【正文】 ； 督導(dǎo)球僮部做好所行的對客人的接待安排； 督導(dǎo)球僮部做好對 V1P 的接待工作。 激勵(lì)和有權(quán)指導(dǎo)部門員工安全有效地工作，合理安排員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。 主抓草坪病蟲害防治和草坪特殊保養(yǎng)業(yè)務(wù)，熟悉各種常用化學(xué)藥劑、殺蟲劑、零部件、材料的使用方法和要求，能夠指導(dǎo)下屬正確使用。 制訂球場所有草坪機(jī)械設(shè)備、草坪作業(yè)車輛的有效利用和定期維修計(jì)劃。 組織并安排球場草坪的培養(yǎng)和管理及花木栽培、 景觀湖 管理等。 經(jīng)理助理崗位職責(zé) 協(xié)助俱樂部經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作； 負(fù)責(zé)傳達(dá)俱樂部經(jīng)理的各種指令、分派任務(wù)及各種安排； 幫助俱樂部經(jīng)理與各內(nèi)外部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通； 6 協(xié)助俱樂部經(jīng)理起草內(nèi)部備忘錄、信件、通告及報(bào)告等文件； 協(xié)助俱樂部運(yùn)作行政及后勤系統(tǒng)的暢順運(yùn)作； 幫助起草并修訂部門政策與程序； 幫助下屬各部門的運(yùn)作，協(xié)調(diào)、進(jìn)行、參與并監(jiān)控俱樂部各部門的常規(guī)培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn) 與公司培訓(xùn)部保持良好的協(xié)調(diào)溝通，積極參加培訓(xùn)； 幫助俱樂部經(jīng)理進(jìn)行日常運(yùn)作； 監(jiān)管部門文件管理系統(tǒng)； 保證各種信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，跟進(jìn)各類文件的傳閱； 組織下屬各部門參加運(yùn)作會(huì)議，安排會(huì)議室，準(zhǔn)備會(huì)議議程，并進(jìn)行會(huì)議記錄； 保證各類報(bào)告及文件準(zhǔn)時(shí)提交至俱樂部經(jīng)理； 保證各種事故報(bào)告的及時(shí)提交和準(zhǔn)確性； 執(zhí)行俱樂部經(jīng)理隨時(shí)分派的任何其 他事務(wù)； 遵守俱樂部的所有規(guī)章制度； 運(yùn)作部經(jīng)理崗位職責(zé) 積極主動(dòng)地關(guān)注會(huì)員的需求； 監(jiān)控運(yùn)作部的整體運(yùn)作； 負(fù) 責(zé)監(jiān)管球僮部、球僮出發(fā)臺(tái)及球車庫的日常運(yùn)作，保證高質(zhì)的對客服務(wù)； 協(xié)助 俱樂部經(jīng)理制訂年度預(yù)算，控制 運(yùn)作部的費(fèi)用支出； 制定年度、季度及月度服務(wù)工作計(jì)劃； 負(fù)責(zé)每周、月、季及年度工作的總結(jié)匯報(bào)； 保證部門所有的項(xiàng)目、計(jì)劃及培訓(xùn)順利進(jìn)行； 全面監(jiān)控球場內(nèi)的打球速度； 7 根據(jù)運(yùn)作需要修訂運(yùn)作政策及程序： 參與管理層要求的各項(xiàng)會(huì)議； 主持運(yùn)作部每日早會(huì)以及與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)會(huì)議； 增強(qiáng)與會(huì)員和嘉賓之間的關(guān)系，樹立球會(huì)的良好形象； 介紹潛在團(tuán)體／公司給銷售部跟進(jìn)，促進(jìn)賽事活動(dòng)的舉辦； 指導(dǎo)部門員工達(dá)到最高目標(biāo)，解決問題和投訴，增加高球收入； 保證部門員工按值班安排準(zhǔn)時(shí)上下班； 保證向在球場內(nèi)生病或受傷的球手提供立即的救助； 全面監(jiān)督球會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的完善； 與球會(huì)各級員工保持良好的關(guān)系； 遵守俱樂部的所有規(guī)章制度； 執(zhí)行俱樂部管理層隨時(shí)分派的任何其他事務(wù)。1〇一二年三月 編輯：劉義偉 2 目錄 (一 ) 俱樂部組織框架 ..........................................................................................4 (二 ) 俱樂部崗位職責(zé) ..........................................................................................5 1. 俱樂部總經(jīng)理崗位職責(zé) ..............................................................................5 2. 俱樂部副經(jīng)理崗位職責(zé) ..............................................................................5 3. 經(jīng)理助理崗位職責(zé) ..........................................................................................6 4. 運(yùn)作部經(jīng)理崗位職責(zé) ....................................................................................6 5. 草坪部經(jīng)理崗位職責(zé) ....................................................................................7 6. 球童部經(jīng)理崗位職責(zé) ....................................................................................8 7. 行政部經(jīng)理崗位職責(zé) ...................................................................................8 8. 銷售部 經(jīng)理崗位 責(zé) ..........................................................................................9 9. 策劃員 崗位職責(zé) ................................................................................................9 10. 會(huì)籍 銷售員崗位職責(zé) ..............................................................................10 11. 收銀員崗位職責(zé) ..........................................................................................11 12. 會(huì)館服務(wù)員崗位職責(zé) ..............................................................................12 13. 會(huì)館廚師崗位職責(zé) ...............................................................