【正文】 計劃 》 中制定“數(shù)據(jù)質量維護”計劃 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 58 目 錄 ? 實施一個完整的數(shù)據(jù)倉庫項目，都要完成那些工作？都要編寫那些項目文檔？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施是應該從模型映射開始還是從需求分析開始？ ? 如果在數(shù)據(jù)倉庫建設過程中使用業(yè)務邏輯模型，是引進模型還是自建模型合適？ ? 怎樣在數(shù)據(jù)倉庫建設過程中實施數(shù)據(jù)質量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質量標準才是合適的？ ? 數(shù)據(jù)倉庫應用培訓應該在項目實施的那個階段進行？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施中，怎樣解決手工補錄數(shù)據(jù)的問題？ ? 怎樣設計和實施數(shù)據(jù)倉庫管理程序？它都有那些內容？ 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 59 數(shù)據(jù)倉庫應用培訓應該在系統(tǒng)交付后實施嗎？ ? 答案是：不能只在系統(tǒng)交付后實施 ? 原因： 數(shù)據(jù)倉庫應用非常靈活，六種數(shù)據(jù)使用方式都可以使用 需要幫助業(yè)務代表理解六種數(shù)據(jù)使用方法的限制和優(yōu)勢，以便提出合理的業(yè)務需求 使用人員的習慣難以適應數(shù)據(jù)倉庫應用工具 數(shù)據(jù)應用工具本身能力有限 人員對工具的熟練程度有限 ? 目的： 先入為主的影響客戶代表提出的業(yè)務需求范圍和方式 控制需求范圍和實現(xiàn)方式 降低系統(tǒng)技術實現(xiàn)的難度 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 60 數(shù)據(jù)倉庫項目前期培訓的實施過程 制定培 訓計劃 數(shù)據(jù)倉庫基礎培訓 需求說明書培訓 工具應用方法培訓 實施 培訓 編寫培訓 計劃書 開發(fā)培訓應用案例 收集培訓結果 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 61 在需求過程開始前實施數(shù)據(jù)應用培訓的內容 ? 數(shù)據(jù)倉庫絕對不是百求百應的良方，反而是一個長期的系統(tǒng)工程 ? 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)質量范圍是有限度的 ? 數(shù)據(jù)查詢的速度是受到數(shù)據(jù)量嚴重影響的 ? 數(shù)據(jù)挖掘的工作和數(shù)據(jù)倉庫工作是分開的 ? 對某些高級用戶來說，數(shù)據(jù)倉庫前端應用是可以由用戶自己開發(fā)的 ? 系統(tǒng)只提供現(xiàn)有系統(tǒng)中有的數(shù)據(jù)，沒有的數(shù)據(jù)應該盡可能的少 基礎知識 ? 數(shù)據(jù)倉庫的需求可以分成六種方式 固定報表和隨機查詢的關系 ? 固定報表和 OLAP查詢的關系 ? 什么樣的需求適合作為OLAP查詢 ? 什么樣的需求適合作為固定報表和隨機查詢 ? 什么樣的需求適合開發(fā)應用程序 ? Portal應用的特點和局限性 ?什么樣的需求適合使用數(shù)據(jù)分析 實現(xiàn)需求的方式 ? 制作一個實際的案例，說明工具的使用方法 ? 結合實現(xiàn)需求的方式 ，介紹工具的使用方法 ? 結合實現(xiàn)需求的方式，說明工具本身的限制 ? 根據(jù)工具的優(yōu)勢和特點，幫助客戶代表理解提出業(yè)務需求的方式 工具使用方法培訓 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 62 目 錄 ? 實施一個完整的數(shù)據(jù)倉庫項目，都要完成那些工作？都要編寫那些項目文檔？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施是應該從模型映射開始還是從需求分析開始？ ? 如果在數(shù)據(jù)倉庫建設過程中使用業(yè)務邏輯模型，是引進模型還是自建模型合適？ ? 怎樣在數(shù)據(jù)倉庫建設過程中實施數(shù)據(jù)質量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質量標準才是合適的？ ? 數(shù)據(jù)倉庫應用培訓應該在項目實施的那個階段進行？ ? 數(shù)據(jù)倉庫項目實施中，怎樣解決手工補錄數(shù)據(jù)的問題？ ? 怎樣設計和實施數(shù)據(jù)倉庫管理程序？它都有那些內容？ 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 63 為什么需要在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中設計手工補錄程序 ? 理論上： 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是可以 Update的 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是不能 Delete的 ? 實際上： 用戶需要手工調整數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)的計算規(guī)則經(jīng)常改變 業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)缺失 數(shù)據(jù)管理能力和支持能力薄弱 ? 后果： 系統(tǒng)架構要能夠應對更加頻繁的數(shù)據(jù)增、刪、改操作 直接對數(shù)據(jù)倉庫執(zhí)行增、刪、改操作不現(xiàn)實，必須提供一種獨立于數(shù)據(jù)倉庫之外的系統(tǒng)架構來完成補錄數(shù)據(jù)的工作 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 64 在數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)架構中使用獨立的數(shù)據(jù)手工補錄數(shù)據(jù)庫 手 工 補錄 庫小 型 數(shù)據(jù) 庫技 術 元數(shù) 據(jù) A技 術 元數(shù) 據(jù) B數(shù) 據(jù) 轉存 庫數(shù) 據(jù) 文 本T 表T 表T 表數(shù) 據(jù) 倉 庫數(shù) 據(jù) 采 集 服 務 器緩 存 區(qū)商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 65 這樣做的優(yōu)勢 ? 首先可以降低數(shù)據(jù)轉存庫和數(shù)據(jù)倉庫物理設計的難度 要完成手工補錄數(shù)據(jù)的工作，數(shù)據(jù)庫必須能夠支持增、刪、改操作，并提供相應的安全管理功能。 客戶數(shù)據(jù)模型 賬戶數(shù)據(jù)模型 產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型 每個客戶有多少個銀行賬戶 每一個客戶購買多少種產(chǎn)品 ???? ???? 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 50 自建數(shù)據(jù)模型的工程實施方法 ? 特點： 遠期風險很高但近期效益明顯 遠期風險高：項目組能夠相當準確的預見未來將要使用的數(shù)據(jù)及其邏輯存儲形式 近期效益明顯：數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是按照實施項目的過程完成的，滿足了每一期項目的業(yè)務需求，容易看到每一期項目的成果 ? 解決之道： 建立數(shù)據(jù)模型者要以企業(yè)管理的概念和思想作為指導 建立數(shù)據(jù)模型者要對行業(yè)知識要有相當高的理解 建立數(shù)據(jù)模型者要參考已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)模型 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 51 實施企業(yè)級邏輯模型項目的兩種方法：引進模型實施方法 引進外部數(shù)據(jù)倉庫模型的方法是從其他咨詢公司或者 IT公司購買數(shù)據(jù)倉庫模型，對其客戶化，然后在客戶化后的模型基礎上，建立企業(yè)級邏輯模型的實施方法。后續(xù)應用系統(tǒng)在提供新數(shù)據(jù)應用同時，繼續(xù)擴展上一個數(shù)據(jù)倉庫應用項目留下的數(shù)據(jù)倉庫模型。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 33 尾聲 ? 商業(yè)智能從“智能”走向“商業(yè)”是一條商業(yè)智能需求走出困境的必由之路； ? 技術至上的觀點，不但會成為商業(yè)智能發(fā)展的桎梏，甚至會成為扼殺商業(yè)智能應用推廣的無形黑手； ? 要明確地樹立的是做商業(yè)智能需求是為客戶賺錢的商業(yè)觀念； ? “ 簡單 ” 的需求也很有價值做。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 31 個性化的界面 商業(yè)智能需求所形成的價值鏈 商業(yè)智能工具的分析和提煉 收集整理 其他 管理 運營 數(shù)據(jù) 信息和知識 分析數(shù)據(jù) 采集數(shù)據(jù) 使業(yè)務更 加高效 更大的效益 企業(yè)信息門戶 正確的決策和行動 分析人員 銀行領導 員工 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 32 數(shù)據(jù)的價值 ? 正如前面的分析，各種內外因素的組合作用下，使企業(yè)必然形成以信息驅動為核心的生產(chǎn)和管理方式，在企業(yè)利潤形成的整個價值鏈條中，信息使這條價值鏈從模糊逐漸走向清晰，從清晰走向可控，從可控走向可持續(xù)發(fā)展，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)并且在數(shù)據(jù)質量方面繼續(xù)投資，是使企業(yè)成為行業(yè)先鋒的重要保證。 ? 客戶特別是領導的支持和參與是項目成功的關鍵 ! 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 29 內容大綱 ? 商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能的來龍去脈 ? 什么是商業(yè)智能 ?