【摘要】員工忠誠度的培養(yǎng)SharonFang2th,July,2023China’sTourismisExpanding中國旅游業(yè)在不斷發(fā)展擴(kuò)張?China’sincreasedeconomicgrowth中國經(jīng)濟(jì)在成長和發(fā)展?China’smitmenttotourism中國對旅游業(yè)的投入?MoreCh
2025-01-03 00:16
【摘要】維保滿意度沖刺計(jì)劃匯報(bào)人:1、項(xiàng)目沖刺計(jì)劃總體思路2、細(xì)項(xiàng)思路實(shí)施細(xì)則3、提高執(zhí)行力及規(guī)范流程目錄項(xiàng)目沖刺計(jì)劃總體思路2月份滿意度總樣本量N=296戶現(xiàn)樣板框報(bào)修量N=77戶,現(xiàn)已回訪滿意N=52戶,不評價(jià)N=20戶。敏感客戶N=8戶,現(xiàn)在需需要修復(fù)不評價(jià)的業(yè)主12戶,5戶未維修完成
2024-08-18 15:28
【摘要】提升客戶滿意度01客戶滿意的意義客戶滿意度是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,不同的服務(wù)水準(zhǔn)決定不同的客戶滿意度。客戶滿意的意義?提供的服務(wù)超越客戶希望的,企業(yè)成為客戶終身選擇這是客戶滿意的最高境界,終身的客戶依存,不僅能帶來豐厚的利潤,而且通過客戶在自身行業(yè)內(nèi)的傳播、相比企業(yè)自我宣傳效果更好。這種終身的客戶關(guān)系,能不斷得到放大、為
2025-03-04 21:48
【摘要】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團(tuán)結(jié)?幸福?忠誠主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施
【摘要】員工滿意度調(diào)查--人事培訓(xùn)部員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門分布項(xiàng)目/部門總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園青青家園租售中心車隊(duì)樣本數(shù)421314711099316員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布崗位安全保潔樣本數(shù)16237后勤服務(wù)(含司機(jī))
2025-01-05 16:19
【摘要】員工滿意度前言思科公司()總裁錢伯斯指出:使公司陷入困境主要原因有二,一是遠(yuǎn)離客戶,二是遠(yuǎn)離員工。據(jù)美國零售業(yè)巨頭西爾斯研究證實(shí):員工滿意度提高5%,會(huì)連帶提升%的顧客滿意度,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績增長%。保潔員工滿意度研究表明:員工滿意度提高5%,利潤增長%,銷售增長10~60%。哈佛商業(yè)周刊的一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示:員工滿意
2025-01-03 19:00
【摘要】提升客戶滿意度客戶滿意的意義??客戶滿意度是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,不同的服務(wù)水準(zhǔn)決定不同的客戶滿意度??蛻魸M意的意義?提供的服務(wù)超越客戶希望的,企業(yè)成為客戶終身選擇?這是客戶滿意的最高境界,終身的客戶依存,不僅能帶來豐厚的利潤,而且通過客戶在自身行業(yè)內(nèi)的傳播、相比企業(yè)自我宣傳效果更好。這種終身的客戶關(guān)系,能不斷得到
2025-02-24 15:24
【摘要】一汽轎車售后服務(wù)人員顧客滿意度管理顧客滿意度管理2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?客戶滿意?CSI的介紹?如何執(zhí)行.Power的具體內(nèi)容?顧客滿意的弱項(xiàng)分析與改進(jìn)?售后跟蹤?電話接聽技巧?客戶關(guān)系的管理?客戶管理與維護(hù)?行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)3客戶滿意客戶滿意?消費(fèi)形態(tài)的改變?顧客滿意的定義?顧客的期望與
2025-03-04 21:45
【摘要】上海康裕企業(yè)管理咨詢有限公司滿意度提升關(guān)鍵—了解客戶,關(guān)注需求講師簡介?張睿?南京師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士?通信知名咨詢公司培訓(xùn)師?各地市通信運(yùn)營商指定培訓(xùn)講師?南京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員?自成服務(wù)營銷一體化導(dǎo)航者目錄關(guān)于滿意度滿意度的主要短板改善思路
2025-02-16 19:36
【摘要】奧達(dá)集團(tuán)十周年店慶奧華活動(dòng)方案奧達(dá)集團(tuán)十周年店慶奧華活動(dòng)方案客戶滿意度全面提升滿意重點(diǎn)完美交車篇2客戶滿意度培訓(xùn)之3培訓(xùn)目的:通過交車,讓客戶成為你的朋友明晰銷售顧問在交車中的職責(zé)掌握顧客導(dǎo)向的車輛介紹方法提高交車過程中的專業(yè)性提升顧客滿意度打造顧客忠誠度4交車的重要性?客心理?滿意度?忠誠度?車狀況
2025-03-04 21:44
【摘要】由:北京益普索市場咨詢有限公司提送話說滿意度提升目錄2短板提升方法短板提升方法2客戶感知提升客戶感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機(jī)制提升管理機(jī)制提升433從考核項(xiàng)目來看,兩個(gè)短板需要繼續(xù)努力。?從省內(nèi)自測結(jié)果來看,江蘇省第一期標(biāo)準(zhǔn)滿意度得分高于10年目標(biāo)值,所以標(biāo)準(zhǔn)滿意度KPI壓力較??;?網(wǎng)絡(luò)與新
【摘要】由:北京益普索市場咨詢有限公司提送話說滿意度提升2目錄短板提升方法短板提升方法2客戶感知提升客戶感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機(jī)制提升管理機(jī)制提升43從考核項(xiàng)目來看,兩個(gè)短板需要繼續(xù)努力。集團(tuán)對我省的滿意度考核項(xiàng)目10年集團(tuán)考核省內(nèi)自測成績目標(biāo)值一季度標(biāo)準(zhǔn)滿意度表現(xiàn)領(lǐng)先
2025-02-16 19:35
【摘要】客戶滿意度主講:魏湘鳳主任訓(xùn)練營培訓(xùn)教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術(shù),也不是什么新的管理觀念,它原本就是一個(gè)企業(yè)生存所必須具備的最基本要素!“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營管理思維模式,不是“服務(wù),更不是一句“口號”!2客戶滿意度3客戶滿意度課程內(nèi)容關(guān)于客戶一客戶滿意與客戶滿意
2025-01-29 14:11
【摘要】FILE:C\RP\COMPLP1P2員工滿意度調(diào)查之構(gòu)思?員工(工作)滿意之概念?員工(工作)滿意之理論?員工滿意度之測量?員工滿意度調(diào)查之目的?員工滿意度調(diào)查之轉(zhuǎn)變?問卷調(diào)查之方法流程(以德儀為例)?結(jié)語?內(nèi)容重點(diǎn)?問卷設(shè)計(jì)?
【摘要】主講人:劉軍元棲息谷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)河北聯(lián)絡(luò)官棲息谷河北家人首期(2023年)聚會(huì)發(fā)起人銀河人才網(wǎng)教育培訓(xùn)總監(jiān)、職業(yè)培訓(xùn)師:163:2023-10-291劉軍元老師主題分享-偉大管理的12要素目錄?關(guān)于棲息谷-家園聚會(huì)這點(diǎn)事兒?員工滿意度調(diào)查的“困境”?偉大管理的12要素(Q12)介紹
2025-01-04 01:11