管理信息系統(tǒng)重點歸納-文庫吧資料
2024-11-21 16:17本頁面
【正文】 現(xiàn)的問題 ——為什么會出現(xiàn)問題，在哪里出現(xiàn)問題，以及它對企業(yè)有什么影響。 5 16. 簡述決策制定的步驟。半結(jié)構(gòu)化決策：是非結(jié)構(gòu)化決策和結(jié)構(gòu)化決策的綜合。結(jié)構(gòu)化決策：是指不斷重復的、常規(guī)的、有明確的制定程序的決策。 非結(jié)構(gòu)化決策：是指決策者必須進行判斷、評估、深入研究進而解決問題的決策。運營管理層面臨結(jié)構(gòu)化得決策情形。 高層管理層面臨許多非結(jié)構(gòu)化的決策情形。 “拉動式 ”供應鏈管理是指根據(jù)市場需求由外而內(nèi)決定生產(chǎn)什么、何時生產(chǎn)、生產(chǎn)多少。 總的來說， “推動式 ”供應鏈管理要求企業(yè)按計劃來配置資源，即企業(yè)是被推動運作的。 拉式模式是現(xiàn)今流行的供應鏈模式，生產(chǎn)是根據(jù)實際顧客需求協(xié)調(diào)的，供應鏈系統(tǒng)使用快速的信息流機制把顧客需求信息傳送給制造商。 推式模式是傳統(tǒng)的供應鏈模式，必須根據(jù)長期預測進行生產(chǎn)決策 ，產(chǎn)品制造商利用從零售商倉庫街道的訂單來預測顧客需求。 計算機犯罪是任何違反刑事法律的行為，涉及計算機技術知識的犯罪、調(diào)查或起訴。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)提供的額外的廉潔可以協(xié)調(diào)公司分散的商務流程并電子化鏈接客戶和供應商，因而能夠降低公司運營成本。 OLAP支持各級管理決策人員從不同的角度、快速靈活的對數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)進行復雜查詢和多維分析處理，并且能以直觀易懂的形式將查詢和分析的結(jié)果展現(xiàn)給決策人員 10. 什么是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，什么是外聯(lián)網(wǎng)？它們?yōu)槠髽I(yè)帶來了什么價值？ 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是利用與互聯(lián)網(wǎng)一樣的技術和通信標準建立起來的 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡，為企業(yè)內(nèi)部員工間的信息交流提供服務，同時作為企業(yè)準則、程序和數(shù)據(jù)的存儲地。 9. 簡述 OLAP 的能力。聚類：可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)部的不同分組。序列：是事物按時間先后聯(lián)系在一起。 8. 簡述數(shù)據(jù)挖掘可以獲得的數(shù)據(jù)種類。新進入者的威脅：互聯(lián) 網(wǎng)降低了進入壁壘，如銷售能力、銷售渠道和物理資產(chǎn)；它提供了驅(qū)動業(yè)務流程的技術，使其他事情變得容易?？蛻舻淖h價能力：全球范圍內(nèi)價格和產(chǎn)品信息可輕易獲取，從而將議價能力轉(zhuǎn)移給了顧客。 7. 當確定互聯(lián)網(wǎng)是否可以給你帶來競爭優(yōu)勢時，應考慮什么問題。主要依賴信息技術的金融服務公司通過合并其他公 司或聯(lián)合后臺運營，也能顯著的控制運營成本。品牌優(yōu)勢和轉(zhuǎn)換成本使公司能控制較高的價格并且增加利潤。需求控制：控制客戶的需求。知識管理系統(tǒng)：支持企業(yè)專業(yè)技能和知識的創(chuàng)新、獲取、存儲和傳播的系統(tǒng)。供應鏈管理系統(tǒng) ：使企業(yè)和供應商之間的信息自動流動以最優(yōu)化產(chǎn)品和服務的計劃、采購、制造和運送的信息系統(tǒng)。而戰(zhàn)略層和管理控制層上的信息系統(tǒng)經(jīng)常使用相同的數(shù)據(jù)。 事務處理系統(tǒng)（ TPS）：運行人員及監(jiān)督人員用于輸入事務、事件 ，排序、列表、合并更新，輸出詳細報告、列表及總結(jié)等 （ 2）它們之間是相互聯(lián)系的， TPS直接與外界進行最基礎的數(shù)據(jù)交換，是企業(yè)內(nèi)基本運行數(shù)據(jù)的直接輸入，MIS是組織中其他系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源， ESS是下層住處的接受者，其他類型的系統(tǒng)之間存在著相互的住處交換。 決策支持系統(tǒng)（ DSS）：是專家、決策人員用于輸入少量或大量數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)，處理人機交互、模擬、分析等，輸出特殊報表及決策分析、查詢響應。 4. 簡述 TPS、 MIS、 DSS和 ESS之間的關系 。 3. MIS 的主要特點是什么？與 DSS 有何不同？ 管理信息系統(tǒng)（ MIS）：中層管理人員用于輸入概括性事務數(shù)據(jù)及簡單模型，處理例行報表。數(shù)據(jù)是表示信息的，但并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息只是加工處理后的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)所表達的內(nèi)容。信息是數(shù)據(jù)中所包含的意義。 2. 簡述數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別與聯(lián)系。 二、簡答（每小題 5分，共 20分）課本習題 1. 什么樣的信息系統(tǒng)技能和知識是商務職業(yè)所必須具備的。 信息系統(tǒng)原型： 是一個信息系統(tǒng)的工作版本，或者系統(tǒng)的一部分，但它僅被認為是一個初步的模型。 群體決策支持系統(tǒng)： 是一個交互式的計算機系統(tǒng)，便于在同一個地點或不同的地點作為一個小組工作的一個群決策制定者解決非結(jié)構(gòu)化的問題。 拉式模型： 是實
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