信貸經(jīng)理能力提升培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料
2025-01-04 22:39本頁(yè)面
【正文】 是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。 二、經(jīng)銷商應(yīng)先解決合作二網(wǎng)備案問題后再開展多品牌業(yè)務(wù)。 問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？ 問題二：對(duì)于此種問題今后該如何處理？ 問題三：金融公司是否有能力查出發(fā)票、產(chǎn)權(quán)證、抵押真假？ 問題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 一、金融公司放款部會(huì)通過網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。 C 合作規(guī)范 2023/1/13 某經(jīng)銷商開展多品牌業(yè)務(wù)，承接某 4S店銷售顧問甩出的私單，但是鑒于無(wú)法獲得 4S店出具的委托書，故用 4S店向客戶開的發(fā)票正常上牌上戶，打算放款時(shí)自己再開出一張發(fā)票，申請(qǐng)放款成功后，然后再將自己開的發(fā)票作廢。 三、建議經(jīng)銷商對(duì)于發(fā)票需見證原件和購(gòu)置稅發(fā)票原件，以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？ 問題二：對(duì)于此種問題今后該如何防范？ 問題三：發(fā)票金額與系統(tǒng)錄入車價(jià)不一致該如何處理？ 問題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？ C 合作規(guī)范 2023/1/13 案例一解析： 一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開的發(fā)票退給二網(wǎng)重開在某種程度上是逼迫和放任客戶造假。 C 合作規(guī)范 案例一： 某經(jīng)銷商墊資開展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和發(fā)票交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商拿到發(fā)票后發(fā)現(xiàn)發(fā)票低開 2023元，于是將發(fā)票退給二網(wǎng)讓二網(wǎng)重開。 C 合作規(guī)范 ? 嚴(yán)格履行見證職責(zé) ? 見證申請(qǐng)、放款材料原件； ? 見證當(dāng)事人面簽相關(guān)文件； ? 見證車輛抵押登記。 例如：客戶貸款 100萬(wàn)，則提供價(jià)值 100萬(wàn)以上的資產(chǎn)類證明 2023/1/13 34 了解資質(zhì)推薦方案促進(jìn)訂單告知資料遞交申請(qǐng)遞交申請(qǐng) The Ending… 注意：告知客戶金融公司 x天內(nèi)會(huì)聯(lián)系您核實(shí)相關(guān)情況 問您的問題和我問的差不多，請(qǐng)如實(shí)回答 2023/1/13 35 ? 避免以下流程不規(guī)范 ? 郵寄放款材料不齊全、無(wú)郵寄清單或清單與材料不符、郵寄的貸款合同原件不規(guī)范； ? 未按規(guī)定期限補(bǔ)傳或郵寄客戶放款材料； ? 由我公司負(fù)責(zé)辦理抵押手續(xù)的客戶，合作商未在放款后 30日內(nèi)收集客戶相關(guān)資料交由我司指定人員； ? 產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤且已放款，合作商申請(qǐng)修改產(chǎn)品； ? 審批 /開票后放款模式下，放款后 15日以內(nèi)（含），僅修改車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、修改車輛品牌或車型、修改車輛信息、我公司收到放款材料前客戶終止貸款； ? 審批后放款模式下，補(bǔ)傳的發(fā)票 /購(gòu)車確認(rèn)書的單位與系統(tǒng)不一致； ? 合作商在收到車貸后，未在三個(gè)工作日內(nèi)完成與實(shí)際交易方的車款結(jié)算。 無(wú)流水可補(bǔ)充存單、保單等。 特別說明：購(gòu)車異地使用客戶，需提供其常駐地的收入和居住證明，且人車不能分離。 用于種植養(yǎng)殖的農(nóng)藥、種子、苗木、飼料等購(gòu)買單據(jù)也可以作為輔助材料。 單人申請(qǐng)客戶若年齡較小，建議其父母作為共申人一起申請(qǐng)。 工薪客戶問題 單位開具的收入證明非必須提供資料，若客戶有勞動(dòng)合同、工資流水、工牌等也可以作為收入證明。如房產(chǎn)證 +購(gòu)房發(fā)票等 解析：了解客戶其他貸款的月供，判斷客戶的流水單月收入是否足夠，如果不夠，請(qǐng)客戶補(bǔ)對(duì)賬單； 了解客戶還款情況，以了解客戶的信用記錄 2023/1/13 26 27 ?產(chǎn)品推薦 ?貸款申請(qǐng) ?貸款發(fā)放 ?貸后管理 以金融服務(wù)為契機(jī)，完成集客 銷售階段盡量促成客戶選擇貸款能極大提高單車收益 貸款申請(qǐng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)是為客戶量身定制信貸方案，資料準(zhǔn)備階段務(wù)必詳盡 適當(dāng)與金融公司溝通，有利于通過 注意發(fā)票金額、發(fā)票日期、車輛交易 車輛登記證書、貸款合同等材料原件保存，不得交于客戶 及時(shí)提醒客戶還款 協(xié)助處理出險(xiǎn)車輛 貸款車輛續(xù)保 2023/1/13 27 28 明確分工讓流程更順暢 選擇貸款 第二次到店 第三次到店 第一次到店 提交貸款材料 合同、保險(xiǎn)、上牌 推薦貸款產(chǎn)品 傳遞貸款材料 保險(xiǎn)、上牌、抵押 列出資料清單 見證貸款材料 見證合同、抵押 傳遞材料 C S W C S W C S W 客戶 銷售顧問 見證人 2023/1/13 28 29 零售信貸申請(qǐng)材料 — 身份證明 2023/1/13 29 30 零售信貸申請(qǐng)材料 — 居住證明 2023/1/13 30 31 零售信貸申請(qǐng)材料 — 工作證明 31 32 幾類特殊客戶群體 自營(yíng)客戶問題 自營(yíng)客戶無(wú)執(zhí)照情況下，可提供往來單據(jù)、廠房及辦公地點(diǎn)租賃合同、工程承包合同、名片、有客戶手機(jī)號(hào)顯示的店鋪照片（如招牌下的聯(lián)系電話為客戶手機(jī)號(hào)等）。 2023/1/13 7 申請(qǐng)人資格 —— 信用記錄良好 外部不良征信記錄 來源機(jī)構(gòu)： ?北京銀行業(yè)協(xié)會(huì) ?銀監(jiān)會(huì) 征信報(bào)告上的信息 ? 名字 ? 身份證號(hào)碼 ? 貸款產(chǎn)品 ? 還款狀態(tài)（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)） ? 貸款審批日期（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)） ? 擔(dān)保人（如果有，北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)） ? 地址（ CBRC） 3個(gè)月連續(xù)逾期 頻繁的逾期 要求客戶信息資料的真實(shí)性 2023/1/13 8 嚴(yán)重不良征信記錄 拒絕或無(wú)法提供證明文件 有犯罪記錄 提供虛假資料 從事違法行業(yè) 為他人代購(gòu) 拒絕原則 2023/1/13 9 思考 什么樣的客戶審批通過率高？ 什么樣的客戶被拒絕？ 5分鐘小組討論 1. 提供信息是否真實(shí)且購(gòu)車自用 2. 收入足夠承擔(dān)所有負(fù)債 3. 居住穩(wěn)定性 4. 有良好的信用記錄 真人 真車 真交易 金融公司關(guān)注 2023/1/13 11 有沒有客戶符合以上四項(xiàng)的卻最后沒有成功？ 為什么？ 2023/1/13 12 work flow 100%新申請(qǐng) 80%初審 90%出 結(jié)果
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