員工沖突管理對績效的影響研究-文庫吧資料
2025-01-05 06:03本頁面
【正文】 機團隊成員的工作態(tài)度團隊成員的公平感團隊成員的滿意度團隊成員的士氣團隊成員的歸屬感團隊成員的忠誠度團隊員工流動率成員對團隊組織形式的支持團隊成員之間的關(guān)系5/20/2023 10 實證研究過程問卷設(shè)計問卷調(diào)查 結(jié)果分析 得出結(jié)論信度檢驗聚類分析 SPSS分析 相關(guān)性分析 多因素方差分析5/20/2023 11 實證研究結(jié)果（強制策略影響分析舉例）角色感知（ P）團隊的共同愿景和目標(biāo)（ P1）；團隊共同的價值取向（ P2）； 基于員工的團隊績效的動態(tài)影響因素 “ 外部 ” 因素 “ 內(nèi)部 ” 因素 影響團隊績效的 “ 內(nèi)部－外部 ” 因素 “ 系統(tǒng) ” 因素 影響團隊績效的 “ 個人－系統(tǒng) ” 因素167。 Murphy（ 1990） ，應(yīng)該與結(jié)果區(qū)分開，因為結(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響 . Campbell（ 1990） ……5/20/2023 8 Kane（ 1996） ……績效是結(jié)果 ，因為這些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意感及所投資金的關(guān)系最為密切 。團隊成員在團隊工作中的過程付出 (包括在達(dá)成工作目標(biāo)的過程中衡量到的任務(wù)績效以及關(guān)系績效 )和最終產(chǎn)出 (既包括可以明確得知的團隊工作任務(wù)是否完成，也涵蓋成員在團隊工作中自身人力資本存量的增長水平，甚至組織本身或團隊的其他利益相關(guān)者從中得到的有形或無形的收益也包括在其中 )的總和。團隊績 效 5/20/2023 7 團隊績效理論 托馬斯、克爾曼的五種處理沖突的策略 合當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己是錯的時候；252。使員工從錯誤中學(xué)習(xí)以提高今后的工作質(zhì)量；252。當(dāng)你不及對方及輸?shù)舻臅r候，為了使損失最??；252。當(dāng)和諧及穩(wěn)定特別重要時；252。應(yīng)252。在時間緊迫的情況下達(dá)成權(quán)宜的解決辦法；當(dāng)目標(biāo)很集中但又不值得使用獨斷的方式去努力使其瓦解或?qū)崿F(xiàn)的時候252。在合作或抗?fàn)幉怀晒Φ那闆r下作為一種候補；252。對復(fù)雜的問題達(dá)成暫時的和解；252。在勢均力敵的雙方各自堅持他們的目標(biāo)時；252。協(xié)252。妥 回涉及到嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，需要進(jìn)行嚴(yán)肅處理的時候
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