【摘要】員工手冊培訓(紀律篇)Part1.總則武漢啟瑞藥業(yè)有限公司是從事藥品生產(chǎn)的高科技民營企業(yè)。公司為每位員工提供施展智慧和才干的舞臺。每位員工對公司的每一份努力和貢獻都將記入公司的史冊。為了更好的保障員工的合法權(quán)益,建立規(guī)范的公司管理制度和工作秩序,創(chuàng)造企業(yè)良好的工作環(huán)境,以保證公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展,使公司成為具有國際競
2025-01-03 13:57
【摘要】新員工安全培訓張作貴工作為了生活好,安全為了活到老。?請勿在教室內(nèi)吸煙?上課時間請勿:接、打電話交談其他事宜隨意進出教室?上課時間歡迎:提問題和積極回答問題隨時指出授課內(nèi)容的不當之處參加培訓須知前言安全,是個老生常談的話題。每
2025-01-07 20:55
【摘要】員工心態(tài)管理主講:蔣小華第一章心態(tài)修煉?心態(tài)決定行為,行為決定習慣,?習慣決定性格,性格決定命運。?擁有好的執(zhí)行,要從心態(tài)開始。陽光心態(tài):挫折=存折陽光心態(tài)即選擇積極正面的,非負面消極的。積極的人像太陽,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五丌一樣。積枀的人看到的是樂觀、迚步、向上的一面,人生、工
2025-01-03 12:43
【摘要】員工關(guān)系管理培訓?舉辦單位:東莞市勞動局培訓中心?培訓教師:葉志行?電話:13699745160?考核單位:東莞市勞動局勞動技能鑒定中心前言?員工關(guān)系管理——研究的主要是勞動關(guān)系的法則與管理的知識。?簡單來說是打工的法律和管理的知識。?培訓內(nèi)容分以下幾部分:?法律的基本知識?
2025-01-05 06:21
【摘要】酒店意識囊括內(nèi)容?◎服務意識?◎團隊意識?◎賓客意識?◎質(zhì)量意識?◎成本意識?◎制度意識?◎創(chuàng)新意識服務意識本章重點◎酒店服務新認識◎哪些服務方式受賓客歡迎◎樹立服務意識◎提供優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)服務意識的最基本要求?服務儀表:服務員在服務
2025-01-17 11:04
【摘要】培訓目的?具備客戶服務的觀念。?讓員工樹立良好的服務意識,從而為客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。培訓綱要:?理解什么是服務?服務意識的概念?為什么要提高服務意識?基本服務意識?優(yōu)質(zhì)服務的體現(xiàn)?合格員工的素質(zhì)要求?討論:一、服務的含義?1、定義?2、硬服務、
【摘要】中層管理人員培訓王小華2023年7月員工手冊?王女士是一家IT公司的銷售人員,并與單位簽訂了勞動合同。由于需要外出銷售,王女士經(jīng)常工作在外,無法到公司進行考勤登記。突然有一天,王女士接到了單位的一紙通知:“因為員工手冊中規(guī)定‘外出工作、辦事必須經(jīng)部門領(lǐng)導審批簽字,否則屬于嚴重的違反公司規(guī)
2025-01-05 00:23
【摘要】企業(yè)員工培訓課程主講人鹿瑞企業(yè)員工培訓課程內(nèi)容第一講、員工心態(tài)管理第二講、員工品質(zhì)建設第三講、員工壓力溝通v“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。????????????——20世紀作者Anais
2025-01-03 13:40
【摘要】員工服務禮儀培訓教材員工服務禮儀培訓教材目錄?儀表與舉止?社交禮儀?談吐禮儀?辦公室禮儀前言前言?禮儀是人類社會發(fā)展中形成的一種文化現(xiàn)象,是在語言和行為方面約定俗成,是要求每個社會成員共同遵守的語言行為規(guī)范和準則,也是當今時代人們進行各種社會交往和為人處世的重要手段和準則。?講究道德,遵守禮儀,是一個國家、一個民族興旺發(fā)達、文明進步的標
2025-01-11 17:17
【摘要】?質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項基礎工作。通過質(zhì)量教育不斷增強職工的質(zhì)量意識,并使之掌握和動手質(zhì)量管理的方法和技術(shù);使職工牢固地樹立質(zhì)量第一的觀念,明確提高質(zhì)量對于整個國家、企業(yè)的重要作用,認識到自己在提高質(zhì)量中的責任,自覺地提高管理水平和技術(shù)水平以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量,最終達到全員參與,全面品管之目的★提要一品質(zhì)
2025-01-07 10:08
【摘要】RECRUITINGANDSELECTING?何謂招聘?其大體流程如何??為何招聘?何時招聘?有效的招聘工作對組織的重要意義?招聘的原則?招聘中的“4P”策略?確定招聘的途徑?影響招聘活動的因素(見書自學)第一節(jié)招聘概述思考:可否有其他的的備選方案?
2025-01-05 14:25
【摘要】員工關(guān)系1主要內(nèi)容1.員工關(guān)系(ER)概念與(ER)在企業(yè)管理中的重要性2.員工參與與員工滿意度3.員工關(guān)系協(xié)調(diào)與激勵4.幾個特殊情況下的員工關(guān)系處理2員工關(guān)系的定義與理論背景?人力資源管理的理論基礎之一:勞動經(jīng)濟學?兩大分支:宏觀勞動經(jīng)濟研究
2025-01-05 16:29
【摘要】員工“禮儀”培訓前言?公司員工應懂得和運用生活中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和公司的經(jīng)營管理水平。一、儀容、穿著與姿勢?頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不染彩發(fā),不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā),女性不留披肩發(fā),也不用華麗頭飾?眼睛:無眼屎,無睡意,
2025-03-14 10:51
【摘要】員工職業(yè)化訓練教程之一積極的心態(tài)員工職業(yè)化訓練教程之一先講一個故事員工職業(yè)化訓練教程之一小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負,沒有得到上級的賞識,經(jīng)常想:如果有一天能見老總,有機會展示一下自己的才干就好了!!小A的同事小B,也有同樣的想法,他更進一步,去打聽老總上下班的時間,算好他大概會在何時進電梯,他也在這個時候
2025-01-07 14:59
【摘要】員工心態(tài)管理主講:蔣小華第一章心態(tài)修煉?心態(tài)決定行為,行為決定習慣,?習慣決定性格,性格決定命運。?擁有好的執(zhí)行,要從心態(tài)開始。陽光心態(tài):挫折=存折陽光心態(tài)即選擇積極正面的,非負面消極的。積極的人像太陽,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五丌一樣。積極的人看到的是樂觀、進步、向上的一面,人生、工作、人際關(guān)系及
2025-01-05 13:44