員工關(guān)系管理培訓(xùn)2-文庫(kù)吧資料

【摘要】員工關(guān)系管理培訓(xùn)?舉辦單位：東莞市勞動(dòng)局培訓(xùn)中心?培訓(xùn)教師：葉志行?電話：13699745160?考核單位：東莞市勞動(dòng)局勞動(dòng)技能鑒定中心前言?員工關(guān)系管理——研究的主要是勞動(dòng)關(guān)系的法則與管理的知識(shí)。?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是打工的法律和管理的知識(shí)。?培訓(xùn)內(nèi)容分以下幾部分：?法律的基本知識(shí)?

2025-01-05 06:21

員工關(guān)系管理教材_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】員工關(guān)系1主要內(nèi)容1.員工關(guān)系（ER）概念與(ER)在企業(yè)管理中的重要性2.員工參與與員工滿意度3.員工關(guān)系協(xié)調(diào)與激勵(lì)4.幾個(gè)特殊情況下的員工關(guān)系處理2員工關(guān)系的定義與理論背景?人力資源管理的理論基礎(chǔ)之一：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)?兩大分支：宏觀勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究

2025-01-05 06:27

[精選]關(guān)系營(yíng)銷2-文庫(kù)吧資料

【摘要】《關(guān)系營(yíng)銷》工商管理學(xué)院營(yíng)銷教研室王敏聯(lián)系電話：0311-86808997郵箱地址：新聞事件回放圣元奶粉陷女嬰早熟門廠家稱絕不退貨衛(wèi)生部關(guān)注奶粉致嬰兒性早熟事件衛(wèi)生部召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)調(diào)查結(jié)果衛(wèi)生部：嬰兒乳房早發(fā)育與食用圣元乳粉無(wú)關(guān)

2025-03-08 19:15

[精選]公共關(guān)系_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院武東曉為一個(gè)蘋果增值——1000000萬(wàn)?增值的方法：?包裝?深加工?開發(fā)功能?賦予文化?買賣無(wú)論大小，出售的搜是智慧?公共關(guān)系是一種形象營(yíng)銷，是營(yíng)銷的最高境界。河南“梨王”“梨后”共拍出6萬(wàn)元天價(jià)?一個(gè)“梨王”，一個(gè)“梨后”

2025-02-22 03:46

客戶關(guān)系管理2-文庫(kù)吧資料

【摘要】CAU第二章客戶關(guān)系理論基礎(chǔ)2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，將能夠：?掌握關(guān)系營(yíng)銷的含義；?掌握關(guān)系營(yíng)銷的特征；?掌握區(qū)分不同的企業(yè)與客戶關(guān)系；?理解數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的含義；?掌握客戶智能的含義；?掌握IDIC模型的內(nèi)容。3第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷41.關(guān)系營(yíng)銷產(chǎn)生的背景

2025-01-20 20:41

員工招聘_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】RECRUITINGANDSELECTING?何謂招聘？其大體流程如何？?為何招聘?何時(shí)招聘?有效的招聘工作對(duì)組織的重要意義?招聘的原則?招聘中的“4P”策略?確定招聘的途徑?影響招聘活動(dòng)的因素(見書自學(xué))第一節(jié)招聘概述思考：可否有其他的的備選方案？

2025-01-05 14:25

員工禮儀_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】員工“禮儀”培訓(xùn)前言?公司員工應(yīng)懂得和運(yùn)用生活中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。一、儀容、穿著與姿勢(shì)?頭發(fā)：潔凈、整齊，無(wú)頭屑，不染彩發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾?眼睛：無(wú)眼屎，無(wú)睡意，

2025-03-14 10:51

[精選]關(guān)系營(yíng)銷學(xué)2-文庫(kù)吧資料

【摘要】?“為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者及其他公眾的關(guān)系，并在必要時(shí)終止關(guān)系的過(guò)程，這種關(guān)系只有通過(guò)相互交換和承諾履約才能實(shí)現(xiàn)?！薄狦ronroos，199612理解3二八原則24客戶階梯圖（Payne1991）345三級(jí)營(yíng)銷層次（Berry

2025-03-08 08:45

建立客戶關(guān)系課件2-文庫(kù)吧資料

【摘要】建立客戶關(guān)系課程目標(biāo)12掌握建立客戶關(guān)系的基本技巧3了解影響建立客戶關(guān)系的因素克服影響建立客戶關(guān)系的障礙你有這樣的經(jīng)歷嗎？?害怕會(huì)見客戶?不知道客戶喜歡什么，所以也不知應(yīng)該與客戶談什么?由于種種原因，經(jīng)常見不到我想見的客戶?護(hù)士或門衛(wèi)經(jīng)常阻止我見客戶?他總是太忙、病人太多，沒(méi)時(shí)間見我。

2025-02-17 20:48

[精選]公共關(guān)系實(shí)務(wù)2-文庫(kù)吧資料

【摘要】公共關(guān)系實(shí)務(wù)主講：余倫臻【教學(xué)目的】通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解組織的宗旨與使命，公共關(guān)系公司與公共關(guān)系社團(tuán)的特征；掌握公共關(guān)系主體的概念、特征，公關(guān)公司和公關(guān)社團(tuán)的服務(wù)方式，對(duì)公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求。教學(xué)重點(diǎn)：公共關(guān)系主體的特征，公關(guān)公司與公關(guān)社團(tuán)的特征、服務(wù)方式等；教學(xué)難點(diǎn)：公關(guān)機(jī)構(gòu)的建立和運(yùn)作模式，對(duì)公關(guān)人員的素質(zhì)要求

2025-02-23 13:21

員工禮儀培訓(xùn)_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工禮儀培訓(xùn)為什么學(xué)禮儀?●對(duì)個(gè)體–不學(xué)禮，無(wú)以立–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度●對(duì)公司–塑造公司形象–提升服務(wù)質(zhì)

2025-03-14 10:52

員工心態(tài)培訓(xùn)_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】工作心態(tài)培訓(xùn)教材主講：胡波2/47應(yīng)該感激的六種人感激傷害你的人-因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；感激欺騙你的人-因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識(shí)；感激鞭打你的人-因?yàn)樗四愕臉I(yè)障；感激遺棄你的人-因?yàn)樗虒?dǎo)了你需自立；感激絆倒你的人-因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人-因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧；學(xué)識(shí)不在深淺，肯學(xué)則行；

2025-01-05 13:44

員工手冊(cè)培訓(xùn)2-文庫(kù)吧資料

【摘要】員工手冊(cè)培訓(xùn)（紀(jì)律篇）Part1.總則武漢啟瑞藥業(yè)有限公司是從事藥品生產(chǎn)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司為每位員工提供施展智慧和才干的舞臺(tái)。每位員工對(duì)公司的每一份努力和貢獻(xiàn)都將記入公司的史冊(cè)。為了更好的保障員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范的公司管理制度和工作秩序，創(chuàng)造企業(yè)良好的工作環(huán)境，以保證公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，使公司成為具有國(guó)際競(jìng)

2025-01-03 13:57

[精選]公共關(guān)系工作程序_2-文庫(kù)吧資料

【摘要】第四章公共關(guān)系工作程序調(diào)查策劃實(shí)施評(píng)估第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查——起點(diǎn)、基礎(chǔ)1.公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容2.公關(guān)調(diào)查的方法第二節(jié)公共關(guān)系策劃——關(guān)鍵（離開了策劃，漫無(wú)目的、不得要領(lǐng)）1.組織形象的戰(zhàn)略策劃

2025-02-23 13:20

客戶關(guān)系管理課件2-文庫(kù)吧資料

【摘要】CRM——(客戶關(guān)系管理)湖南理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院彭十一CRM是什么？?思想?手段?工具?軟件?系統(tǒng)?……市場(chǎng)?目標(biāo)客戶不清晰，特別有目標(biāo)客戶針對(duì)性的活動(dòng)比較少?每個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的效果難以評(píng)估一對(duì)一營(yíng)銷CRM就在我們的身邊C

2025-01-22 17:53

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