管理信息系統(tǒng)重點歸納-資料下載頁
2024-11-13 16:17本頁面
【導讀】策、控制、協(xié)同、分析和可視化?？儓蟾娴男畔⑾到y(tǒng)。分析，支持半結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的決策制定。而不受傳統(tǒng)的組織邊界或地理位置的限制。的服務(wù)器來執(zhí)行重要的網(wǎng)址內(nèi)容、邏輯和處理，從而縮短響應(yīng)的時間和降低技術(shù)成本。己免受外界入侵和自我毀滅的系統(tǒng)。品牌優(yōu)勢和轉(zhuǎn)換成本使公。司能控制較高的價格并且增加利潤。
【正文】 4） 企業(yè)應(yīng)用要求廣泛的組織變革、大量新軟件的投入，以及對這些系統(tǒng)將如何提高組織業(yè)績的詳細的評估。企業(yè)應(yīng)用在無數(shù)的業(yè)務(wù)流程與流進企業(yè)的信息之間建立了新的連接。員工需要培訓以便為新的生產(chǎn)流程和工作角色做準備。信息管理很重要，要予以重視。企業(yè)正在通過使用能使系統(tǒng)之間、與舊系統(tǒng)以及客戶和供應(yīng)商的系統(tǒng)相集成的中間件來擴展它們的企業(yè)應(yīng)用。 11. 如果企業(yè)更廣泛地使用 DSS、 GDSS和 ESS，它們就能制定更好的決策。你同意這種觀念嗎？為什么？（ P357） 不同意，因為對于不同層次有不同的決策制定需求。企業(yè)制定決策 時候需要 MIS、 DSS、 GDSS、ESS等幾個系統(tǒng)來配合完成決策，而不僅僅只廣泛應(yīng)用幾個系統(tǒng)就能制定更好的決策。決策制定中最主要的因素是人，而不系統(tǒng)，系統(tǒng)只是幫助管理人員來更好的完成決策的制定。 12. 當 管理新信息系統(tǒng)的組織發(fā)生改變時，為什么說理解實施的概念是有必要的？決定實施成敗的因素有哪些？（ P394） 在信息系統(tǒng)中，絕大部分不能像預期的那樣帶來收益或解決問題，因為由系統(tǒng)構(gòu)建帶來的組織變革的過程沒有得到妥善處理信息系統(tǒng)失敗的主要原因有：（ 1）在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，用戶參與不足或不當；（ 2）缺乏管理層的 支持；（ 3）復雜程度和風險水平高；（ 4）項目管理不善。實施是指引進新信息系統(tǒng)所帶來的組織變革的整個過程。信息系統(tǒng)設(shè)計與整個實施過程都應(yīng)利用組織影響分析，像計劃組織變革一樣來進行管理。在實施過程中，管理層得支持和控制是必不可少的，應(yīng)作為每個新系統(tǒng)項目中處理風險水平的機制。正式計劃和控制工具跟蹤資源分配和具體的項目活動。鼓勵用戶在系統(tǒng)開發(fā)過程中發(fā)揮積極作用，參與安裝及培訓工作。四、案例分析（每小題 10~15分，共 20分）課本案例 五、綜合（ 20分） 一、系統(tǒng)需求（課本十一章） 或數(shù)據(jù)庫描述 P170（實驗十一） 二、企業(yè)所追求的信息系統(tǒng)推動的是哪四種競爭戰(zhàn)略？信息系統(tǒng)如何支持每一種競爭戰(zhàn)略？舉例說明。 P78 低成本領(lǐng)先：利用信息系統(tǒng)可以達到最低的運營成本和價格。沃爾瑪，利用著名的持續(xù)庫存補貨系統(tǒng)來保持低價和最優(yōu)庫存。 產(chǎn)品差異化：利用信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者極大地提高客戶使用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的便利度。谷歌在其網(wǎng)站上不斷推出新的特色搜索服務(wù)，如 Google Maps. 7 關(guān)注市場空白：利用信息系統(tǒng)能鎖定特定的市場，并且比競爭對手更好地為市場提供服務(wù)。通過分析來自銷售和市場的數(shù)據(jù)來支持這一 戰(zhàn)略。希爾頓酒店使用一套名為 ”O(jiān)nQ”的客戶信息系統(tǒng)，它會記錄曾經(jīng)在希爾頓下八個品牌的酒店入住過的顧客的詳細資料。 加強與客戶和供應(yīng)商的聯(lián)系：利用信息系統(tǒng)能加強與供應(yīng)商的聯(lián)系，并且提升與客戶的親密度?？巳R斯勒公司利用信息系統(tǒng)，使供應(yīng)商能直接了解公司的生產(chǎn)計劃。 三、互聯(lián)網(wǎng)不會使公司過時，但公司必須改變它們的商業(yè)模式。你同意這個觀點嗎？為什么？ P317 同意?；ヂ?lián)網(wǎng)從根本上減少了制造、發(fā)送和存儲信息的成本并使信息的接收的范圍更廣了。 信息并不僅限于以傳統(tǒng)實物方式傳輸。這種傳統(tǒng)價值鏈渠道的信息的非捆綁性正 在對舊的商業(yè)模式造成破壞性的影響，并因此孕育了新的商業(yè)模式。一些傳統(tǒng)的交流生產(chǎn)信息的渠道已經(jīng)不必要或不經(jīng)濟了，基于產(chǎn)品和服務(wù)信息連接的商業(yè)模式也許再也不需要勒。 互聯(lián)網(wǎng)可以可以幫助公司通過在現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)中增加附加值，或者為推介新的產(chǎn)品和服務(wù)提供幫助來創(chuàng)造和獲取利潤。 四、如果系統(tǒng)開發(fā)者忽略了 “人 ”的問題，系統(tǒng)就會失敗。為什么會這樣？ P378 同意。因為系統(tǒng)開發(fā)的成敗在很大程度上取決于用戶的作用即用戶的參與與影響。如果用戶深入系統(tǒng)的開發(fā)，就會有更多的機會按照其重點需求和業(yè)務(wù)需求來塑造系統(tǒng)，也會有更多 的機會來控制結(jié)果。因為他們曾積極地參與了流程的改變，所以更有可能對已完成的系統(tǒng)作出積極的反應(yīng)。畢竟最終用戶和信息系統(tǒng)專家有不同的背景、興趣，關(guān)注的重點也不一致。如果系統(tǒng)開發(fā)者忽略了 “人 ”的問題，會導致用戶 —設(shè)計者溝通鴻溝，系統(tǒng)就等于失敗。
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