員工培訓(xùn)與管理人員開發(fā)(1)-文庫吧資料
2025-01-03 12:40本頁面
【正文】 時(shí)也是對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)中設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行核對(duì)。 2023/1/17 33 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 受訓(xùn)者知識(shí)的增加 確定學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，是否在知識(shí)，技能，態(tài)度等方面得到了提高。 學(xué)員一般不會(huì)愿意花太多時(shí)間去填寫評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜的評(píng)估表，往往敷衍了事。 問題主要包括： 對(duì)講師培訓(xùn)技巧的反應(yīng) 對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)的反應(yīng) 對(duì)教材挑選及內(nèi)容，質(zhì)量的反應(yīng) 對(duì)課程組織的反應(yīng) 是否在將來的工作中，能夠用到所培訓(xùn)的知識(shí)和技能 2023/1/17 32 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 評(píng)估表可以作為一個(gè)參考，但不必特別重視 通常來說，大多數(shù)學(xué)員都很感性，只要講師在課程的開始與結(jié)束的時(shí)候以新穎趣味的游戲活動(dòng)取悅于學(xué)員，或以艱深的知識(shí)令學(xué)員折服，學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后填寫課程評(píng)估表時(shí)一般都不會(huì)去仔細(xì)思考自己究竟從課程當(dāng)中學(xué)到了些什么，往往會(huì)以對(duì)培訓(xùn)表面印象進(jìn)行評(píng)估。 （ 4）結(jié)果評(píng)估是在組織層面上的評(píng)估，如節(jié)省成本、工作結(jié)果改變和質(zhì)量改變。 （ 2）學(xué)習(xí)評(píng)估是測量原理、事實(shí)、技術(shù)和技能的獲取程度。 柯氏評(píng)價(jià)模型從四個(gè)層次來對(duì)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，依次是反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果。 （ 3）獲得如何改進(jìn)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的信息。 2023/1/17 21 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 培訓(xùn)的方法 在崗培訓(xùn)（ on the job training） 離崗培訓(xùn)（ off the job training) （ 1）室內(nèi)集中培訓(xùn) （ 2）室外集中培訓(xùn) （ 3）分散培訓(xùn) 2023/1/17 22 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 （ 1）室內(nèi)集中培訓(xùn) 講授法：板書、幻燈、 PPT、 錄像 研討法：問題討論、案例討論 情景模擬法：實(shí)景模擬、電腦模擬 游戲法：坦克大戰(zhàn) 2023/1/17 23 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 游戲培訓(xùn) 2023/1/17 24 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 （ 2）室外集中培訓(xùn) 軍訓(xùn)、 拓展訓(xùn)練 2023/1/17 25 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 背摔 2023/1/17 26 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 （ 3）分散培訓(xùn) elearning 個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃 2023/1/17 27 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià) 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)的目的 （ 1）反映培訓(xùn)對(duì)于組織的貢獻(xiàn)，并以此體現(xiàn)人力資源部門或培訓(xùn)部門在組織中的重要作用。 2023/1/17 20 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 培訓(xùn)方法與有效性評(píng)價(jià) 培訓(xùn)的方法 傳統(tǒng)培訓(xùn)方法：課堂講座法、視聽方法 、在崗培訓(xùn) （學(xué)徒制、自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)）、情景摸擬 、行為塑造 、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法 、行動(dòng)學(xué)習(xí)法等。 導(dǎo)向培訓(xùn)的實(shí)施階段：人力資源管理部門總體負(fù)責(zé)員工導(dǎo)向培訓(xùn)的組織、策劃、協(xié)調(diào)和跟蹤評(píng)估以及公司層面的導(dǎo)向培訓(xùn)活動(dòng)；用人部門主要負(fù)責(zé)新員工有關(guān)本部門和崗位導(dǎo)向培訓(xùn)。 2023/1/17 16 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)包含的內(nèi)容 公司概況 職位說明及職業(yè)必備 法律文件與規(guī)章制度 案例：迪斯尼如何培訓(xùn)新員工 2023/1/17 17 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 新雇員上崗引導(dǎo)程序 迎新儀式 企業(yè)基本情況介紹 工作基本情況介紹 融入團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo) 簽訂協(xié)議與合同 2023/1/17 18 浙江工商大學(xué) 伍爭榮 案例：某公司的新員工的入職培訓(xùn)體系 1． 公司文化背景組織架構(gòu)介紹 2． 員工手冊及制度介紹 3． 品質(zhì)意識(shí) (ISO、 QS體系介紹 ) 4． 工業(yè)安全及工作環(huán)境管理介紹 5． 產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝流程介紹 6． 統(tǒng)計(jì)技術(shù) (SPC, FMEA) 介紹。 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是員工實(shí)現(xiàn)組織社會(huì)化的重要途徑和方法。 使新員工明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的職業(yè)運(yùn)作程序，掌握一定的操作技能，開始勝任
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