員工成長管理體系建設(shè)-文庫吧資料
2025-01-05 14:07本頁面
【正文】 展計劃 勞動 保護 職業(yè) 發(fā)展 計劃 沖突 管理 授權(quán) 管理 溝通 管理 激勵 管理 壓力 管理 了解 員工 概述 ?員工進入企業(yè)后根據(jù)自身的才干和能力、自身的需要、自身的價值觀等要素的綜合，確定職業(yè)范圍。 沖突概述 沖突成因 沖突的 解決方法 勞動 保護 職業(yè) 發(fā)展 計劃 沖突 管理 授權(quán) 管理 溝通 管理 激勵 管理 壓力 管理 了解 員工 概述 沖突的概述 ? 沖突 ? 沖突是指兩種目標(biāo)的互不相容或互相排斥。 ? 授權(quán)包括任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任 3個要素。 ? 溝通使員工了解整個企業(yè)目標(biāo)，每個人都能盡自己最大的努力為企業(yè)工作，積極改善自己的工作績效，提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。 溝通的意義 ? 溝通的重要職能就是交流信息，溝通是管理工作的基礎(chǔ)，是人與人之間交往的橋梁，有溝通，都有理解。 ?表現(xiàn)：組織內(nèi)部上下之間、群體之間、人與人之間 ?傳遞信息：語言信息、身體動作、表情、態(tài)度、觀點、思想等。導(dǎo)致員工對工作滿意的因素往往與工作內(nèi)容和工作本身的特點有關(guān)（即激勵因素）；員工感到不滿意的因素則往往與工作環(huán)境或外部因素有關(guān)（即保健因素）。 ? 當(dāng)員工產(chǎn)生了某種需要，而一時又不能得到滿足，心理上就會產(chǎn)生一種不安和緊張狀態(tài)，這就是激勵狀態(tài)。 ? 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們的各種需要可以歸結(jié)到 5個層次上，分別是：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。 ? 將激勵這個心理學(xué)的概念用于管理，目的是為了調(diào)動人積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主動能動作用。對于性格內(nèi)向的員工，員工管理人員就應(yīng)舉辦一些娛樂活動來轉(zhuǎn)移注意力，并且培養(yǎng)員工的興趣愛好，從而緩解壓力。比較專業(yè)的咨詢的方式是心理咨詢。 ?咨詢 ? 咨詢是最常見的一種壓力控制方式。 ?壓力源的劃分 ?從內(nèi)容上 ?生理壓力源 ?心理壓力源 ?從形式上 ?工作壓力源 ?生活壓力源 壓力診斷 ?員工壓力的測試項目 ?角色模糊 ?角色沖突 ?角色負(fù)荷超載 ?事業(yè)生涯開發(fā) ?個人職責(zé) 壓力的控制 ?宣泄 ? 宣泄是一種發(fā)泄，即通過某種途徑把自己的積郁舒散。 ?從心理學(xué)的角度講，壓力是指員工人體在環(huán)境中受到的種種刺激因素所產(chǎn)生的一種緊張情緒。這種測試將現(xiàn)代職業(yè)分為四大類：人、程序與系統(tǒng)、交際與藝術(shù)、科學(xué)與工程。人的性格特征主要可以從 4個方面進行考察：情緒特征、理智特征、意志特征、現(xiàn)實的態(tài)度。 ?氣質(zhì)的類型 ? 粘液質(zhì)、多血質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì) ?氣質(zhì)與職業(yè) ? 變化型、重復(fù)型、服從型、獨立型、協(xié)作型、孤獨型、勸服型、機智型、經(jīng)驗決策型、事實決策型、自我表現(xiàn)型、嚴(yán)謹(jǐn)型 員工性格差異 ? 員工的性格 ? 性格是指一個人對客觀現(xiàn)實的態(tài)度和在習(xí)慣化了行為方式中所表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的心理特征，人的性格是受一定思想、意識、信仰、世界觀的影響和制約的 。心理活動的速度是指知覺的速度。 ?顯著特性理論 ? 奧爾波特的顯著特性理論認(rèn)為不同的人之所以能夠能動地對刺激作出不同的瓜，是因為每個人對刺激瓜的傾向和偏愛不同，這種傾向和偏愛就是人的顯著特性。 影響個性形成的因素 ?遺傳因素 ?環(huán)境因素 ?個人因素 個性理論 ?認(rèn)知理論 ? 凱利的認(rèn)知理論認(rèn)為，所有人的獨特的個性來自于他們對待人生的獨特的模式或風(fēng)格。 ?個性是相對穩(wěn)定的。 ?個性稱人格。了解你的員工、了解員工的個性差異，才能提高員工成長管理的水平，更好地促進員工的成長。常用的員工工作滿足感調(diào)查方式： ? 交談法 ? 問卷法 了解員工 個性差異 氣質(zhì)差異 性格差異 勞動 保護 職業(yè) 發(fā)展 計劃 沖突 管理 授權(quán) 管理 溝通 管理 激勵 管理 壓力 管理 了解 員工 概述 了解你的員工 ? 在企業(yè)中，每個員工之間都存在著差異。員工更傾向于將他三角最深刻的比較作為確定期望值的基礎(chǔ)。 ? 員工的期望來源于橫向比較和縱向比較，由于每位員工的橫躺比較 和縱向比較的對象不同，
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