【摘要】海納百川,有容乃大。——古語(yǔ)一、情緒是可以調(diào)適的?月有陰晴圓缺,人有喜怒哀樂(lè),但這并不意味著我們是情緒的奴隸,任他支配自己的行為。如果說(shuō)情緒是奔騰的“洪水”,那么理智就是一道堅(jiān)固的“閘門”。文革中趙忠祥被下入到“五〃七”干校勞動(dòng)改造一年半,從中央電臺(tái)下轉(zhuǎn)到干校勞動(dòng),而且
2025-01-04 23:17
【摘要】員工情緒管理培訓(xùn)員工情緒管理培訓(xùn)講師:譚小琥員工情緒管理什么是情緒?“情緒”(Emotion)是指一個(gè)人內(nèi)在的感受和反應(yīng),除了喜、怒、哀、樂(lè)之外,還有懷疑、不滿、失望、嫉妒、壓抑、焦慮、好奇、平靜、自在等各式各樣的情緒狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)其實(shí)就是“情緒危機(jī)”?懷疑:政府能
2025-01-05 13:59
【摘要】員工沖突管理主講:曹秀林??故事概要?生產(chǎn)部技術(shù)骨干小王是個(gè)性格急躁、辦事快捷的人,深受主管歡迎,并有意提拔。倉(cāng)庫(kù)管理員小劉是個(gè)穩(wěn)重固執(zhí)、有條不紊的人,其主管說(shuō)他很適合倉(cāng)庫(kù)管理一職。?小王最近失戀。?一日,生產(chǎn)部接到通知,產(chǎn)品A因故損耗5萬(wàn)個(gè),需優(yōu)先緊急生產(chǎn)A產(chǎn)品5萬(wàn)個(gè),三日內(nèi)完成。生產(chǎn)部門即刻忙碌起來(lái),小王的任務(wù)是去倉(cāng)庫(kù)
2025-01-05 06:38
【摘要】客戶不滿意,但仍會(huì)繼續(xù)購(gòu)買或者使用商品的數(shù)量有多少?不投訴的客戶9%91%不會(huì)回來(lái)投訴但未得到解決的客戶19%81%不會(huì)回來(lái)投訴得到解決的客戶54%46%不會(huì)回來(lái)投訴得到迅速解決的客戶82%18%不會(huì)回來(lái)處理客戶投訴的原則處理客戶投訴的步驟處理客
2025-01-16 11:42
【摘要】情緒管理技巧培訓(xùn)*您可以回信給,如果:每週筆記分享群組歡迎您回信給有關(guān)情緒管理…能力不好不一定會(huì)成功,但是情緒管理不好一定不會(huì)成功.當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)洩在我們週遭的人身上,那種和諧的關(guān)係無(wú)形中就被破壞掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合後也是會(huì)
2025-01-02 22:50
【摘要】?jī)?chǔ)運(yùn)部員工培訓(xùn)2一、培訓(xùn)的目的二、儲(chǔ)運(yùn)部流程培訓(xùn)三、儲(chǔ)運(yùn)部計(jì)劃目標(biāo)目錄31、使員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門的工作流程及各項(xiàng)制度政策,增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。2、使員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)自身意識(shí)。3、幫助員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,提高
2025-03-16 22:43
【摘要】壓力與情緒管理課程目的本課程的目的是提高我們化解壓力及控制自己過(guò)激情緒,正確面對(duì)壓力之下的反應(yīng),及有效管理及緩解壓力的能力。議程面對(duì)壓力控制情緒的技巧有關(guān)壓力壓力管理的技巧之一:避開壓力源壓力管理的技巧之二:提高相應(yīng)能力
2025-01-05 06:51
【摘要】情緒管理王先華QQ:234255760聚和國(guó)際2023.8東莞聚和國(guó)際學(xué)習(xí)情緒管理的效益1.幫助人際溝通發(fā)展2.幫助個(gè)人自我探索3.幫助個(gè)人內(nèi)在發(fā)展4.有助工作團(tuán)隊(duì)效率5.有助談判商議技巧聚和國(guó)際主要內(nèi)容1、學(xué)員調(diào)查和問(wèn)題分析(1
2025-01-05 10:49
【摘要】消防知識(shí)培訓(xùn)舞臺(tái)(蘇州)國(guó)際時(shí)尚品牌城商場(chǎng)員工基礎(chǔ)消防常識(shí)消防安全管理?培訓(xùn)目的:了解和掌握消防安全基本知識(shí)?適用對(duì)象:公司一線人員?主講人:公司消防主管王月商場(chǎng)員工消防常識(shí)?商場(chǎng)內(nèi)突遇火情三步驟:商場(chǎng)員工消防常識(shí)?發(fā)現(xiàn)著火,先報(bào)警還是先救火?
2025-01-03 15:06
【摘要】員工禮儀培訓(xùn)資料禮儀的含義?禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的相互表示敬意和友好的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,體現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式。?禮儀的本質(zhì)就是尊重。形象是品牌,形象是機(jī)會(huì)。?良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。公司職員的儀態(tài),代表了公司的禮
2025-01-11 17:19
【摘要】1DoThingsRightFirstTime!標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)英文標(biāo)題:32-35pt顏色:R153G0B0內(nèi)部使用字體:FrutigerNextLTMedium外部使用字體:Arial中文標(biāo)題:30-32pt顏色:R153G0B0字體:黑體英文
2025-03-02 09:47
【摘要】安徽省康偉食品有限公司員工檔案KW/QM-DNO:姓名性別出生年月文化程度職務(wù)職稱工作時(shí)間進(jìn)廠時(shí)間工種工作經(jīng)歷:
2025-06-07 16:49
【摘要】問(wèn)題1、為什么要激發(fā)員工的動(dòng)力?員工缺乏動(dòng)力的表現(xiàn)情緒消極應(yīng)付工作工作量少績(jī)效低不回應(yīng)不改變……好員工的特點(diǎn)充滿激情工作主動(dòng)工作感恩并且不抱怨有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心堅(jiān)決執(zhí)行世界上只有三種員工投入的員工是指追求效率、充滿創(chuàng)新能
2025-02-12 20:15
【摘要】學(xué)習(xí)情境四招聘員工本章學(xué)習(xí)目標(biāo)v理解人力資源招聘的涵義v熟知人力資源招聘的程序v掌握人力資源招聘的渠道及特點(diǎn)v掌握人力資源選拔的方法及特點(diǎn)主要內(nèi)容v第一節(jié)??招聘概述v第二節(jié)??招聘的程序v第三節(jié)??招聘的渠道選擇v第四節(jié)??員工選拔導(dǎo)入案例1
2025-02-14 21:20
【摘要】如何識(shí)別顧客?作為顧客時(shí)的我們,進(jìn)入店內(nèi)會(huì)怎么樣呢?消費(fèi)者心理學(xué)研究表明:消費(fèi)者剛進(jìn)入一個(gè)陌生的門店環(huán)境時(shí)難免都會(huì)產(chǎn)生一定的戒備心理,具體表現(xiàn)為他們一般都不愿意主動(dòng)回答導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題,更不愿意多說(shuō)話,因?yàn)樗麄儞?dān)心一旦自己與導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)得太
2025-02-28 11:37