第6章信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法-文庫吧資料
2024-10-13 15:19本頁面
【正文】 1. 有明確的共同遠景 2. 充分考慮顧客價值（顧客的滿意度） 3. 必須服從統(tǒng)一指揮 4. 充分的橫向與縱向溝通 5. 樹立典范，逐步推進 企業(yè)流程重組的概念 ?企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術，也涉及 人文因素 ，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織等。 ? 計算機應用于企業(yè)管理，大都停留在“模擬”的程度，沒有充分發(fā)揮信息核技術的特點。 ?1990年，美國 Micheal Hammer提出 BPR ?20世紀 90年代， FORD、 GM、 IBM等大企業(yè)從BPR獲得了巨大成就。 企業(yè)流程重組的概念 ?企業(yè)流程重組 (Business Process Reengineering,簡稱 BPR）是按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設計。 企業(yè)流程重組的概念 ?信息技術的應用，可能會改變原有的信息采集、加工和使用的方式，甚至使信息的質量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。 企業(yè)流程重組的概念 ?在手工管理方式下，企業(yè)已經(jīng)形成了較為成型的企業(yè)流程和管理方法。 ?企業(yè)的業(yè)務流程直接體現(xiàn)其核心能力。 ?明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。 ?確定關鍵成功因素，不同行業(yè)的關鍵成功因素互不相同， 例如，對汽車制造業(yè)可能是制造成本控制 。 ?關鍵成功因素法通過分析，找出使得企業(yè)成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。 其具體操作方法是： 1. 調整表中的行變量或列變量， 2. 使得“ C”元素盡量地朝對角線靠近， 3. 然后再以“ C”元素為標準，劃分子系統(tǒng)。 ? 基于子系統(tǒng)劃分應相互相對獨立，且內部凝聚性高這一原則之上的一種聚類操作。 U/C矩陣法 ?企業(yè)信息系統(tǒng)總體結構的基礎： 過程 、 數(shù)據(jù)類 ； ?U/C矩陣 ， 行 表示數(shù)據(jù)類， 列 表示功能； ?U： Use； C： Creat； 需要的數(shù)據(jù)畫 U，生成的數(shù)據(jù)畫 C U/C矩陣法的六個步驟 ? ⑴ 填入“數(shù)據(jù)類”； ? ⑵ 填入“功能”； ? ⑶ 標以“ U”或“ C”； ? ⑷ 按邏輯關系及發(fā)生的順序，重排各功能； ? ⑸ 重排數(shù)據(jù)類，使所有“ C”盡可能靠近對角線； ? ⑹ 分組，結果不唯一。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法及其作用 ?BSP法的 優(yōu)點 能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構，即使將來企業(yè)的組織機構或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結構體系不會受到太大的沖擊。 第二節(jié) 制定 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 ?一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （簡稱 BSP） （一） BSP法的作用 （二） BSP法的工作步驟 （三） U/C矩陣的應用 ?二、關鍵成功因素法 （簡稱 CSF） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法及其作用 ?企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ Business System Planning, BSP法）是一種能根據(jù)企業(yè)目標制定出 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法。 四、 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 ?要點 包含成立領導小組、人員培訓、規(guī)定規(guī)劃的進度等三個方面。 (1)MIS的目標、約束及總體結構； (2)組織的現(xiàn)狀； (3)業(yè)務流程現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組； (4)對影響規(guī)劃的 IT發(fā)展的預測。 兩種策略優(yōu)缺點的對比： 三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內容 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃 是關于管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展的計劃 ,是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。 自上而下 整體性和邏輯性強。 缺乏整體優(yōu)化； 開發(fā)過程存在大量的重復工作。 (2) “自上而下 ” 的開發(fā)策略 基本思想：從整體上協(xié)調和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設計信息系統(tǒng)。他認為數(shù)據(jù)管理應該是實現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲、檢索、處理和維護等；成熟應該是形成了完善的信息系統(tǒng)，可以為各個管理層次提供信息。 特點： ⑴ 建立集中式的 DB及相應的 IS； ⑵ 增加大量硬件，預算費用迅速增長。 特點： ⑴ 成立了一個領導小組； ⑵ 采用了數(shù)據(jù)庫（ DB）技術； ⑶ 這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關鍵。 ?
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