷 的實際行動來養(yǎng)成 要點： b、工作禮儀的培養(yǎng) ? ◎ 設(shè)備、治工具 ◎ 計測儀器 保養(yǎng)狀態(tài)如何？ 是否按規(guī)定條件操作？ 能否正常運轉(zhuǎn)（使用）？ 在校正期限內(nèi)嗎？ 精度如何？測試加以確認(rèn) （ 3）點檢設(shè)備、治工具、計測儀器 ? 數(shù)量是否在合理范圍內(nèi)？ 材料（零部件）是否按物料清單出庫？ 按要求擺放在指定的地方嗎？ 提示：生產(chǎn)線區(qū)域內(nèi)只能按 5S核對表 的要求存放一定數(shù)量的材料 其余的材料放置在 待投入?yún)^(qū) （ 4）材料（零部件）確認(rèn) ? 有無變更指示書 有無特別指示書 有無特采指示書 提示：特采品投入時必須在制品 LOT卡上注明： XX材料特采 （ 5）變更事項確認(rèn) ? 生產(chǎn)過程管理 a、抽檢材料、部品，記錄重要材料的 LOT 投入時間。 a、不要留死角 b、對設(shè)備而言是初期點檢，是呵護(hù) c、尋找污染源并盡可能消除 d、規(guī)定清掃的擔(dān)當(dāng)、工具、方法 ? D、清潔 要點： a、目視化 — 一目了然，讓問題無處藏身 b、維持要靠標(biāo)準(zhǔn)化 c、要有檢查制度 保持整理、整頓、清掃階段所達(dá)到 的成果，并將實施方法 標(biāo)準(zhǔn)化。 要點： 馬上知道夠不夠用量。 a、誰都能方便地找到、取用。 區(qū)分要與不要的東西，將不要的廢棄或移走。 (或縮短切換時間） C、有困難時及時向上司報告或與計劃部門協(xié)商。 任何事情沒有反省就不會有進(jìn)步！ 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進(jìn) 糾正員工行為 、糾正不良行為的四個步驟 ? 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績、感受成就的機(jī)會） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚、鞏固員工行為 、鞏固業(yè)績的四個步驟 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? ? 班長一天工作順序表（例） 順序 時 間 內(nèi) 容 使用表格1 7 ： 45 以前 巡視現(xiàn)場；查看交接班記錄； 生產(chǎn)計劃；交接班記錄生產(chǎn)計劃確認(rèn)；部分設(shè)備預(yù)熱2 8 ： 00~8 ： 05 早會；考勤；安排生產(chǎn)任務(wù)； 考勤表傳達(dá)通知事項3 8 ： 05~8 ： 15 5S ；生產(chǎn)準(zhǔn)備 5S 核對表、標(biāo)準(zhǔn)最新版一覽表、設(shè)備、計測儀器點檢表材料出庫申請單8:15 生 產(chǎn) 開 始4 8 ： 15~8 ： 30 工程品質(zhì)確認(rèn) 工程品質(zhì)確認(rèn)表? 順序 時間 內(nèi)容 使用表格、資料5 8 ： 30~10 ： 00 巡查確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度管理生產(chǎn)異常處理 生產(chǎn)異常類表格品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常表格作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)改善其他管理內(nèi)容10 ： 00~10 ： 10 休 息6 10 ： 10~10 ： 25 同第 4 項7 10 ： 25~12 ： 10 同第 5 項12 ： 10~13 ： 10 午 休8 13 ： 10~17 ： 10 略9 17 ： 10~17 ： 15 生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn) 5S 核對表10 17 ： 15~17 ： 20 晚會? 早會 早會是基層管理的重要一環(huán) 要點： A、考勤 B、工作安排 C、重要事項傳達(dá) D、營造正式工作的緊張氣氛 ? 內(nèi)容： A、教導(dǎo) 50% 新產(chǎn)品、新方法的說明 標(biāo)準(zhǔn)化工作 品質(zhì)異常及個人品質(zhì)、效率的掌握 B、理念 25% 工作教養(yǎng) 工作倫理 工作習(xí)慣 C、目標(biāo) 生產(chǎn)安排 工作目標(biāo) 政令傳達(dá)、市場反應(yīng) ? A、生產(chǎn)進(jìn)度的確認(rèn) : 實際進(jìn)度 計劃進(jìn)度 = ？ B、近期品質(zhì)狀況如何？ C、 是否有新型號 （或試生產(chǎn)） ？ 計劃的確認(rèn) ? 注意點： A、盡量按照標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （四）檢驗 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯誤； 鼓勵提問，必要時再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點、弱勢 適才適所與適所適才 、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 ? 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過他的理解能力。 管理就是通過 PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。 以別人喜歡的方式去對待他們。 未滿足的需要 緊張 動機(jī) 行為 滿足需要 處理人際關(guān)系的能