【正文】 的實力。隨著計劃經(jīng)濟體制 向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌和建筑市場的降溫，宏偉院的設(shè)計任務(wù)急驟減少。單位的業(yè)務(wù)活動豐富多彩，各種文娛、體育活動、技術(shù)競賽使職工們覺得工作 有動力，員工之間的協(xié)作很愉快，整個設(shè)計院內(nèi)充滿活躍向上的氣氛。在基建紛紛上馬、建筑市場火熱的時期，宏偉院幾乎壟斷了當?shù)厣踔潦侵苓呅〕鞘械乃懈邔咏ㄖ?、重要建筑、大商場等大型項目的設(shè)計。宏偉院是當?shù)匚ㄒ坏囊悦裼媒ㄖO(shè)計為主的市甲級建筑設(shè)計研究院，設(shè)計人員的素質(zhì)高，專業(yè)技術(shù)水平堪稱一流 。宏偉院是一個自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的企業(yè)化管理的單位，國家一級注冊建筑師崔院長為法 人代表。 憑直覺決策是否合理，為什么？ 傳統(tǒng)組織所堅持的 “統(tǒng)一指揮 ”的原則是否可以違反？為什么？ 試述管理道德認識的四個不同觀點的查克停車公司 如果你在好萊塢或貝弗利山舉辦一個晚會，肯定會有這樣一些名人來參加：杰克 ?尼科爾森、麥當娜、湯姆 ?克魯斯、切爾、查克 ?皮克， “查克 ?皮克？ ”“當然！ ”沒有停車服務(wù)員你 不可能開一個晚會，而南加州停車行業(yè) 宏偉設(shè)計院的組織結(jié)構(gòu) 宏偉建筑設(shè)計研究院是一所甲級設(shè)計研究院，專門從事工業(yè)、民用建筑的設(shè)計、預(yù)算、城市規(guī)劃設(shè)計以及土建勘察和施工監(jiān)理?，F(xiàn)在上層領(lǐng)導(dǎo)也發(fā)現(xiàn)了這個問題。 艾比總是堅持每次開會時不斷記錄，開會后發(fā)表總結(jié)，并對精彩地方做出評價，而往往她都 不能抓住重點，甚至有些基本問題她問了又問。 公司的發(fā)展很不穩(wěn)定，管理混亂，要求信息傳遞迅速，但是艾比的溝通能力讓人擔憂，隨著公司業(yè)務(wù)的擴大，信息交流逐漸增多，需要迅速做出決策的時機也大大增加。李強應(yīng)如何激勵員工， 有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)。 管理大師杜拉克曾說 “沒有一成不變的管理 ”，管理理論界 也曾出現(xiàn)過 “權(quán)變思想 ”， 那么學習管理理論知識是否是無用的？ 四、案例分析題（ 30 分） 年輕的碩士李強剛到一個企業(yè)任項目經(jīng)理，但這個企業(yè)組織凝聚力較差，員工都是老資格，以元老自居，不服從年輕人的管理。 （信息技術(shù)） IT的發(fā)展對 “集權(quán)與分權(quán) ”的影響。 試 用學過的理論對此進行分析，并提出如何提高二人工作積極性的措施。但當他們找到老王與他談及此 事時，老王對此似乎不感興趣。這讓小 王很難過。但是漸漸覺察大家都在疏遠他，連吃飯的時候也沒有人愿意和他在一起。 談?wù)勀銓倭鸥偁幗M織的看法（高級管理學 P94）。 闡述霍桑試驗的重要意義及梅奧得出的關(guān)于企業(yè)管理的新見解。 2020年同濟大學碩士研究生入學考試專業(yè)課試題 一、名詞解釋（每題 5分，共 50分） 超 Y理論 例外管理 速動比例 管理科學學派 組織 甘特圖 崗位說明書 管理方格圖 TQM全面管理質(zhì)量 核心能力 二、選擇題（每題 2分，共 20分） 默會知識明晰化（內(nèi)化、外化、社會化） 行為由（）支配 ——動機 14條管理原則提出者（法約爾） 管理幅度（選擇一個領(lǐng)導(dǎo)直接有效領(lǐng)導(dǎo)幾個手下） 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：命令 —說服 —參與 —授權(quán)（高成熟度） 關(guān)鍵餓少數(shù)（例外原則） 決策的理解 —關(guān)鍵詞，多個選項中選擇的過程 扁平式組織機構(gòu) —MBA考題 胡蘿卜加大棒是何理論 —Y理論 關(guān)于盈虧選擇（變動成本與題目中的額外 生產(chǎn)價格相同，都是 1600，所以，接不接盈 虧相當） 三、簡答與論述題（每題 10分，共 50分） 舉例說明管理有效性和效率及它們之間的關(guān)系。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，這樣就吸 引了不同性格（例如，喜靜，好動）的顧客，并且分店經(jīng)理可以對分店的風格特色享有改造權(quán)，另外一方面公司也專門請了一些有名的藝術(shù)家對艾米店的風格進行設(shè)計。其創(chuàng)始人有兩條信念：對雇員的關(guān)心和對顧客的周到服務(wù)。（ 10分） X理論和 Y理論的核心內(nèi)容是什么？在管理實務(wù)中如何運用？（ 10分） 從理論上分析信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的關(guān)系，從實際操作角度說明實踐經(jīng)驗對管理控制的 重要意義？（ 15 分） 試分析跨國公司在發(fā)展其當?shù)匦枨蟮幕貞?yīng)能力和全球資源整合能力的過程中所面臨的挑 戰(zhàn)。該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)量為： A、 2530臺 B、 2264臺 C、 1323臺 D、 2125臺 激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做 “保健因素 ”的概念。 討論：總裁對自己處于這種情況感到憂慮，請你來作為一名裁判，就他該怎么辦提出建議。于是，他收回了分公司經(jīng)歷的某些職權(quán)，并要 求他們就下述重要事項決策應(yīng)征的公司最高管理部門的批準，即： 1）超過 1萬美元的資本支出； 2）新產(chǎn)品的開發(fā)； 3）制定銷售和價格的策略及政策； 4）擴大工廠規(guī)模； 5）人 事政策的改變。在總裁面前逐步顯示出，公司正在逐漸瓦解成一些獨立部門。分公司的采購和人事職能方面出現(xiàn)了大量重復(fù)。每個分公司對利潤負有全部責任。此外，許多決定似乎除了總裁辦公室以外，其他任何低 于這一級的都不能做出處理。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從而用計算機到電動打字機，照相復(fù)印機，電影攝影機和放映機，機床用計算機控制等。 多年來，公司是按照職能系列組織起來的。每年銷售額大幅增長，利潤提高，股票節(jié)節(jié)上升，獲得投資者的青睞。（ 8分） 現(xiàn)代管理已經(jīng)發(fā)展到了 “系統(tǒng)思想 ”和 “權(quán)變思想 ”階段。該企業(yè)不虧本時的產(chǎn)量為： A、 2530臺 B、 2264臺 C、 1323臺 D、 3500臺 影響企業(yè)進入某行業(yè)難易程度的因素有： A、規(guī)模經(jīng)濟 B、產(chǎn)品差別 C、在位優(yōu)勢 D、以上都是 替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在： A、沖 擊行業(yè) B、妨礙行業(yè)競爭 C、替代行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品 D、確定了行業(yè) B、杜拉克 C、卡斯特 D、孔茨 股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是： A、董事會 B、股東會 C、監(jiān)事會 D、總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性主要要與環(huán)境相適應(yīng)。然而企業(yè)的運行則必須遵循其自身的規(guī)律 ——有效地管理；有效地管理需要對被管理者的具體情 況進行科學和藝術(shù)的結(jié)合。這樣一個案例，它僅僅是個案，還是蘊含著一定得管理學原理 和思想？ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)理論回答： J先生對研究、設(shè)計、生產(chǎn)、采購和銷售負責人分別采取了什么樣 的激勵政策？ 參考答案 選擇題： ACACD CBCCC 案例題思路： 這里是很多高度創(chuàng)新企業(yè)在發(fā)展過程中都會遭遇的案例，不是個案。公司里再也聽不見關(guān)于 J君去留的流言蜚語了，人們對他有了共識：他不是那種 不了解這里情況的人，并且確實帶領(lǐng)公司走上了正軌。行政管理人員不得不承認他對計算機領(lǐng)域了如指掌，對各項業(yè)務(wù)的決策也是無懈可擊的。多不久， H君開始更多的跑基層而不是每天到 J君的辦公室去了。以前他每天都到最高行政主管的辦公室去抱怨和指責其他部門。 但 J君對銷售副總經(jīng)理 H君的態(tài)度卻令人不解。但是達到這個目標 簡直就是不可能。當我們圓滿完成任務(wù)時， J君是第一個感謝我們，說我們干的很棒的人 ” 事態(tài)發(fā)展的另一面試，采購部經(jīng)理牢騷滿腹。 J 君還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削減了，惹的他身邊的一位行政人員向他辭職。從一開始，他就三番五次地告誡副總經(jīng)理，一切重大事務(wù)向下傳達之前必須由 他審批。 此后一個月，公司發(fā)生了一些重大變化。西裝革履的 J君眼睛瞪著那個遲到的人，對大家說： “我再說一次，本公司所有的日常公事要準時開始，你們中間誰做不到，在今天下 午 5點之前向我遞交辭職報告 ”。 第一次公司內(nèi)部危機發(fā)生在新的行政主管首次召開的行政會議上。 公司的行政人員總的態(tài)度是要看看這家伙能待多久。然而當財務(wù)上出了毛病時，局面立刻大為改觀。 四、案例分析題（ 30 分） 新來的最高行政長官 美國 TX電腦公司和硅谷的許多高科技公司一樣，以火箭般的速度發(fā)展，但也面臨著來自東海岸大公司的激烈競爭。根據(jù)期望理論，這是由于： A、五百金的效價太低 B、居民對完成要求的期望很低 C、居民對報酬的期望很低 D、 槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試 激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做 “保健因素 ”的概念，它是指： A、能影響和促進職工滿意感的因素 B、能保護職工心理健康的因素 C、能影響和促進職工不滿意感發(fā)生地因素 D、能預(yù)付那個職工心理疾病的因素 從本質(zhì)看，直線和參謀是： A、協(xié)調(diào)的 B、矛盾的 C、一致的 D、利害沖突的 三、簡單與論述題（ 50分） 現(xiàn)代管理已經(jīng)發(fā)展到了 “系統(tǒng)思想 ”和 “權(quán)變思想 ”階段。 2020年真題缺 2020年同濟大學碩士研究生入學考試專業(yè)課試題 一、 概